ERP和搓澡

来源:互联网 发布:关于人工智能的评论 编辑:程序博客网 时间:2024/03/29 04:42

2009年的春节已经过完,我今天准备去澡堂洗个澡,明天就要上班了。澡堂里人还不算多,所以洗完澡我就躺在休闲间的床上休息一会,同时也想对2009年的工作做一点思考。

这时,传来旁边两位在休息的中年人对今天搓澡的争论。其中一位说,今天叫搓澡工好好的搓了一下,身上算是搓干净了。另一位则说,不可能搓干净的,除非把皮搓了,不信你自己朝你的肚皮上再搓一把。果然,那一位竖起拇指,朝肚皮的某个部位使劲搓了两下,“面条”又掉下两根,嘴里骂道,搓澡工又偷懒了,肚皮没有认真搓了。我在边上听着暗笑。

企业在决定使用ERP时,往往像上面的那位一样,认为上了ERP,就会把很多管理问题根除,企业身上的“脏”会清除干净。而等上了ERP后会发现,不是想象中那么立竿见影、一步到位,于是很多的企业就会归罪到ERP,怀疑ERP的功能、实施顾问的能力等,所以有了很多ERP“失败”的案例。

我们来分析一下企业在决定购买ERP的时的心情:市场竞争非常激励,客户导向不能实现,成本不断上升,在这种内外交困的情况下,一个从西方传来了灵丹妙药“ERP”现在很流行。于是,先联系ERP供应商,了解更多细节。经过与ERP销售员的沟通,基本得到答案:本企业完全达到上ERP的条件,ERP可以解决问题。于是,企业就掏钱购买,开始实施ERP了。所以,我们可以理解,企业在上ERP之初,期望值是很高的,这源于企业对ERP的认识不够,比较盲目,以及ERP供应商的专业道德。另外,企业的期望值高也不是坏事,可以让企业有更大的决心去实施ERP。但,问题在于,目前ERP的销售合同并不能清楚地描述ERP所能为企业解决问题的范围、深度,也不能明确量化企业管理提升。ERP销售合同往往只是标明了金额、企业购买模块、站点等信息。这对于企业来说,可以理解为ERP能解决企业所有现在的和将要碰到的问题。这有点像前面我们碰到的那个洗澡的客人,我们在搓澡前不会先和搓澡工谈好你要搓我的后背、大腿等位置,甚至量化搓澡后,我的体重要较少“1两”。这些我们都不会去谈,当然我们也不会认为搓过澡后,身上会干净的只剩下皮了。因为我们每周都会搓澡,我们非常知道搓澡到底能搓下多少脏。不然,又会有很多人骂起搓澡工偷懒了。所以,首先,企业必须能清醒地认识ERP,必须了解同行业同规模的实施ERP案例的效果,积累ERP知识。再次,ERP市场需要规范的标准,规范ERP供应商的专业道德。国外早在60年代就有ERP的雏形了,通过不断完善,形成现在的ERP管理软件,中国从上世纪90年代才开始接触ERP,中国的企业和ERP供应商都需要努力的学习、认识ERP。

其次,ERP和搓澡一样,都需要供需双方默契配合才能达到目的。搓澡时,搓澡工会要求我们做抬起胳膊、转过身等动作配合他能方便、有效的对我们身体各个部位进行工作。如果你不愿抬起胳膊,或者腿脚有“顽疾”不能动,那搓澡的效果肯定要打折。企业上ERP时也要积极的与供应商或实施方做好配合。企业上ERP,会和供应商或实施方说,你们说怎么搞就怎么搞,你们主导,我们辅助。这代表了一部份企业上ERP的纯消费的心态。这就像一个人四脚拉叉的躺在床上,搓澡工你干吧,要抬脚,你自个把我的脚举起来;要转身,你自个把我推过来。很可笑吧,但我们的企业在实施ERP时就会犯这样的错误,上ERP是管理变革,企业没有全力的参与进ERP的实施,而让供应商或实施方去推动,可想而知,效果会如何?同样对于企业的“顽疾”,为了应用ERP,到底是动还是不动,动可能很困难,不动又会影响ERP的效果。我认为,首先企业要明白ERP应用是一个循序渐进的过程,不是一步到位,一蹴而就的,目前有些“顽疾”不能解决是正常的,不必强求。随着管理的进步、深化,会有解决办法的。其次,对于企业的“顽疾”需不需要现在就解决?不解决会带给ERP管理什么样的严重后果?需要进行一个客观的评估,经过评估后,我们就会清楚明白我们要上ERP到底要解决那些问题?有哪些目标?是非常有益处的。

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