手机人才——未来互联网发展的核心

和此前许多关于互联网的梦想一样，关于手机的预言也在逐一地实现。就像诺基亚描绘的那样“出租车里的视频会议，火车上的肥皂剧，与朋友共享摩洛哥的美妙假期……”这不是多么遥远的未来，这是正在发生的事。很多年前，手机仅仅作为一个通讯工具存在着。但近年来的事实证明，全球PC的产量在减少，而移动设备终端——手机的产量逐年增加，以手机为核心的移动互联网这一新兴的数字内容承载形式正在影响着人们的生活。

    来自市场调研机构Strategy Analytics的一份最新调查报告称，预计到2013年，全球手机注册用户将从今年的39亿增长到56亿。排除“一人多机”因素，预计到2010年，全球将有超过一半以上的人口拥有手机，而2008年年初，这一比例为40%。

    另一份最新的市场调研报告显示，全球移动软件厂商都在期望未来得以分享移动运营商推出3G服务后收入增长的喜悦。随着存储容量拓展、处理速度提高、具备了更好的网络兼容性，业内分析人士普遍看好未来移动软件市场的增长潜力。

    如果说过去的十多年中，互联网改变了社会，那么今后十年，手机也会改变世界。手机媒体必须成为信息海量的网络媒体新的组成部分，而在今后几年，手机终端甚至会强大到足以改变互联网的使用习惯。

“后奥运”手机人才风向标
    百年奥运终于在2008年得以一圆，尽管赛事已经结束，各个场馆渐渐恢复了往日的平静，但每个激动人心的时刻都驻留在心间。在享受精彩赛事的同时，许多人都注意到，北京奥运更是各种新技术大展身手的舞台。手机，就是其中之一。七年间，手机的变化不得不让我们感叹。2004年的雅典奥运会以及2006年的德国世界杯足球赛均启用了3G网络。通过多媒体短信、即时视频等方式，全世界各地的体育爱好者都可以实现随时随地观看“掌上奥运会”的梦想。无论这七年来经过多少起起伏伏，当奥运官员、运动员手拿着中国自主知识产权的CMMB手机，观赏着流畅的奥运赛事时，我们看到了中国手机行业未来发展的趋势。当很多人还在为“后奥运”时代的房产、股市等担忧时，手机行业却借着奥运的推动，提前进入了一个更高更强的“后奥运”手机时代。

    产业的高速发展必定引发人才的巨大需求，这就是规律，对于手机行业来说同样如此。
现状：人才流动性大 企业如何留才

    笔者在采访手机业内从业者时发现，手机行业人才流动性很大，甚至在研发领域，流动性都不低于20%。而其中不少都是被竞争对手“挖墙脚”或者就是被“黑手机”高薪利诱。从管理的角度上讲，流动率过大不利于企业的发展这是毋庸置疑的，而从国产手机行业的整体角度来讲，这也必将带来一定的负面影响。国产手机企业有一个普遍的用人方式，即赢利情况好时就大量招人，而亏损时再解聘员工，在不断的循环过程中，与惯于做中长期规划的国外手机企业相比，整个国产手机行业多了一个资源不断重新配置的过程，而这自然影响了国产手机行业前进的速度。多普达通讯有限公司是国内专注于生产智能手机的高科技企业，据HR介绍，多普达的人才流失率不高，其主要原因还是在于给了员工一个非常良好的大环境，比如在薪资上对老员工的重视、营造良好的企业文化氛围、适时地培训部门经理提高管理能力等等。

紧缺职位：研发、测试、营销

    手机研发，重经验：目前人才市场上真正缺的是两种手机人才：一种是真正掌握特殊产品技术的人，由于人数不多，身价自然不菲；另外一种则是比较有经验的研发人员，这类人员主要注重知识面的广度，所做项目的数量和成绩直接影响其身价。根据前程无忧薪酬数据显示，手机研发人才的薪酬在行业内是领先于其他部门，月薪税前达万的不是少数。戎讯电子招聘负责人分析认为：一是由于手机功能多元化，造成研发职位按功能细分，如手机摄像头设计工程师、手机游戏程序员、手机交互研究专家、手机造型设计等五花八门的职位频频出现，需要的人才比以往更多；二是手机行业目前的进入门槛比较低，手机企业层出不穷，所以招聘需求有增无减；三是外资企业的进入，托高了行业内的整体薪酬水平。外资企业对于专家型人才，在绩效收入和福利的给予方面都十分用心，交通、通讯、补充医疗、补充养老、子女教育等等补贴都有涉及，且给付的方式也兼顾有利于人才的长期使用。研发人员的薪酬与工作年限、经验能力、应聘的职位以及原来公司的职位、薪酬有很大的关系，一个软件部总监月薪大约在2.4万，外加奖金和期权（有期权一般是公司工作较长时间、职位较高的员工，具有并且在股票价值高于成本时有效）。

    手机测试，少且缺：日前，电信终端测试认证论坛第一次全体会员大会在深圳召开，参会代表直指手机软件质量问题。电信终端测试技术协会理事长谢毅特别指出，要全面提高手机软件质量，必须重视手机软件测试。会议报告显示，2007年信息产业部通信软件测评中心抽查了30个厂家的数十款移动电话，检测出不同程度的软件质量问题共80余项，抽查产品的合格率仅为63%。在对这些问题进行归类后，专业人士指出，因手机软件质量不合格而导致死机、重启错误达27%；与通讯直接相关的功能（如通话功能、信息功能等）错误达52%；数据功能错误达19%。与会专家分析，部分厂家在生产中部分或者全部采用可能存在缺陷的第三方软件，是致使手机软件质量问题频发的首要原因。用直接一点的数据来反映测试环节重要性：通过必要的测试，软件缺陷数可至少降低75%，而软件的投资回报率能达到350%。富有经验的优秀手机测试人才可以为企业节省200—300倍的再修改损失。

    一位在某知名手机设计公司从业6年的项目经理告诉笔者，富有经验，熟悉生产测试和产业要求的测试人才十分紧缺也很难找到。

    手机营销，一字千金：手机品牌众多，营销大战绵延不绝。手机营销人才在近期的人才市场上行情颇为看好，这其中又分为两类：一类是手机卖场或家电卖场的专业销售人员；一类是手机生产厂家的高级营销策划人员。前者主要负责手机卖场的运营和管理；后者则主要负责管理企业的销售团队，根据市场发展方向制订销售策略，维护、开发销售渠道等。随着国内大品牌逐渐向亚非市场开拓，专业背景和海外背景的营销管理人员相当抢手。中兴市场部员工告诉笔者，优秀的市场营销人才需要熟悉市场的分销、产品策略、定价、促销及零售管理，与代理商、零售商、运营商都保持良好的客户关系，要辨析手机市场竞争环境，对手机的零售市场及渠道变化有深刻的了解。

    在卖场的营销人才则要求3—5年大型企业市场销售的经历，熟悉手机产品和市场，具有良好的营销策划能力，具有一定的财务知识和资本运作经验，具备良好的沟通能力和出色的销售业绩。好的创意直接影响到产品的市场反响，甚至一字千金，难怪各大卖场高薪难求。

与国外手机差距：高端智能手机市场

    根据笔者采访了解到，现阶段，国内手机的技术研发的重点主要是降低成本，比如通过价格便宜的硬件软件方案来完成同样的功能，还有就是提供一些新的功能。但是现在各家提供的功能也差不多，因此就很难有一些具有很大差异化的东西了。国内自主研发的水平与国际还是存在很大的差距，现在国内的设计公司大部分做一些软件硬件的集成工作，自主开发的东西还是很少。其实在国内过往价格昂贵、高端的智能手机正在中低端化，对技术革新和成本控制都提出新的挑战。缺乏核心技术，必将受制于人，与国际品牌相比，国产手机的核心技术还存在较大的差距。目前市场上的产品功能设计还没有达到最佳组合，各种各样的芯片接口比较复杂，相应的产品体积就比较大。有业内专家说我们的技术还只在系统层面进行了整合，从芯片层面和网络层面进行整合，就会非常高效便捷，实现优化组合，提高产品性能，同时便于携带，因此技术研发的空间仍然很大。今年年中时，富士康大张旗鼓地招聘几百号手机研发人才，并将研发人才薪水提高50%，主攻目标就是智能手机研发。尽管手机业务低毛利率趋势依旧，但公司仍然持续加大研发投入，主要是为应对客户对智能手机等整合产品日益上升的需求。业内分析人士指出，手机业务的低毛利率重挫了富士康集团旗下的富士康国际和鸿海精密今年上半年的收益，富士康集团布局智能手机的举动显然是为了将手机业务带出低毛利率的泥潭，并占领智能手机的技术研发前沿，以期在未来更好地服务于客户。从大公司的策略方向中能多少嗅到些许味道。

    要说智能手机，不得不提到iPhone，它的成功在于它的商业模式。记得iPhone上市的时候，引发了全球的轰动，众多苹果粉丝早早的在苹果专卖店门口安营扎寨，希望第一个买到iPhone。国内目前的智能手机还只是一味依靠模仿和复制，很难在人性化应用技术主导的无线互联网时代立足。近期很多的品牌都因为低端市场的微利，而纷纷通过外在的差异化需求进入中高端市场，800万像素、贵金属、与奢侈品复合品牌嫁接等手法，唯独忽略了进入高端市场的门槛是易用的软件和个性化的商务功能，这是高端用户选择高端手机的唯一标准。因此，对于国内手机企业，如果要缩短与国外手机研发的差距，当务之急还是要组建一流的研发团队进行技术积累和储备。只求“短、频、快”，最终只会是“绣花枕头一包草”。

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手机配件市场巨大

    ABIResearch年初的调查报告显示，2008年全球手机配件销售收入将超过400亿美元，2012年将达到800亿美元规模。当人们越来越趋向于购买昂贵而功能丰富的智能手机，这也意味着他们对手机配件需求的“粘性”越来越高。事实上，配置大尺寸显示屏和触摸屏的手机推动了手机包、手机盖、显示屏保护膜和划伤修复器等配件的强劲销售；更加强大的音频、视频播放功能则助长了蓝牙耳机、车载设备、多媒体周边产品的增长；另外，全球超过50个国家和地区的法律规定禁止在驾车时使用手持电话，这为车载蓝牙等设备提供了更大的发展空间。具备蓝牙功能的手机在中国市场所占份额也接近35%，这带动了蓝牙耳机、车载蓝牙等配件市场的发展，也改变了“手机配件就是电池、充电器、内存卡”的传统观念。诺基亚、摩托罗拉、索爱等知名手机品牌已经投入大量人力对“手机伴侣”进行设计、销售。因此，对于关注手机行业的人才来说，配件市场同样也是一个大展手脚的舞台。

Design House不再默默无闻

    Design House——独立的第三方设计室。与那些大牌手机企业相比，他们就如同路边的小野花。手机设计公司源于欧美，一些不甘心一直当打工仔的研发人员从摩托罗拉、诺基亚、爱立信、三星等公司走出来，成立几人到几十人不等的Design House。他们将自己开发出来的方案卖给手机厂商，包括自己曾经工作过的公司。一贯低调的Design House在前些年一直默默无闻，因为他们的客户（知名品牌企业）不希望让别人知道他们从谁手中购买了设计方案。与品牌厂商相比，Design House的优势在于设计速度比品牌厂商来得更快，且同一款产品可以卖给多家品牌厂商，缩短了产品上市时间，这就是最大的利润。无论是外观设计还是总体方案设计，国内的Design House也有几百家。而且国内有实力的Design House早在几年前就涉足TD手机的设计，可见，Design House不再沉默，已经开始与国内知名手机企业抗衡。据了解，国内几大知名的Design House公司如龙旗等在今年年底之前，都有大规模的招人计划，看来谁将领跑TD手机市场还是一个玄之又玄的疑团。在展英通从事开发的刘先生告诉笔者，一般Design House公司不太招收应届毕业生，而在薪水方面，Design House的水平可不是一般意义上的小作坊，经理级别的20万以上的年薪都很正常。

手机人才需要“山寨”精神

    山寨，颇具江湖味道的词语，隐藏了相当多的非主流文化因素，山寨机的横行使得手机江湖更加暗涛汹涌。由芯片厂商提供集成了软件的芯片，再配上外壳和电池，任何想自立为王的手机厂商用两个月就可以制造出这种移动终端，而正规手机厂商生产没有个一年半载却出不来。山寨机的繁荣给许多国产手机的正规军造成了干扰。一些正规手机企业指责山寨机由于缺乏核心技术和自主创新能力，长期发展下去会拖累中国在手机制造领域的发展水平。不可否认，很多手机研发人才其实为山寨机芯片的研制和软件开发做出了绝对的贡献，对于走私手机、侵犯知识产权的高仿制手机应该严厉打击。但是，仔细想想，“山寨人”在市场需求的推动下，那种创新意识、想方设法地去满足市场满足消费者的需求、不怕丢脸、不怕低利润、把能实现的功能都实现，哪怕你没有需求，它也替你把需求想到，总而言之就是只有你想不到，没有“山寨”做不到。笔者认为这可以称之为“山寨”精神。在竞争激烈的手机行业里，一个成功的创新，一个提前设想的需求实现往往能在江湖厮杀中闯出一条宽阔大道，而作为个人也必定能得到丰厚的回报。正规军也不得不正视山寨机的存在，他们仅用了两三年的时间，便走完了正规军用十几年才走完的路。山寨机的市场竞争策略、产品研发思路、市场推广手段等等，足以让我们有理由相信在他们逐渐成熟后必定会成为中国手机行业中强有力的竞争对手。

    结束语：有着“网络女皇”之称的华尔街著名分析师玛丽•米克曾表示：中国的互联网核心不是PC，而是手机。那手机人才也就理所应当成为中国日后互联网发展核心。

    世界在变，手机已经成为了社会化身体的一部分，手机从打电话到上网、阅读、翻译、听音乐、看电视甚至是为你打开家中空调……这应该不是多么遥远的未来，而是快要发生的事。