企业信息化任重道远

某家大型企业，拥有456台PC，52台笔记本电脑，14台服务器，28个集线器。还有这样一家小型企业，PC拥有数量为89，笔记本拥有量为13，服务器为6台，集线器为7个。这样的企业，在2005年的中国比比皆是。

　　这些数据不是杜撰出来的，而是本刊记者在中国社会科学院信息化研究中心得到的最新数据。不久前，针对国内企业的信息化发展状况，中国社会科学院信息化研究中心进行了一次调查，在先后接触的2400家企业中， 有852家企业的答卷最终成为有效答卷。

　　电子商务

　　成为信息化未来应用重点

　　社科院信息化研究中心主任汪向东告诉记者，本次调查涉及企业信息化基础设施建设的各项指标，与2003年相比都有所改善，但变动幅度平缓。汪说：“这说明我国企业信息化的基础设施建设在经历了前些年的快速发展后，目前已处于平稳发展的阶段。”在2003年底，社科院信息化研究中心间作过一次调查，“当时主要针对我国企业信息化与电子商务的发展状况”。

　　基础设施建设是企业信息化迅速发展的基础。目前，有98.8%的企业已经接入了互联网，较之2003年的96.2%又有所提高，而企业网的建设比例也达到较高的水平，企业网站建成率已达94%。然而，这些网站的应用水平却并不让人满意。“企业网站的应用目前大都停留在发布产品、服务信息和企业新闻发布，以及收集客户信息的层次，通过网站进行购销及交易的应用尚不足四分之一，企业的网络应用还处在初级阶段。”汪向东说。

　　不过，与实际应用水平相比，企业电子商务应用的积极性有了明显提高。在调查列举的企业信息化九项业务应用系统指标中，记者看到，企业电子商务系统数据的变动最为明显。与2003年的调查数据相比，企业已建和在建电子商务系统的比例，从两年前的40.4%提高到53%。不仅在九项业务应用系统指标中上升幅度最大，而且这一数据值过半所显露的意义令人鼓舞。“这预示着电子商务应用将很快成为多数企业的行为。”国家信息化测评中心常务副主任姜奇平认为，“当然，结合企业网站应用内容的有关数据，企业在线接受订单、网上销售应用的比例还只在24%左右，网上采购和网上供应的比例更低，这是多重因素造成的，包括企业建设电子商务系统的不同步，在线交易条件的不够完善等。不过我相信，随着更多的企业建成电子商务系统，以及在线交易环境的逐步改善，企业网上购销的比例会进一步提高。”

　　

　　企业信息化投资处在

　　转折调整期

　　按照业界的说法，企业信息化大多为“一把手工程”。调查的结果显示，在所有852家企业中，设立了信息化机构和信息化专职主管的企业已经达到相当高的比例，而企业信息化的规划和制度建设也受到了企业的普遍关注，汪向东认为，这说明信息化对企业的影响在提高。记者注意到，认为企业信息化“非常有效”和认为“比较有效”的两类企业合计占到了85%以上，这一数据比2003年也有一定提高。汪向东说：“随着企业信息化的实施，它对企业带来的正面影响有所提高，这一点正在得到企业的认可。”

　　企业信息化的发展水平，和相关的服务市场有着直接的关联。在一个信息化稳步向前的市场环境下，配套服务和企业信息化投资应该都在加强。然而，调查结果却大大出乎我们的意料：与2003年相比，企业信息化的投资在明显下降。就此，记者向姜奇平求证时，得到这样的解释：“其实，出现这一现象并不奇怪，其它机构这两年所做的企业调查也发现了同样的结果。这在相当大程度上说明两个问题：一是它表明我国企业信息化已从大规模建设阶段向应用阶段转移，密集的信息化投入期已经过去；二是表明企业在进行信息化投入时更为理性，更加讲求实效。这也提醒IT产品和服务供应商，今后在为企业信息化服务时，必须顺应企业信息化新阶段客户的特点和要求，进一步深化应用，以更优质的产品和服务去满足客户需求。”

　　2005年，常听到部分IT服务企业向记者诉苦，抱怨市场低迷。本次调查的结果证实了这一点。目前，有超过40%的企业不愿意接受外单位提供的有偿IT培训，另有25%左右的企业表示要视培训费而定，愿意接受有偿IT培训的企业仅占三分之一。高达三分之二的企业认为自己不需要有偿的IT咨询服务，而上一年度没有发生相关费用支出的企业占到了调查企业总数的85%以上。汪向东认为，这一点，证明我国企业信息化相关的服务市场还远远没有充分发育起来，仍处于一个萌芽阶段，当然，“这就意味着IT咨询和培训市场拥有一个较大的发展空间。”

　　信息化投资格局有变

　　2005年，企业信息化在软件和网站投资上，西部地区超过了其它地区拔得头筹，改写了2003年的历史。不过，东北地区企业在硬件投资上仍然保持了第一的记录，这与东北地区最近两年“振兴老工业区”的投资力度不无关系。“从企业信息化投资上看，我们认为，东部地区企业信息化的投资密集期已经过去，东北和西部地区的企业正在这方面加大力度，而中部地区由于各种原因企业信息化投资尚处于较低的水平。”汪说，“这种投资格局的变化应该引起IT厂商的密切注意。”

　　姜奇平认为，种种迹象表明，我国企业信息化正在步入一个以深化应用为导向的新阶段。与前几年以信息化建设为主要任务的阶段相比，深化应用的成功更有赖于技术进步与管理创新、体制创新的结合。姜说：“从这个意义上讲，我国企业信息化更大的机遇和挑战还在前面，已经迈向信息化之路的各类企业仍任重而道远。”