淘宝服务市场 淘宝订单同步方案 - 丢单终结者

淘宝订单同步方案 - 丢单终结者

订单管理是很多卖家工具的必备功能之一，而订单同步则是订单管理中的数据来源，如何保证订单同步的实时、高效、低碳和不丢单是非常重要的事情。

订单同步接口
1.    taobao.trades.sold.get，根据订单创建时间查询3个月内已卖出的订单。
2.    taobao.trades.sold.increment.get，根据订单修改时间查询1天内的增量订单。
3.    taobao.trade.fullinfo.get，根据订单ID查询订单的详细信息。

丢单原因分析
一、没有检查订单同步接口的返回值是否成功。
二、只使用taobao.trades.sold.get同步订单，此接口是按照订单创建时间查询的，一个订单创建后何时被修改（付款、发货、确认收货）是不确定的，所以采用这种方案无法确定该同步哪个时段内的订单，除非你每次都同步3个月内的订单（严重浪费资源，应该没人会这么做），否则不管选择什么时段同步都有丢单的可能。
三、没有记录每次订单同步成功后的时间点。比如每10分钟增量同步一次订单，如果系统恰好在某个同步时刻出现异常，则这次的同步就有可能被中止。
四、整点误差（时/分/秒）。比如每10分钟增量同步一次订单：第一次同步00:00:00 ~ 00:10:00时段的订单，第二次同步00:10:01 ~ 00:20:00时段的订单。这种方式就有可能丢失00:10:00的一部分订单，特别是店铺参加聚划算活动时更容易出现。
五、按状态同步订单，这种方式的问题在于订单状态过多，有可能会出现状态遗漏，而且性能低效。

推荐同步方案
同步流程图


流程图解释
1.    用户第一次登录时使用taobao.trades.sold.get同步3个月内的订单，并把用户登录的时间做为之后增量同步的时间起点。
2.    同时后台启动定时任务进行增量订单同步，根据店铺订单量的不同和客户来访时间，可设置不同的同步频率，每次增量同步完毕后，需要把增量同步的时间点记录下来，以做为下次增量同步的起点。

订单同步技巧
1.    使用taobao.trades.sold.get同步3个月内的订单时，最好把3个月分隔成若干个时段来查询，否则很容易出现超时。由于订单的创建时间不会变化，所以分页时从前翻页还是从后面翻页都无所谓（前提是翻页的过程中不能改变查询时间）。
2.    使用taobao.trades.sold.increment.get增量同步订单时，查询到的订单是按修改时间倒序返回的，所以分页时必须从最后一页开始翻页，否则有可能出现丢单。这是因为如果从第一页开始翻页，则翻页过程中发生变更的订单就会减少订单总数，使翻页出现误差。
3.    使用taobao.trades.sold.increment.get增量同步订单时，可以先通过只查询tid字段得到指定时段的订单总数，然后计算出分页数，后继采用倒序翻页时，设置use_has_next=true可以禁止API接口去统计订单总数，减少每次查询时都做统计的开销，可以大大提高查询性能。
4.    根据订单量的不同，需要采用不同的同步时段。对于日均订单量在1000左右的店铺，如果设置每页查询50条记录，每10分钟同步一次，则每次同步基本上只需要一次分页查询就能完成同步。
5.    时刻记录每次成功同步的时间点（比如存储到数据库中），避免重复劳动。
6.    对于用户量较大，实时性要求较高的应用，最好采用多线程同步的方式。可建立一个固定大小的线程池（需要根据硬件条件和网络状况不同设置不同的线程池大小），为每个用户启动一个线程去同步订单。
7.    由于API调用是有频率限制的，采用多线程同步订单时，有可能需要每次API调用后做一些短暂的停顿，以免调用超频，造成长时间不可访问API。
8.    如果批量订单查询返回的数据不够，需要通过订单详情接口获取时，强烈推荐批量查询订单时，只查询tid字段，然后通过taobao.trade.fullinfo.get查询订单详情。
9.    使用taobao.time.get获取的时间作为当前时间。否则，如果ISV服务器的时间比淘宝服务器的时间快，则有可能提前同步订单导致丢单。
10.    使用taobao.trades.sold.increment.get接口时，设置的查询时间段返回的总记录数最好不要超过2万，否则很容易发生超时。

特别提醒：针对光棍节大促，由于订单量很大，如果使用倒序需要返回total_results，建议大商家抓单时间间隔设置小于5分钟，使每次抓单尽量不要超过2万单，避免数目过多导致的性能和超时问题。