从<<老年人权益保障法>>看项目管理之任务管理，今天你违法了吗

从<<老年人权益保障法>>看项目管理之任务管理，今天你违法了吗

作者：张子良

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　　引子：莫非我真的来自喵星么？我的探亲假呢？

　　7.1日起，新修订的《老年人权益保障法》开始实施，新修订的《老年人权益保障法》中规定，家庭成员应当关心老年人的精神需求，不得忽视、冷落老年人，与老年人分开居住的家庭成员，应当经常看望或者问候老年人(常回家看看)；如赡养人在单位工作的，用人单位应当按照国家有关规定保障赡养人探亲休假。关于新法的实施，引来网友很多的评论，褒贬不一，但基本结论却是惊人的一致：ZF出发点是好的，但是规定本身的可执行性却遭到了质疑，一方面时间不允许，一年就那么几天假期，三天的假期在路上的时间都不够，咋探亲。另一方面是经济成本，铁老大就是个吸血鬼啊。还有一个可笑的传说，就是关于探亲休假，莫非我真的来自喵星么，这样的假期，你休过吗？由此，让我想到了项目管理中，一个类似的现象，量化的任务指标问题。

　　一、工作任务分配-结果却不是我想要的

　　有没有经历过这样的事情，工作任务分配下去了，当时怎么问，怎么说没有问题，可是等提交任务执行结果的时候，却发现原来不是自己想要的东西呢。然后任务分配者和执行者，都感觉委屈，"你让我做的啊，可我没让你这么做啊"。这种事情，每一天都在发生，在将来也会继续发生下去。埋怨、抱怨执行者或任务分配者吗？你的错还是我的错，其实这里面的根源有一个任务分配方式的问题。正如“应当经常看望或者问候老年人”这样的提法一样，在你的任务分配过程中，是否也曾出现过这样的模棱两可的言语呢，要做好任务的管理，正确的量化的任务指标制定是所有工作的前提。明确任务是什么，需要达到哪些考核指标，任务需要在多长时间内完成，考核的标准是什么？只有这些东西明确以后，才可以说任务是可执行的。比如说，规定每年必须至少探望老人3，少于三次就算违法，每少一次就判蹲大狱30天，累加执行。你看看还有谁敢违反。

　　二、任务执行监督-要过程还是要结果

　　任务分配后，你想关注一下进度，过程中询问任务的执行情况，执行者很反感的情况是否发生过呢？一方面是不耐烦的抵制，一方面是提交后的伤痕累累，问题满满呢？这种事情是不是太常见了。那么怎么来避免这种现象的发生呢。做好工作任务的准确分配外，我们还需要从几个方面进行处理，其一、切分任务的粒度，不要出现超过3个工作日的任务，最好以天为粒度，作为任务提交的节点，对于大任务进行切分。其二、因人而已，根据执行者的历史任务完成情况和工作能力，确定过程监督沟通的频率，否则管理者就会出现所有的时间都耗在沟通上的情况，更有甚者，管理直接越俎代庖，直接完成任务额情况。其三、制定过程考核与任务汇报机制，绝不允许任务在一个人的手里积压。

　　三、任务结果考核-完不成任务你能把我怎么办

　　对于无法如期，保质完成任务的执行者，你会怎么办呢？有没有发现一个共同的规律，同一个人，同样的情况屡屡发生，这次完不成任务的是他，下次肯定还有他呢，这种现象也是屡见不鲜的吧。因此不要手软，对于没有完成任务的执行者，该惩罚就要罚；对于完成任务比较好的执行者，该奖励就要奖励。否则后续任务的执行就会形成一种恶性循环。借用孙子的一句话：”令之以文，齐之以武“。即恩威并施，宽严相济。“令之以文”是道，可以取得下属的拥戴，“齐之以武”是法，可以获得下属的敬畏。只有这样才能保障任务执行者的执行力。