微软信息化产品值得信赖吗？

冯强/文

本来准备等手上资料齐一些再详细写一下，但由于最近工作很忙，还要抽晚上的时间弄那个札记（早晓得就不要弄系列了，简单弄一作业就OK），所以就简单说一下。

微软的Dynamics软件原来叫Axapter的，是从别的公司收购的产品。就象Visio一样，微软经过一段时间的整合，已经将界面风格改得和 Office/Outlook很象了。所以，微软宣称它的系统有最易操作的界面，保证了用户的操作习惯。确实，现在用电脑工作的，有几个人不会用 Office啊。Microsoft和SAP合作的SAP客户端Duet，也是基于Outlook的，从这些就可以看出Dynamics的客户端的一些端 倪。

至于微软的Dynamics CRM，据说是很霸道的，微软全球所有分支机构，已经将原来的Siebel换成了自己的CRM。我曾经比较过两个软件，Siebel作为CRM的老大应该 当之无愧，无论是市场保有量，还是其功能和可扩展性。不过，自从Siebel被Oracle收购后，市场表现逐渐在被SAP接近。不是因为SAP CRM如何好，而是SAP做市场和服务一直比Oracle强。前段时间传言Oracle要收购SAP，其实我倒觉得，没必要收购SAP的产品，它有的 Oracle基本上都有，而收购SAP的销售渠道和分支机构可能更划算。

还是讲Microsoft的信息化产品Dynamics，不管它全球如何牛，我奉劝中国的企业还是观望为好。首先，微软的产品一般不弄到6.0是不会很稳 定的，这已经是不成文的规律了。还有，说不定微软哪天觉得不赚钱就不玩了，不象SAP、金蝶、用友这些公司就靠这个吃饭的。

可能有人会指出我说的太主观，因为参加CSDN英雄会的关系，我有幸参观了微软在北京的中国研究院。我听了他们某老大的演讲，在微软中国研究院就根本没有 Dynamics的开发和研究团队，据我所知其汉化也是交给外包公司完成的。去年，我去过SAP在成都的研究院，他们有专门的中国本地化开发和企业最佳实 践的团队，所以他们产品卖得好不仅仅是因为技术。

微软在中国的研究课题，主要还是集中在搜索、语音识别、地图、游戏等方面，演示了一些和Google产品线有些类似的所谓“酷”的软件，有点象技术展示 会，微软称之为“微软开放日”。不晓得，参加这样的开放日，是幸运呢，还是不幸（我在技术上是比较反微软的，感觉微软想洗大家的脑。Sorry）？

既然微软在中国或全球的重点不在Dynamics/CRM等信息产品上面，我们凭什么信任它呢？可能它的技术是酷的，但信息化软件是拿来用的，而不是用来打补丁和升级的。

一家之言，仅作参考！

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冯强，IT守望者，自由评论人。以上言论只代表作者个人立场！
目前供职于长虹多媒体产业公司，技术服务中心信息管理部负责人。
15年家电IT行业信息化管理经验，专注于业务流程重造、项目风险评估等。