需求分析-1

• n  少就是多。如果用户的需求是在不能全部很好的满足，那么，就放弃非核心的需求，决不能贪多；而把用户的核心需求做到极致、完美。这是Apple的基本原则。当然，这个原则更适合通用型product的开发。
•  DFD、ERD和Use Case。这是3种常用的需求建模，它们各有其侧重点；它们的共同点是：使用图形化的手段进行描述。图形化的好处就是元素之间的关系一目了然，避免自然语言描述上的混沌和零散。
• 不要用专业词汇限制用户的思维。在座谈调研时，一个很容易发生的情况是：需求调研人员在努力地向客户解释、比划一个软件上的概念。其结果往往是客户似懂非懂，反而限制、阻碍了它擅长的业务逻辑和思路：得不偿失。
• 不要当场否定客户的要求。不少时候，客户会提出我们本次项目明显不能实现的要求，此时需求调研人员倾向于立即反驳客户的要求，并说出很多“道理”来吓退客户。其实，这样做会打断或阻碍客户的思维；需求调研人员此时可以顺着客户的思维进行下去，诱导客户说出更深层次的业务要求。对于本次项目不能实现的问题，我们可以利用其它的机会向他们进行解释。
• 大纲需求到详细需求。初次的需求访谈产生的需求大纲，会带来大量的需求细节需要澄清。这就要求需求调研人员仔细整理这些需求点，准备好进行下一次的需求访谈。同时，初次访谈形成的大纲可以为调研人员提供足够的背景信息，从而在下次访谈中能提出更多、更有针对性的问题。