客户要求压缩进度,项目经理怎么办?

几乎每个项目经理都会遇到这样的客户：

客户：

“王经理，我们现在这个项目，上头领导说了，原定在11月中旬上线的日期，需要提前到十一国庆节前上线，业务部门需要这个系统支持十一的销售活动和业务，我认为你们没有什么问题吧？” 

项目经理：

“李主任，现在项目已经到了中期阶段，根据项目的情况，这个变动实现起来比较困难，再说现在到十一也没有多长时间了，这个对项目有较大的风险。”

客户：

“我们领导说了，现在我们有个大项目要上马，正在准备招标，除了你们公司，还有几个公司也参与竞争，如果你们这次做的好，那个大项目优先考虑你们。你们先考虑一下，我等你们的回复。”

项目经理：

“好的，李主任，我马上请示我的上级讨论您的要求，及时给您回复。”

我想，之后的情景您们也能猜得出来，公司为了赢得客户今后的单子，就同意了客户的要求，然后就是项目组成员就是加班加班加班，那个起的比什么还早，睡得比什么还晚。没有时间陪女朋友，没有时间陪家人，少不了挨女朋友 或者丈母娘的骂，“找对象就是找上街卖菜的，也不要找做软件的!”

作为项目经理，除了让兄弟姐眉们加班就没有好的方法了吗？当然有，请看方法：

1. 直接压缩关键路径任务工期进而压缩项目工期

关键路径是由关键任务组成的路径，而关键任务是指总时差为0的任务。项目的总工期是有关键任务的工期决定的，如果在关键路径的任务工期上进行压缩，那么才能真正缩短项目的工期。

例如在下面的“客户管理信息系统项目"中，当前项目的结束日期是2014年5月16日，颜色为红色的任务是关键任务。王五结束了模块1编写之后，就负责另一个关键任务：模块3编写：4月4日到4月17日总共10个工作日.

现在我们加上另外一个资源(这里所说的进度压缩技术是基于项目的进度表已经做了资源和路径的优化，我们的例子只是一个demo,没有做资源优化)：周八，假设由于周八的加入，工期缩短了3天,模块3编写：4月4日到4月14日总共7个工作日 ,那么项目的结束日期为2014年5月13日，总工期缩短了3天，如下图：

注意：这种额外添加资源在关键路径上，也不是万能的，有些时候并不能起到提前完工的功效，有些时候项目和公司没有额外的资源分配给你的项目使用。那么我就引入第二个方法：

2. 使用重叠时间压缩工期也叫快速跟进法：

有些情况下，项目的工期需要缩短，但关键任务的工期也不能缩短，况且公司也没有额外的资源给你，我们知道在关键路径上，前一个任务结束之后，下一个任务立刻或者经过某些天才开始，如果我们在关键路径上任务的结束时间和另一个开始时间可以叠加的话，那么项目进度的加快就可以节省大量时间。这就是快速跟进法。比如在软件行业，需求分析结束之前，可以开始系统设计；系统设计结束之前，可以开始编码；完成编码之前，可以集成测试已完成的功能，可以说，快速跟进，是项目经理经常用的项目工期缩短的方法。

将快速跟进法应用到我们项目上之后项目工期缩短了7天：完成时间为2014年5月6日：

3. 分解关键任务压缩项目工期：

如果某些工期较长的任务可以分解成并行的多个工期较短的任务，也可以达到缩短项目的目的，如果你是个有经验的项目经理，是不是有这样的经验，如果分配一个相对简单的任务给一个有经验的人，工期是三天，不出什么意外，大多数员工到第三天的时候才给你做完，如果给他2天时间，他们也能按时做完，那么我们就可以用这种方法.

4. 利用工具和提高劳动生产率：

工欲善其事必先利其器，在我们实际项目中，如果运用了好的工具，能起到事半功倍的效果，比如在软件开发过程中使用原型开发工具，数据库设计工具，IDE, 开发框架，自动测试工具，自动发布等；项目经理要善于发现一些重复的工作，然后让组员或者其他人帮忙写个自动化工具，也是在项目中经常用到的。

关于提高劳动生产率，我的经验是项目成员在项目初期也进行项目相关的培训：技术，过程，沟通等；也要经常问寒问暖，提高他们的劳动积极性；也要带他们出去吃吃饭，郊游，Dota, 三国杀等。

这一点虽然放在后面，但也是一个经常用到的能够缩短项目工期的有效方法。

5. 关于加班：

如果实在要通过加班达到缩短工期的方法，在加班之前，要和组员做好充分的沟通是非常必要的：

1. 要明确开始加班的日期和结束加班的日期，否则组员就会感到天天加班什么时候是个头啊。

2. 每个人的家庭情况各有不同，有的希望早点来公司，有的希望晚点走，还有的不喜欢周末来加班，所以项目经理要区别对待，制定一个好的计划。

3. 大多数公司加班没有加班费，不过有调休，一定要先承诺他们能够调休，否则没有人愿意加班，当然，项目经理也要做好成本控制，天天加班的打的费也不少啊。

好了就写了这么多，水平有限，希望各位看官多多指教！