第一次和同事吵架

以前也与同事多次争执，不过仅仅限于工作本身的分歧，这次却是真正的吵架。这里总结一下，以备吸取教训，或许这位同事也有可能看见这篇文章，如果认为哪些地方说得不对，可以和我交流。

吵架的对象是公司的美工，与我不是一个部门，负责为我所负责的一个项目做界面美化设计，最初是由下面的一个员工和他协作，反映出来的问题是：

1.合作态度不好，并没有把这个工作当作是他的任务，仿佛这个事情是在帮我们忙。小公司这样的情况比较少，各大银行、通讯部门等中国大型企业则比比皆是。

2.工作能力问题。或许各人审美观点不同，界面的美与丑，不同的人有不同看法，但我认为，做出来的界面是很不合格的。

看到这种情况，我自己去找他合作，结果发现同样的问题。一方面比较生气，另一方面因为交流条件限制（不同工作场地、各属于不同领导等等），就发了一封邮件指责他，其实我还是留了一些余地，只是说他工作态度不好，做出来的结果与需求有差距，并没有指责他的能力，这封邮件我同时抄送给了我和他的领导（目的是为了增加他的压力），当然，礼尚往来，吵架升级。几封邮件过去，高层领导出来干涉了。

处理结果并不重要，我们也互相致歉，重要的是从中可以吸取什么教训。

1.公司是以部门来运作，而非以项目来运作，那么，不同部门之间的人员如何协作？
中国的现实是，要想快速解决问题，这更多依靠员工之间的私交，如果关系好，则具有更高的优先级和更好的处理结果；如果关系不好，则结果难以预料（最近常驻某银行，每天目睹这样的事情发生）。因为这是跨部门需求，美工几乎不需要为自己工作的成果负责，而我和美工因为不在一个城市上班，几乎之前没有交流；在布置工作的时候就发现需求没有得到重视。

2.不同部门之间的人员协作出现问题如何解决？
理论上，这个项目中美工是我的下属，但在实际中出了问题，我却没法冲过去教训美工一顿，因为美工不对我负责。于是我采用了通过邮件让领导知道并主动解决的办法，结果问题是解决了，但是伤害了同事之间的感情，影响团队关系。现在仔细考虑，还是想不到更好的解决办法，应该是自己的沟通能力有待提高。