单子错了反而使客户更依赖我+舒君本册苏素

       今天一位老客户下了一笔500本平装记事本本的小单，因为是一批常规的本子，什么都是按通用来做，毕竟合作过所以就不需要打样直接下单！其实他早上给我传订单的时候，还是让我比较意外的，因为从今年初开始他就找了另外一个供应商加工定制，基本单子都在那边做货。

       我当时想的原因：可能是他那家供应商是家庭性质，最简化的家庭加工模式，一家四口全体上阵，所以价格相对低些，毕竟人工费全省了，自己家里人全包办了！但缺点就是，生产力很有限，淡季平时单子多一些就容易忙不过来，货期容易受到考验，更别说忙季！

       所以现在马上8月了，再过不到两个月就开始忙季了，现在提前在我这边多做几个单子，到时候忙季的时候，希望我还能帮忙安排他的单子！我当时想的可能就是这个原因才下单给我做！

        我们这个行业淡季和忙季分的很清楚，基本忙季就三个月，真算起来可能也就两个半月，赚钱也就靠这段时间，相对淡季比相差太大，因为我们主要以内单为主，所以淡季忙季分差很大！可以很明确的说，忙季不愁没有单子，镇上基本上厂家都是订单爆满，所以要是在淡季的时候不支持厂家，到了忙季的时候再想要我们帮忙赶单子和货期，基本不太现实，因为那时候都是要维护老客户利益多，不管客户大小，毕竟记着淡季的情！

       接了订单文件后，看了相关要求，跟他聊了下单子注意事项就弄了制作单安排下去了；单子安排了，他倒接着跟我聊了下最近生意的事！

       原来他上一批大单出了个问题，货期到准时赶上了，结果封套里料的皮料跟样品有色差，当时供应商也没有跟他提这个问题，自作主张就做下去了；结果他的客户就不乐意，非得把扣些款项才行，毕竟按样品验收！当他去找供应商说这扣除这些货款的事时，那供应商直接说不关他事，也不承担一点责任，硬说皮料刚好没有货了，只能换皮料做，要等皮料到货了再做货时间来不及所以就没有跟他商量了！话是这样说，要是那供应商当时跟他提起这个事，他再跟客户提的话，我想那位客户也会同意的，但事情就坏在出了问题你不反应，私下做决定肯定理亏，扣些货款还算客户好说话，要是碰到一些棘手的客户直接不要货那就完赔里面了！后面这个事情，他自己全部承担了，供应商本身利润小这个单子也不敢赔，结果死命不承担责任，闹到最后，他也就这样算了，其实到最后也没有多少钱，就是少赚些但心却寒了，所以才想到了我，至少不怕货错了还得一个人承担，而且还是本身就是供应商的错！

       去年有一笔单子我也给他做错过，彩页上的文件问题，后来跟客户协商的就是彩页重新印刷，算下来也得1000多元，我的失误导致的损失，肯定完全我来出；开厂最基础的就是名声，名声坏了，想再挽回客户基本不现实！

       生意不可能都那么顺顺风风的，该承担的时候还是要学会承担，做订单怕出错，但更怕你知错不改，并且不敢承担责任！客户给你做货也是冒着风险的，不能出了错就擦擦屁股闪人，要先学会帮客户解决当前难题，该分担的时候千万别退缩，一退缩客户肯定就没有了，跟做人一样的道理！可惜以前年轻的时候胆小，知道这个道理却退缩了，还不善于表达自己，结果有件事一直让我愧疚到现在！

       人是要一步一步成长的，而不是越活越回去！生意场上，不管是供应商、销售商还是终端客户，都希望对方是个有担当的人，跟做人一样的，做生意看的还是你的为人！

       现在每个客户都是自己的资源，开发一个新客户的成本往往比维护老客户的成本低的很，用的就是你的服务和责任！不管是新客户和老客户，一个企业想要健康的发展，就要从人自身做起；自身的价值是不可缺的，人格魅力也很可贵，且行且珍惜！
 

           Ps:平阳县舒君文具厂是专业定制商务笔记本，定做pu记事本厂家！

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