刘清扬老师《中国银行业CROW黑带教练技术》课程大纲

来源:互联网 发布:数据透视表按次序刷新 编辑:程序博客网 时间:2024/03/29 21:34

 

中国银行业GROW黑带教练技术

 

课程背景

外部环境:中国商业银行二次转型加速、互联网金融借助技术优势跨界入侵、大数据营销模式冲击银行固有优势、传统银行业自身人才、服务、产品竞争白热化…

内部难题:网点负责人面对太多、太新的挑战,如何快速提升银行网点综合竞争力?强化网点服务优势地位,创新客户新体验?降低客户流失率?如何管控业绩、提升团队绩效?…. 

调研上千家网点后,我们发现:

累死累活型,网点精疲力竭、奔命于危机处理、忙于收拾残局、压力山大

急功近利型,网点短视近利、巧言令色、轻视目标与计划、缺乏自制力、人际关系浮泛

甩手掌柜型,网点无限度放手授权,依赖他人,全无责任感…

听到最多的声音:

上级头疼下属--说了没听,听了没做,做了没对,错了没改,改了不行….

放手授权,不靠谱;亲力亲为,员工没成长…

下属抱怨上级--喋喋不休,无方法无方向…

每天加班加点,绩效低下,付出与收获失衡…

纷纷扰扰,拨云见日,所有问题的关键都在人!

思维更新需要激荡、理念换代需要传播、业绩开拓需要方法、服务优化需要方向…带动这一切变化的关键人便是管理者!

如何高效把您的思维、理念、方法、方向传递给您的团队,带动团队滚动式向前,这,才是管理者的价值!

 

GROW黑带教练技术 --团队管理发动机 

什么是教练?

教练为一种独有且赋能的沟通方式,运用共情的倾听和激发式提问引导个体搜寻自我内在资源,深层次提升个体的情绪智能和个人察觉,激发个体最终改变行为并对此负责,整个过程个体能力和自信得到提升。

教练技术运用于团队管理,将唤醒我们的觉察,改变我们的思维,发现自我内在卓越性,培养积极正面的行为习惯,连接团队成员创造高绩效团队!

 

课程收益:

提升辅导能力,掌握如何快速与个体建立信任关系,快速识人,高效倾听,达成深层沟通,提升辅导能力

有效提升业绩,管理负面情绪,始终聚焦于目标,学会激励团队的有效方法,提升业绩

提升自身和团队的创造力,内心障碍清除法,四象限思考技术,帮您克服各种内心障碍,突破固有思维模式,打开创造力的阀门

高效工作,快乐生活,学习以成果为导向的思维方法,着眼于结果,避开负面干扰,视觉化技术让您永远朝向未来,与自己的核心价值观连通,使您的工作、生活充实而完满。

 

课程时间:1天,6小时/天

适合对象:银行网点负责人

 

 

 

课程框架

 

1、 GROW黑带教练技术如何提升个人和团队的绩效?

2、 体验、学习GROW黑带教练技术的核心技能--倾听、提问、反馈、情绪引导,提升管理者教练式沟通能力

3、 学习和理解团队成员4种不同的行为类型,根据辅导对象的特点选择辅导策略,构建更高效的辅导体系和员工关系

4、 学习教练方法,提升达成工作目标的能力,更有效的落实责任,进而提升绩效

5、 行动学习,运用GROW黑带教练技术,进行自我辅导和员工辅导,反复运用、总结、提升

助理:汤成  电话:15972103029  QQ:2740272327

谢绝终端客户,只和培训机构合作!!!

 

 

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