用户做评委,科莱恩服务满意率超93%
来源:互联网 发布:微信投票系统源码 php 编辑:程序博客网 时间:2024/04/25 20:44
日前,科莱恩流体面向160多家重点用户进行综合满意度调查,统计结果表明,用户对科莱恩流体的综合服务满意度高达93.5%。这充分体现科莱恩流体理念名副其实,真正时刻心系用户。
本次调查为期两个月,调查对象涉及科莱恩流体160多家重点用户,行业分布钢铁、冶金、化工、电力、建材等;调查采用工程师回访、书面以及电子邮件等形式,同步进行,内容为工程仪表、问题处理能力、日常沟通、服务承诺等40多项,采取用户自行打分的方法,对这些内容进行逐一评分,并给出对科莱恩流体服务的真实评价和合作改进建议。
据悉,科莱恩流体在提供稳定、高质量产品(气动调节阀、气动球阀)的同时,致力于为用户提供优质、完善的产品销售服务,使用户百分之百满意,而且科莱恩流体已进行服务管理系统化16年,把用户满意度作为衡量指标纳入绩效考核。
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