互联网思维下的即时通讯

2014年阿里巴巴美国上市，双11天猫成交达在570亿，微信月活跃用户量高达4.38亿。又一个互联网爆发年，当前，互联网思维是个火爆的概念，传统的IT、通讯甚至是各行各业，都不可避免地受到冲击。这是一场商业重新组合，以互联网更开放的架构、功能模块，来重新拼接各行各业的革命。过去已经建立竞争优势的产品、业务和营收方式，都要在新规则下被推翻，转而变成不同的“能力源”，对个人和企业输出能力。

笼统地谈这场“革命”，那么在即时通讯行业，通过虚拟运营，各界大佬们都争夺运营商的牌照，但这算是未来的通讯能力开放的形态吗？实际上不是，因为他们只是将已有的通讯的话音、流量等资源做了捆绑和整合。那什么才是呢？玩法就是对外提供通讯能力的音视频通讯解决方案，为企业和个人开发者输出各种通讯能力，目前AnyChat产品就包括语音、视频、会议、呼叫中心、IM等，企业需要通讯能力的话，就可以像用水用电一样，轻松调用API接口就能实现。

其实，这就是按照用户的应用场景输出通讯能力的一个典型的例子。其中最重要的特征是剔除掉了过去复杂的底层通信功能，打包成不同类别的API，让桌面、手机及移动应用方便的嵌进去。这颠覆的是谁的生意？以往这是思科、华为等企业的地盘，但走的是传统模式，比如说做一些传统通讯服务，呼叫中心、音视频会议，都需要采购解决方案，还要一次性投资购买软硬件设备，几十万、上百万，去本地化部署。现在只需要一个SDK包，调用其API接口，便可实现各种应用场景的即时通讯。

这个应用范围也会很广。可以想象一下，AnyChat音视频方案产品针对互联网场景的应用，远程的医疗、教育、服务，以及物联网的智能家居、电器等，都可“即嵌即用”。未来这样的“子领域”还有很多，比如：Face++是做人脸识别APS接口，科大讯飞是做语音识别，高德做地图导航，这是偏技术范畴的。商业上，京可提供电商、零售能力，百度提供搜索，腾讯提供社交能力。这是同样的道理。都是通过调用不同的通讯能力到达不同的商业领域进行着不同的商业活动.

不出意外，未来存在于专业领域的各种“封闭式”的技术或产品，都会发生转变，向开放式的能力模块过渡。其中，最重要的是不再是“各自为政”的状态，而是符合互联网开放架构的标准，以自由选择和组合的方式，来帮助企业随时随地适配各种终端和场景，便捷获取“能力源”。其总体也将呈现云化、按需收费、生态化、碎片化四个明显的特征。

先来看生态化。实际上，过去的世界也是有一个产业链分工明确的生态，比如高通在手机领域，微软、Intel在电脑领域，只不过传统的体系是封闭的，门槛高。拿容联云通讯为例，也强调一个生态圈的概念。像近日发起的“码农”变“码商”的活动，让开发者推荐企业或个人，只要被推荐方在云通讯平台上产生了消费额，就可以提取20%的现金。为什么这么玩？目的恰恰是为了激活生态，让开发者、合作伙伴的驱动角色发挥作用，让通讯能力形成应用的穿透力，与相关的链条节点形成联动效应。而对应的传统方式则是招一堆代理商、系统集成商，去销售成品的一体化通讯解决方案。

另外，云化也是一个基本特征，只有放在云端，才能形成开放供给的“能力资源池”，使终端、应用等自由匹配和组合;所以说，未来的企业或个人的场景世界里，绝对是一个开放、透明、连通的架构。通讯、协作、连接、服务等内外部会是一个全面互联的体系，没有私密的协议，没有孤岛，技术不再是专属物，而是共享的组件，随处可见、可用，无论是大企业，还是中小企业，都能平等地获取。