小案例,看看你的管理才干

来源:互联网 发布:澳大利亚袋鼠红酒知乎 编辑:程序博客网 时间:2024/03/29 15:44

今日看到一个有关PM培训的案例,非常有意思。摘录如下:

在项目经理培训课上,老师给我们做了一个练习,似乎是维珍的一个节目,很有意思:在800米的高空有两个热气球,中间有索道相连。你是PM,有四个组员:一个勇敢的人,身体强壮兼勇气过人;一个小聪明,很有头脑,但是不喜欢按规矩办事,在参加活动时就曾经迟到;一个假小子;还有一个严重畏高的女孩;假小子与畏高的女孩有矛盾。在通过索道的过程中手只能扶扶手两次,超过两次就要返回原气球重走(增加难度?)。作为PM,你的任务是要保证在15分钟内 让全部人员从一个热气球去到另一个热气球。在第一个人员出发后15分钟索道就会补烧断掉。你会怎么安排呢?

当时我的安排如下:勇敢的人->畏高的女孩->PM->假小子->小聪明

理由如下:

  1. 小聪明有能力通过桥梁,但是他喜欢捣乱,他有可能最快通过,也有可能花掉绝大部分的时间,是最不能确定的因素,所以我考虑给他压力,给他最少的浮动时间,只能安排在最后过桥;
  2. 勇敢的人起带头作用,主要是给畏高的女孩以鼓励;
  3. 畏高的女孩需要最多的时间,而且必须给她最小的压力,所以不能在后面走,就安排在第二个出发;
  4. 假小子和畏高的女孩有矛盾,不合拍,两个人要分开,就安排在第四个走;
  5. PM也就没有选择的第三个出发了。

当我提出我的排序后,老师问:小聪明在最后就是不过来,那怎么办呢?我一时间不知怎么回答。我的排序其实有个假设:小聪明一定会通过索道。他最后一个走如果还捣乱就让他自己承担掉下去的风险。但是这个任务也因此就把成败的风险放在了小聪明上。你会怎么处理呢?

不知道你感觉如何?我的第一感觉就是我没有这个天赋。而且我要继续说的是,在真实的项目管理中,并不是如我们以往的学习中做的习题解答那样简单。

最重要的一点,就是认识清楚每一个人的性格特点。对于这点,我就特别不理解三国里面,为什么诸葛亮能够非常轻松地说出每一个人的性格特点。而且丝毫不差!我把这归结于经验不足,其实也就是说我没有识人的天赋。没有了这点,就很难如上面的案例中那样,发现四个组员的特点。很可能这些所谓的特点都只是表面现象。而且这些现象都可能在困难面前改变。比如说,勇敢的人可能不爱帮人。假小子可能最热情,畏高的女孩可能是最负责的。而最有可能的矛盾,是不是这是简单的摩擦,可以在此次任务中解决呢?

因此,我需要一位识人的向导或者是导师。否则的话,我就只能做到一点,我是大家的一份子。没有管理的天赋,那就是用真心去和每一位成员沟通。如果没有这些,所有的所谓方案都是风险很大的,因为如案例中所说:你假设所有人都按照你的方法去做!

另外一点也出来了。那就是:人永远不能当成机器去指挥,特别是在软件开发团队。你告诉机器计算1+1等于几,你永远不需要担心结果不是2,但是你要问一个同事1+1等于几,那要看他的心情了。比如他正在热恋,那么他可能告诉你1+1=1。如果他正准备生孩子,他可能告诉你1+1=3。有可能他最一般了,但是他现在很生气,不明白你为什么用这么简单的问题考他,他会告诉你1+1=0。是的,你可能得到很多你都想象不到的答案。原因就在于执行计算的人,有很多可能影响到他的因素没有被你认识到并考虑进去。

好了,回到我们前面的题目。不知你的答案如何呢?我思考了我的答案如下,大家可以简单参考:

让小聪明负责整个通过过程的策划。因为这不是我这个PM擅长的。而因为让小聪明负责全过程,更让他感觉到责任重大,反而能够激发的他的潜能。剩下来的是,我保障督促小聪明。并且告诉所有人,我最后一个过索道。