亲身经历超难用的广发信用卡
来源:互联网 发布:梁朝伟 知乎 编辑:程序博客网 时间:2024/03/28 18:31
原以为《IT时代周刊》曹健批评广发信用卡(《广发信用卡 依然不好使, "总编随笔" 2008年3月5日)不好使只是个 别现象,设想到向己也遇到另 外不愉快的事。
2008年4月13日是我的广 发卡还款到期日。因为当天赶 着出差,只带了广发储蓄卡,没 带信用卡。因为知道广发系统 是提前检索账户余额,所以在 广发银行的ATM上存上足够的 钱到储蓄卡,马上向广发信用 卡汇款,居然ATM提示不支持 该项操作。最后,我只能寄希望 于系统能够自动中11款。
4月15日,我发现广发卡只 扣了80多元,关联连款的储蓄卡上钱没动,记录表明信用卡 中心已经收取了滞纳金。客服人员对此表示,广发储蓄卡没法向信用卡汇款,拒绝为我免 除该期款项的滞纳金和利息。
我们不怕银行有不足,只怕他们在客户提出问题后,不愿、正视自己的不足,拒绝改进。 这件事让我对广发卡彻底失去了信心。当广发卡只想着如何 从客户身上兑现更多利润,却不考虑这笔钱收得是否合理 时,客户只能选择放弃,毕竟有 太多卡可以选择。
在此,简单回顾我曾遇到的 其他问题,希望引起广发卡相关 部门的重视.
2005年底,我的广发卡密码 在网络上多次操作无法通过,申 请重新发凹的密码与我之前设 定的密码一模一样。
2007年4月,我早先申请的租车通联名卡(亥类卡已停发) 将在年内到期。在客BiJ1人员的 推荐下,我申办了金卡。金卡寄 达后,我致电信用卡中心注销 旧卡,客服人员未作任何提示, 便接受了这一请求,同时清空 了之前账户中的大量积分。而在 招行,这些积分随个人身份终身 有效。广发的网点少之又少,我们 没法跑大老远去了,结果什么都 做不了。包括我最近一次还款, 开车去天安数码城的网点,ATM 机故障,无法存款,只能再开到 景田附近办理。对此,未听见客 服人员作出任何道歉。
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