别猜了，除了泷泽萝拉，小辣椒成功逆袭的秘密全在这里

提到红海市场，多数人第一个想到的便是手机行业。时过境迁之间，这片外界熟悉而又陌生的市场引无数英雄竞折腰。壮志雄如波导，历史久如摩托罗拉，实力强如诺基亚，无不折戟沉沙，令众人唏嘘不已。虽然手机俨然成为我们人体器官外最重要的部件，每个人每天都在使用，但其背后厮杀的惨烈程度却远非外界所能想象！

近几年，手机行业“强者愈强，弱者愈弱”的马太效应愈演愈烈，行业洗牌速度还在进一步加剧，不少品牌无奈沦为炮灰。大可乐手机因遭遇资金链断裂而暂停；蒋雯丽代言的亿通、金立互联网品牌IUNI倒闭（裁员）的消息不胫而走；百度数亿元的投资品牌，百分之百也早已淡出智能手机江湖……在接下来几年内，手机品牌若无核心技术及特点，也没有强大靠山或资金库，基本都会死去，最多成为人们心中的那一抹记忆。在如此激烈的竞争中，作为“剩者”的小辣椒到底是怎样走过了四个年头？又是凭什么在强手如林的手机行业立于不败之地？

 

精准的市场定位，比小米更“小米”

 

在小辣椒的创始人王晓雁看来，自己是受到了小米的启发才做了小辣椒，小辣椒的命名，和小米显然有异曲同工之妙，无形中提升了小辣椒的知名度。时至今日，我们可以清晰地看到，小辣椒形成了以小辣椒系列为主和红辣椒系列为辅的两大产品线，而且每个系列下的产品风格不一却各具亮点。其中小辣椒系列剑指中高端，X系列时尚精致，商务范十足；S系列以艺术轻奢风为主；红辣椒系列则主打“性价”牌。

 

一直以来，小米就是“高性价比”手机的代名词，但是相对于小米，小辣椒有过之而无不及，用“超高性价比”来形容再妥当不过。同等配置下，小辣椒（红辣椒）的产品价格比小米（红米）要更低，这样做的好处不言而喻：在低于小米和红米的价位档，目前并没有大牌占据，属于一个相对空白的市场。毫无疑问，这给了小辣椒发挥的空间。另外，小辣椒这个“超低价模式”，在T4-T6市场屡试不爽，加上和运营商、代理商之间的合作，小辣椒并不愁销量。随着小辣椒整个品牌的沉淀，开始迈入成熟期，很幸运，过去的一年里我们看到了很多不错的产品。

 

引领差异化浪潮，创新不止一点

 

理念：“我要不一样”引发小年轻共鸣

 

互联网品牌自然为更多的年轻人服务，回首小辣椒的互联网之旅，不难发现：小辣椒喊出“我要不一样”是历史的必然。不同于“为发烧而生”的小米，小辣椒命中注定是为挑战而生，为不一样的生活方式而生。它所代表的“不一样”理念，是一种态度，是一种信仰，也是一种“不拘一格，创新求变”的精神，而这正是年轻一代心底的呼声。这种呼唤与小年轻们不随波逐流、追求品质与内涵的精神需求高度契合，可谓是给了他们坚定的精神支柱，激励着每一位辣椒人。也难怪，王晓雁更愿意用户称自己的品牌为“独一无二的小辣椒”，掌舵人决定着公司的基因。

 

产品：将“无创新”扼杀于摇篮中

 

在手机白热化的竞争环境下，产品体验成为购买的重要驱动力。小辣椒从用户需求出发，力求在每款产品上注入创新的基因，以达到用户体验、品控和工艺设计等多个维度的平衡。其中小辣椒7作为2015年明星产品，2000万双摄、全球首创的钻石纹流光镜面和钻石纹切割技术成为吸睛亮点；小辣椒X5作为年度旗舰，搭载双面2.5D玻璃，设计臻美，是整个产品系的颜值担当，也是小辣椒从"价格屠夫"向"创新先锋"蜕变的重点转型之作；最新发布的小辣椒PLAYER拥有先进的VR技术，是手机也是VR，还配备微信QQ八开、眨眼识别等多项黑科技，满足用户超乎想象的视觉与体验。

小辣椒一直致力于产品的创新，包括硬件、工艺、材料方面，要求每款手机都有不同的卖点，没有业内创新的亮点，宁愿放弃这款产品。在软件上，小辣椒也一直在创新。比如“辣客服”，可以与用户及时互动，用户对手机操作有不明白的地方，会有客服在线回答，关怀备至；比如售后服务APP，可随时跟踪产品售后动态，是在维修中，还是已经寄回，用户一目了然。而这种创新和差异，一定是建立在用户可感知的基础上，以用户体验为中心，最重要的是还得讲究实用性。

 

营销：敢于人先，不颠覆不成魔

 

在营销上，手机行业最常用的两个策略是明星代言和饥饿营销，但早已被滥用，所以其效果已大不如从前，要想脱颖而出就只能另辟蹊径，寻求更创新的营销策略。小辣椒在营销上特立独行的探索就很值得给大家分享。

 

早在2014年，小辣椒巨幅广告登陆纽约时代广场，在全世界人民的见证下，发出了自己的时代宣言：“够了，去特喵的肾6，我就要不一样”， 这个性十足的宣言，不仅践行了自己“不辣不青春”的品牌口号，也喊出了无数“追求个性，厌恶撞机”年轻人的心声，令人拍手称奇。值得一提的是，这个是第一只中文广告登陆美国纽约时代广场，具有开辟性的意义。

仔细分析，不难发现，小辣椒的营销更注重与目标消费者的吻合，更追求与众不同和颠覆，给人“不鸣则已，一鸣惊人”的深刻印象。10月27日小辣椒PLAYER虚拟现实手机发布会，邀请日本AV明星泷泽萝拉和人气博主“回忆专用小马甲”隔空互动，而且在业内首次将情趣VR置入手机中，一石激起千层浪！要知道在此之前，其他的手机厂商，邀请的嘉宾无非是网红或者明星，进行的表演也是常规表演，让人审美疲劳。这不，让AV走出硬盘在现场与宅男们互动，并将情趣视频置入手机内的做法，给业内又提供了一则颠覆性十足的事件营销，不仅有创意，而且极具吸睛效果。

 

小辣椒类似的案例还有很多，比如邀请正能量“耳机暖男” 陈浩鑫出任产品经理和代言人、通过众筹让红辣椒成为最便宜的指纹识别手机等等，都令行业耳目一新，无形中提升了小辣椒的知名度。这给目前胶着的手机市场带来重要启示，在营销上随波逐流、安于现状必将被其他声音掩埋，而另辟蹊径、勇于创新才能赢得未来。

 

借力打力，合作致胜

 

任何一个品牌都有自己的合作伙伴，面对瞬息万变、繁复无常的手机市场环境，几个“铁哥们”的支持尤为重要。从小辣椒身上，不难发现YunOS的加持，最新发布的小辣椒PLAYER就采用了YunOS。站在阿里的肩膀上，小辣椒和其他大品牌一样同样能打造高品质产品。YunOS的存在就和上一环的运营商有着很密切的关系。小辣椒曾在发布会上谈到，只要产品品质和用户体验好，性价比高，就能和联通之间建立互动关系。而小辣椒打造的国民机，也确实获得了联通及用户认可。这背后，YunOS起到的作用不可磨灭。

 

小辣椒或是和运营商合作，或是和当地的卖场合作，这种方式构建了较为强势的市场链条。一直以来，小辣椒和联通之间的关系就非同一般，几乎是历代产品都是联通的主打定制机，这也促成了小辣椒通过联通有了更广阔的生存空间。红辣椒任性版是小辣椒与中国联通深度合作打造的首款“国民手机”，因超高的性价比一度掀起销售风暴，其升级版红辣椒任性版+更是揽获联通众筹118万台承销量；和阿里YunOS、联通和优酷三大巨头联合打造的特权手机红辣椒醉视，尝试跨界营销新模式，也是小辣椒布局终端生态的良好开端。

 

当然，与巨头的合作，其实最终还是以“用户”为导向，实现良好的用户体验，让利于用户的目的。依托于运营商可以获得渠道优势，依托YunOS可以获得系统支持，依托芯片商、方案商能够躲过国外的专利战，保障手机流畅运行。小辣椒在今天的生存之道，或许也就是如此。

 

总结：

正所谓大浪淘沙，“剩”者为王。即使在盛传互联网“红利”已经消失的今天，小辣椒还是取得了较快的品牌增长，可以说已经说成功了一小步，但前路漫漫，困难依然重重。基本的市场规则还是那样：好产品是市场竞争的根本，而创新是推动手机市场前进的主要驱动力。而另一边传来好消息，小辣椒新一轮融资已经成功，相信在今年小辣椒将推出更多让人眼前一亮的好产品。

曾响铃，作家，资深评论人,

[移动互联网+ 新常态下的商业机会]作者，

[网红经济学]作者之一，《商界》等多家杂志撰稿人。

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