创新型产品的需求发现

  创新型产品一般是指本着理想化需要或为满足社会需求，而改进或创造的新产品。这类产品解决问题的方法和模式往往有别于常规或常人思路。下文将尝试对创新型产品的需求发现方法进行探讨，并分析创新和创造所需要的能力。

1. 创新型产品的需求发现方法

   • 发现人的需求

   产品创新的最终目的都是为了满足人的需求，因此创新型产品的需求发现也应该围绕人进行。人的需求可以分为现实需求和潜在需求两类。现实需求可以理解为人们在现实生活中已经存在的产品需求，而潜在需求则可以理解为人们虽然有意识上的期望，但还没有明确显示出来的需求。例如，在计算机成为人们的现实需求时，便携计算机（笔记本电脑）就已经成为了人们的潜在需求。可见，潜在需求往往是包含着人们对未来的预期的，也具有一定的预测性。因此，可以推己及人的考虑目前人们都在哪些方面有潜在需求和现实需求，进而在该方面寻求产品的创新和突破。

   • 明确目标人群

   在对产品形成初步设想之后，需要做的就是明确目标人群。无论是推己及人的思考方式，还是在现实生活中观察到的待解决问题，都是具有一定局限性的，即需求往往不是所有人的需求。例如，我们发现生活在热带的人需要风扇，却不应认为生活在寒带的人有同样的需求。因此，确定产品的目标群体，能够帮助我们更有针对性的解决问题，也能使我们更好的进一步获取需求。

   • 进一步获取需求

   进一步的需求获取应针对目标人群进行，因而可以考虑通过问卷调查和访谈调查等方式，加深对人们实际需求的认知。但考虑到部分创新型产品解决问题的方法和模式有别于常规或常人思路，因此可能存在产品特征无法被准确表达、或是人们一时间无法理解和接受的问题。以软件产品为例，对软件功能的大篇幅文字描述很可能会使人厌烦，也可能会造成误解，因此可以考虑半形式化的表示方法和使用一些建模工具。此外，还可以使用原型工具简单做出软件产品的核心功能，从而使得用户对软件形成直观认识。

     综合来看，直接向目标群体获取需求的方法最容易得到人们的真实需求，但这也意味着需要大量的人力和物力。此外，无法保证调查样本中的每个人都对产品形成了正确的认知，并准确描述了自身需求，这些都对创新型产品的需求发现造成了障碍。

2. 创新和创造所需要的能力

     创新和创造的过程往往需要突破思维牢笼，提出有别于常规或常人思路的见解，这就对创新者的自身能力提出了更高的要求。

   • 知识和技术

   领域内的知识和技术是在该领域实现创新的前提。只有对某领域的发展现状具有充分认知，才有可能找到现有的不足和需要，并且从技术的角度上对可行性和可实现性进行评估。

   • 创造性的思维

   创造性的思维其实是一种发散性的思维方法。即在遇到问题时，能够从多角度、多层次去寻找答案。我们需要知识作为基础，但是不应受现有知识的限制；我们应该了解传统方法，但是不该被传统方法束缚。因此，创新型产品不一定解决了新的问题，它们可能仅仅是找到了满足需求的更好方法。

   • 发现需求的能力

   之前也已经提到，发现需求是进行创新的前提。因此，通过观察发现问题的能力，推己及人换位思考的能力，逻辑推理深入分析的能力，以及与人沟通获取需求的能力，都是在需求发现和创新创造的过程中所必不可少的。