说“限制”

2005年1月20日 星期四
在学习“业务流程与管理概论”的过程中，从网上下载了一些资料，其实一个PPT是麥可, 波特的演讲稿－－企业经营战略，大致说的是一个企业要立于不败之地，在她的起点处如何定位好。在战略上有两种，一种是“质量竞争”，一种是“策略竞争”。质量竞争，是大家做同一件事，比谁做得好，优者生存；策略竞争，是在起跑的时候，就选一条别人不走的路，在同一方向上，没有了竞争对手，成功的机会就多了。
在演讲稿中，还举了个例子。
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现在提起戴尔（Dell）是个尖锐的话题，因为康柏(Compaq)才刚经历了一场大灾难。戴尔有他的策略、也有设限、并充分将策略运用在他们的经营方式。戴尔的案例是一个很强有力的例子，他们在市场动向上，充分掌握了优势。在个人计算机早期的年代，消费者其实需要很多技术支持，他们也需要许多销售上的协助；而现在这些支持、需求都不再那么重要，因此时势创造了戴尔，他们直接透过网际网络下单，向大公司争取生意，成功地开创了计算机直销市场。
康柏，其实也曾有过很清楚的策略；但是后来他们看到戴尔的成功，于是也跟着加入了直销市场，结果发现自己原有的组织使他们做不到戴尔的成功，同时又得罪了原来的经销商，真是赔了夫人又折兵。至于另一家计算机公司迪吉多，他们试图要提供所有的服务，结果也是失败，这是策略上的失败。您或许会辩称：他们的失败源于营运整合问题；但是，这都是细节上的问题，真正的大问题是：他们没有特色!
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作者想说的是“有所限制才能有所发展”，我也深有同感。更有意思的，在2天以后，回家的路上，忽然想起老子在“道德经”就说过，“无为而无不为”，不是同一个意思吗？林语堂把自己的书斋取名为“有不为斋”，也是这个意思。“无为”或者“有不为”，不是无所作为的意思，其实和“康有为”名字中“有为”的意思是异曲同工的。因为，人的时间和精力是有限的，不能什么事都“插一脚”，这样只能什么事都做不成。只有攻一点钻研，才能有所成就。“专一”是一种优秀的品质。
看来“限制”也不一定是坏事。