我所亲身经历的CMMI3

来源:互联网 发布:fc2视频最新域名 编辑:程序博客网 时间:2024/03/29 04:30
很荣幸,作为某公司软件部门的软件项目经理,亲身经历了CMMI3,以下就把整个改进过程,用自己的亲身体会,详述如下,文中一些观点与看法难免带有个人感情,还请各位酌情参考。
公司情况简单介绍下,因为是为某大型上市公司提供技术支撑,所以整体来说公司利润丰厚,更是因为与大型上市公司错综复杂的关系,很容易得到一些大的IT项目建设与维护。一般来说,做CMMI3认证的企业,大都不愁项目来源和利润。
大概是从2006年下半年开始做这个事情的吧,当时要先选择咨询公司,通过招标,最后确定了某家信誉不错的咨询公司,据说有多名主任评估师在该公司任职。说明下,参加过9000的公司可能都比较明白,这个CMMI3的认证过程与9000类似,最后都需要一个证书,CMMI呢就需要主任评估师签发,而且到美国的总部备案。
一般的认证过程是先找一家咨询公司,在该公司指导下进行相关的准备,然后准备好一些软件项目,最后再由该公司出面,动用主任评估师,对项目是否符合CMMI要求进行评估,当然通过后才能搞定。
不得不说,公司为了搞CMMI,刚开始就投入了巨大的热情和人力,记得那时候俺也成为了EPG的成员之一,听了不少咨询师关于CMMI的介绍以及相关过程域的培训。公司抽调了多名项目经理和业务骨干,组成了EPG,也就是公司的软件过程改进小组,负责整个CMMI的评估准备工作。这个过程域有必要解释下,说简单点,就是软件项目的某个方面,比如管理,比如配置管理,又比如需求等吧,大致上分了四个部分,为管理类的,组织类的,软件工程类的和支持类,总体看来,还是比较全面。
如果各位大大对PMBOK有所了解的话,就会发现CMMI比PMBOK的九个项目管理知识领域增加了软件工程方面的东西,其他的还是有很多相同之处。
EPG小组刚开始的工作就是要建立组织,也就是小组内按我们开发,设计,测试来分不同的角色。我们定的角色包括EPG的小组长,EPG的配置管理员,EPG的质量保证员,还有CCB等机构。这个CCB叫变更控制委员会,说白了就是软件项目的一些重大决定要由CCB来决定,而不是项目经理啦。
不得不说,公司为了搞CMMI,刚开始就投入了巨大的热情和人力,记得那时候俺也成为了EPG的成员之一,听了不少咨询师关于CMMI的介绍以及相关过程域的培训。公司抽调了多名项目经理和业务骨干,组成了EPG,也就是公司的软件过程改进小组,负责整个CMMI的评估准备工作。这个过程域有必要解释下,说简单点,就是软件项目的某个方面,比如管理,比如配置管理,又比如需求等吧,大致上分了四个部分,为管理类的,组织类的,软件工程类的和支持类,总体看来,还是比较全面。
如果各位大大对PMBOK有所了解的话,就会发现CMMI比PMBOK的九个项目管理知识领域增加了软件工程方面的东西,其他的还是有很多相同之处。
EPG小组刚开始的工作就是要建立组织,也就是小组内按我们开发,设计,测试来分不同的角色。我们定的角色包括EPG的小组长,EPG的配置管理员,EPG的质量保证员,还有CCB等机构。这个CCB叫变更控制委员会,说白了就是软件项目的一些重大决定要由CCB来决定,而不是项目经理啦。

迷茫中,CMMI3起航了...
培训完,EPG也成立了,这边EPG开始按照咨询师的要求,准备拆分软件过程,另一边,咨询师又开始了另一项重要的工作,那就是对公司的整个软件流程进行诊断,说白了,就是找软件过程中的各个角色进行座谈,包括项目经理,普通开发,美工,部门领导,人力资源部分,公司领导等等..问的问题很详细,举个例子,问开发人员的时候问到了一天能写多少行代码,问测试的时候问平均千行的BUG率,这个诊断过程大概有一个星期吧..咨询公司最后出了一个诊断报告,不过可惜的是,这个报告俺只看到了一部分,大致是说公司的软件过程还是不错的,当然也需要进一步的改进..云云..
不提那边诊断的事情,这只是必要的一个过程,并不影响我们EPG的工作,还是回到EPG的工作上来.

会议连着会议,不记得那时候开了多少会,总之整天似乎都在和别人争论着...EPG将公司的某会议室整个包了下来,按照标准的瀑布模型,从最开始的项目招标,可研一直到项目的验收,售后维护全理了一遍.现在回头想想,这个过程整个是一个学习的过程,往往以为很简单的过程,可仍有那么多的迷惑和未知.举个例子,需求的过程,不是简单的与用户沟通,记录,而是要有确认,要注意需求的可测试,完整..各种特性,还要进行需求的跟踪,横向和纵向等等...这个过程一方面结合公司的实际,另一方面还要符合CMMI的要求,难啊.
从一开头,EPG就是一个争吵的局面,前面说了,公司的位置比较特殊,与客户有复杂的关系,比如说可以不签合同就开工,或者一个项目干N多年也没完,这么说吧,我们公司简直就是客户的亲戚,想怎么来,就怎么来.这对EPG分析软件过程产生了不可估计的影响...


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