实施CMMI3有感：CMMI绝对是治疗软件公司特大毒瘤的特效药！

CMMI是国际公认的绩效改进模型，在优秀的企业中广为流传，是保证企业高效运营的最佳实践模型。CMMI的最佳实践是过程改进的有效参考，在企业中建立绩效改进体系，为企业更好的运营和优化绩效奠定坚实的基础，让企业稳定的实现绩效目标。

1.      企业毒瘤

当前的大多软件企业，都具备这些特点：

1.1 随机而动—事倍功半，无团队—个人主义，冲突不断，项目永远不知道什么时候能真正结束。

1.2 总是返工，产品无记录、功能不能实现、交付后客户抱怨不断、交付拿不出手的产品、相同的事在不同人手里结果大相径庭、工作产品版本使用不正确

2. 毒瘤的特效药CMMI

2.1 美国国防部为从众多研发企业中选取靠谱的，委托SEI研发出了一套供研发企业学习和改善自我能力的模型，就是CMM，经过多年的发展，现在是大家熟知的CMMI，分开发、采购、服务3个版本。

2.2 SEI研发CMM，雇佣世界顶级质量管理专家，观察了世界上所有大型研发企业研发必须进行的活动，记录精简化形成了CMM模型，相应有SCAMPI（过程改进标准的CMMI评估方法Standard CMMI®  AppraisalMethod for Process Improvement）评估方法。

2.3 CMMI使用。知名的组织比如：NASA、波音、DOD都是CMMI的忠实粉丝。如今CMMI已经在全球101个国家中流行，使用CMMI的组织已超过10，000家。

3. CMMI应该怎么用

3.1 CMMI是最佳实践的集合，不是过程。CMMI供企业参考以完善和改善研发能力，实施CMMI指的是实施CMMI包含的最佳实践，并非咨询公司给的过程体系模板。CMMI最佳实践，比如：

特定目标1：相关干系人的需要、期望、约束及接口已收集并转换成了客户需求。

SP1.1 导出覆盖产品生命周期所有阶段的干系人的需要、期望、约束及接口。

SP1.2 将干系人的需要、期望、限制及接口转换成为区分好优先级的客户需求。

 

特定目标2：客户需求已精简并细化，用来开发产品及产品组件需求。

SP2.1 基于客户需求，建立并维护产品与产品组件需求。

SP2.2 把需求分配到产品的各个组件上。

SP2.3 识别接口需求。

 

特定目标3：需求已分析并确认。

SP3.1 建立并维护操作概念与相关场景。

SP3.2建立并维护必须的功能及质量属性的定义。

SP3.3分析需求以确保需求的必要性及充分性。

SP3.4分析需求以在干系人的需要与限制条件间达到平衡。

SP3.5 确认需求以保证产品可以在最终用户的使用环境中实现预期功能。

 

专治毒瘤：

I1：需求未说明或未很好说明，员工与客户产生很多误解

I2：设计、实现及测试的工作产品针对不一致的需求。

I3：产品设计需要很长时间才能被大家认同。

I4：可能要增加很多成本才能满足客户的期望。

如何需求开发过程域（Requirement Developmkent）

简单，就是需求开发这些实践都没做，就去学习并做到。如果做了发现有哪个或哪些实践漏了，就补上。

 

3.2  CMMI与过程体系的关系。过程体系是成熟企业本身应该具备的，CMMI作为最佳实践的集合，可以供企业参与改善自身的过程体系，就是完善研发活动。比如上面所说的需求开发，许多企业拿客户提供的功能需求当作所有的需求，是荒谬的。而CMMI告诉企业，除了客户提供的需求，还要去主动导出干系人（客户，最终用户，供用商，实施人员，测试人员，厂商，后勤支持人员等）的需要、期望、约束及接口需要。你当然可以不这么做，那就等着日后的频繁需求变更。

3.3  做到CMMI开发版成熟度3级的时间。CMMI开发版成熟度3级有18个过程域，企业可根据自己的需要，选择CMMI过程域，区分出优先级，进行参考以改进自我能力，采用增量加迭代的方式制定并使用参考CMMI过程域的过程，直到完成18个过程域的改进。比如：优先级1级：工程类过程域，学习和使用时间：5个月；优先级2级：项目管理类过程域，5个月。。。

而不是。。。直接上18个过程域，吃不消的。

或是可以只选某个或某些过程域实施，只要能帮助自己。

3.4  CMMI模型与SCAMPI评估的关系。当企业参考并使用CMMI模型，自我感觉良好以后，可以请SCAMPI评估师按照CMMI模型需要，基于MDD（评估方法定义文档）进行评估，看是否已达到某个等级的成熟度。可以是开发版、服务版或采购版。

 

4. 当前使用CMMI存在的问题。

4.1 CMMI在国内叫认证。这是很普遍的民间说法。而CMMI官方机构一直在强调，CMMI是给企业参考的模型，不是认证，SCAMPI方法做的也是评估，不是认证。从这点就可以看出国内对CMMI的看法了，这看法已注定了使用CMMI一开始观念就错了。

4.2 企业实施CMMI实施的是咨询公司给的模板。实施CMMI每个企业情况不一样，实施的方法也不一样，如果把咨询公司给的模板当作CMMI，已注定了实施不下去。记得：实施CMMI是实施CMMI过程域中包含的最佳实践，达到过程域的目标。企业不同，实施方法方式不同，可简单可复杂，关键是适合自己。

4.3 认证乱相。CMMI已开始严抓评估质量，特别是2017年年底发布新的CMMI版本开始，接下来出的新的SCAMPI方法，会纠正这些问题，净化CMMI实施和评估的环境，tomake CMMI great again in China, to make the world work better!

 

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