互联网《运营之光》

前面写了一篇关于互联网运营的文章,里面引用了一些《从零开始做运营》这本书的内容，这本书作为互联网运营的入门书是很合适的，对运营的内涵、外延都描述到了，以内容运营，活动运营和用户运营为脉络讲述了运营职位的职责。

今天介绍另一本书，《运营之光》，作者黄有璨。

互联网运营从业近10年，曾先后就职于美国About.com、第九课堂、新浪微米、周伯通招聘等互联网公司，历任运营经理、COO助理、COO等职。36氪、百度百家专栏作家，小饭桌创业课堂创业导师。 现为互联网人的在线大学：三节课的联合创始人。

这本书就比较适合有一定运营经验的人来看，大约工作了2、3年，对基本的运营工作内容很熟悉，并且对运营工作有了自己的一些思考，正需要“上台阶”的阶段，读这本书比较合适，作者是一个运营行业的老鸟，深知进阶的不容易，其中有很多心路历程和实战经验。

运营，就是通过一系列看似琐碎无趣的事情来赋予一款产品闪耀的光芒。

读下来这本书，我觉得最大的感触是“用心”，作者很明显是一个用心去做运营的人，能够在工作中勤于思考，不断复盘，收获经验，升级自己。

作者首先肯定运营工作的重要性，觉得互联网发展阶段是从概念驱动到产品驱动，慢慢发展到运营驱动，随着产品的趋同，运营成了一个公司脱颖而出甚至生死存亡的关键。

这里面也有产品和运营的比喻，之前有人比喻产品生孩子，运营养孩子，作者的理解略有不同，认为运营应该早期介入产品的需求分析和设计过程中，及早把运营的需求和思维融入产品中，会使得产品更有“可运营性”，产品是妈妈，运营是爸爸。

书中提到了大家一直以来的一个困惑，一个公司往往同时有市场部，也有运营部，这两个部门有些公司看似重叠，究竟如何区分呢。看看市场的工作，媒体关系，发布会，公关活动，主要是关注于公司的品牌建设，塑造公司品牌形象和公众形象，并没有特别的KPI和数据转化，属于战略层面的投入。而运营，每一个活动，都要考虑预算，目标，成果，所以很看重数据，看重转化，是属于战术层面的。往往市场和运营需要互相配合，一起来打仗。所以公司的COO一般都会统管市场和运营部门。

运营，为了帮助产品和用户之间建立和维护良好的关系。

书的最后也给了一些招聘运营的公司，和求职运营职位的人一些建议，因为运营需要投入很多个人感情和努力，所以一定要选择自己真正想从事的行业和产品，否则很难调动积极性，当一天和尚敲一天钟，对公司和个人的发展都没有好处。对于公司，不要指望花钱找一个好的运营，因为市场上好的、用心的运营人员非常少，面试的时候，需要尊重对方，给应聘者讲清产品初衷和愿景，吸引有共同价值认同的人，最后才是薪资问题。说的非常有道理。

互联网运营是一个冰火两重天的角色，有的公司只会花很低的价钱去找些刚毕业的人，做做微博、微信公众号的内容建设，写几篇文章，做做促销活动。缺少对运营的重视和投入，而有些公司靠着运营高手，迅速杀出一条血路，使得产品有了几何级的增长。市场上很缺这种高手，也缺少对于这个岗位的认可，真正成熟起来，也许还需要些时间。