并购之后 新联想面临的四十个难题(转发)--产品研发生产

一）设计理念
    关键词：品质与性能
    与联想和大多数品牌宣传性价比有所不同，IBM所追求的是品质与性能的极限，IBM只求最好。

    记得有一个关于购买IBM笔记本的标准动作的笑话：“一个学生走进IBM体验中心，指着一台笔记本问：这个多少钱，店员答：买IBM的人从来不问价格；又一个成功人士走进来，指着同一台笔记本说：这个不错，我要了，然后很潇洒的拿出支票对店员说：你说个价，我开支票给你”。这也许太夸张了些，但也从侧面反映出高贵品质与高昂价格的IBM产品注定与我等布衣百姓无缘。

    现在，联想收购了IBM个人电脑事业部，追求性价比的联想设计理念和追求高贵的IBM设计理念将发生冲突，新联想该如休整合自己的两种设计理念，是发展15000以下的中低端产品走性价比路线还是发展15000以上的高端产品走高端路线？不要说左右开花全线发展，没有人能做到那样，新联想必须要专注于一个主打方向，事事兼顾必然一事无成。

    （二）外观设计
    关键词：风格、个性
    一个成功的品牌必须有自己的个性化风格，使人可以很容易就一眼认出它的血脉，就比如惠普笔记本的铝质镶边，戴尔的简约风格、明基的宽屏、索尼的斜边、东芝的轻巧、LG的超长待机、华硕的超薄、宏基的圆标一样，提起黑色人们就会最先想到IBM，超轻薄不是IBM的特长，但它为自己成功设计出另一套外观形象：稳重、大方。

    虽然有人提出这个形象十多年一成不变显得太过单一，时尚不足，老成有余，但从现实市场反映来看，这套方案无疑取得了巨大成功。反映联想，我们似乎不能发现联想的风格与个性，如果取下笔记本上的联想商标，你还能一眼认出他的血统来吗，怕是有很多人都做不到。

    现在新联想在这件事上有两条路可走：一是以原IBM的PC风格为中心，将原联想逐步纳入这个风格之中，但这存在一个巨大风险，如果转型不成功的话将会对两个品牌同时产生巨大伤害，原IBM的PC风格价值将会大幅下降，本不清晰的联想个性会更加模糊；二是重新设计新联想的个性和风格，但这要消耗巨额的广告费用，单独来做这件事肯定是不划算的，不过新联想可以借助奥运金牌赞助商的东风，只是这样放弃价值数亿的IBM的PC形象到底值不值，对此，已经到了新联想做出选择的时候了。

    （三）成本控制
    关键词：市场成本
    在收购IBM个人电脑事业部之后新联想在成本控制上陷入了一个两难境界，在管理成本上不如日本企业，在研发成本上不如被收购者，在生产成本上不如台湾的专业代工企业，在全球的销售成本上不如惠普和戴尔，以上这四项综合起来就是企业的总生产成本，总生产成本加上利润就是市场成本，个别企业超出市场成本的部分就是相对其它企业的超额利润。

    在大家的市场成本普遍大幅降低的大环境之下，为了保证利润不变低甚至反向提高就只能从压缩生产成本上着手了，虽然各方面都有胜过自己的强者，但关键是联想能否做到综合各方面因素的总生产成本降低，只有这样才能在市场上笑到最后。

    （四）生产方式
    关键词：代工与自产
    在此次收购前，联想由于自身并没有笔记本生产线，因此所有笔记本产品都是以外包的形式交由台湾企业代工（包括OEM和DEM），据此在2000年后，每年要向台湾代工企业支付25至30亿的帐单。在收购之后，联想拥有了IBM个人电脑事业部下属的所有生产线，其中与长城合资的IIPC，就能满足联想的生产要求，此时的联想会对自己的笔记本产品选择自产还是代工呢？

    当前的代工与自产已经不简单是一种生产方式，更深层的牵涉到两家公司原有政策的继承和对接，如果处理不当就会影响到新联想自身政策的相互矛盾，在这个问题上IBM个人电脑事业部主张自产，因为自产可以最有效地保证品质；旧联想则主张代工，因为将产品交由在成本控制上更加专业的代工企业生产可以有效降低成本，现在新联想该怎么决定自己的生产方式，代工还是自产？在PC产业日益依赖苛刻成本控制的今天，这个问题依然很难做出选择。

    （五）工料标准
    关键词：配件品质
    从大工业时代开始，任何商品的完成都是社会各行业分工协作的产物，对于笔记本来说其也是由各种配件组装完成，这些配件由不同的厂家提供，因此在将它们提上生产线进行组装前必须进行品质检质（注意，此处专指质量检测而不包括性能检测），这就涉及到一个检测标准的问题，例处屏幕的坏点数，外壳的耐压度，主板的抗老化程度，电池的循环充放寿命，键盘的抗磨损程度等等。

    对于一些内部组件的检测我们不敢妄加评论，但是仅从外部仍旧可以看出联想屏幕的抗老化程度和键盘的抗磨损程度均明显低于IBM，这使反映出联想的配件检测标准要低于IBM，现在联想国际化了，应该相应提高检测标准使自己具有国际品质的内涵，但检测标准的提高是以增加成本为代价的，这将与联想以往高举性价以大旗走中低端践线的政策相矛盾，权衡之下，联想必须找一个相对平衡点来解决这个问题。

    （六）成品检测
    关键词：检测标准
    有很多人都发现即使是从同一条生产线下来的笔记本的品质也会相差很大，除去配件因素外，其实这是由于生产速度和成品检测标准决定的，就好像打印机一样，生产线超出正常范围的高速运行就会相应降低工作精度导致品质下降，这样出来的成品再以较低的检测标准通过检查而后出厂的话其后果可想而知了。

    现在联想有一个很好的机会，即利用扩大化的规模效应来化解提高检测标准对生产成本造成的负面影响，只不知联想能否借这次收购之机利用规模效应来降低提高成品检测标准带来的成本提高，从而向消费者提供更高品质的笔记本。

    （七）技术集成
    关键词：特色技术共享
    IBM笔记本最大的特色技术中有一项广为人们所喜欢的指点杆技术，由于其为红色橡胶所制，人们又称为红点。到目前为止，指点杆可说是集成在笔记本上的最好的鼠标控制器了，没有一个触控板可与之相抗衡，而且指点杆的制作成本甚至还要低于触控板，鉴于此指点杆成了IBM全系列笔记本的标配，指点杆的种种优点吊众多消费者和笔记本厂商垂涎不已，但IBM从不肯授权或转让，只在技术交换中允许别的厂家使用该项技术，并且还限定在特定型号内使用，例如东芝的M2系列省用笔记本。

    以上只是举出一个广为人知的案例，其实IBM个人电脑事业部还拥有很多像这样的技术，在收购之后，这些技术统归联想所有，因此联想可以将类似指点杆的平台级技术广泛应用于全系列笔记本。但是，在创新程度和设计能力不足的情况下，联想可能会迫于无奈的利用低层平台级技术划分产品线，只是这样就变成下下之策了。

    （八）核心价值
    关键词：使用价值
    很多人都认为一个商品的核心价值是“自己对它的所有权”即“我拥有针对该项商品进行占有、使用、收益和处分的四大权能”，但从经济学上来看其核心价值其实是一种“使用价值”即：商品能够满足一般人类需求的价值。

    排除价格因素所造成的不利影响，以往的现实告诉我们IBM的使用价值高于联想，至少在IBM实行软件政策前绝对是这样的，而今当联想收购了IBM个人电脑事业部之后，新联想能否有效利用此次时机将自己产品的使用价值提高到IBM的水平更或者超越他呢？

    （九）外设标准
    关键词：扩展坞
    这里所说的外设主要指笔记本的外部扩展设备如扩展坞等等。

    众所周知，同一品牌的扩展坞可以适用自己多个系列的笔记本，对此联想和IBM都各自拥有专门针对自己产品设计的扩展坞，但由于接口和内部设计的不同，各自的扩展坞并不适用于对方的笔记本，在收购之后使外设相互兼容成了一种发展趋势，问题是重新设计一个接口标准，费力不说，还会影响到全系列的笔记本，现在的最佳方案是一个产品向另一个产品过渡，但是何时过渡和采取何种方式过渡才能将不利影响降到最低呢。这大概要看具体时间的产品销量和市场前景来做出决定了。

    （十）部件兼容
    关键词：互换性
    由于笔记本的设计要求较高，各厂家的个性特点也不尽相同，因此笔记本产业至今尚没形成一个统一的配件标准，因此造成大多数配件的专用性即只能在同一品牌下属的笔记本中间相互兼容，这在以前并不存在什么问题，但是现在联想收购了IBM个人电脑事业部，原联想笔记本与原IBM笔记本配件的相互不兼容就成为了一种严重的资源浪费，因为可以使一些本可以通用的配件适用于尽可能多的型号，让新联想的笔记本配件存在更好的互换性，这样不仅有利于形成高效的产品平台和优化机型的模块化设计，还可以方便产品的售后维护，虽然这个进程的过渡需要对很多型号进行修改并消耗大量的人力和物力资源泉，但却能带回将来更大的回报，无疑是一件一劳永逸之事。走好，祝你成功！