文明是设计出来的

载自豆瓣网

文明是设计出来的

王建国

 我经常乘飞机出行，买的是经济舱的票。每次登机，我都看见经济舱乘客拍着长队，进入机舱之后，通道上经常拥堵，因为走到走位前的乘客要站立着将大件行李搁置到行李架上，由于行李笨重，需要一定时间才能将行李搁置稳妥。

 这样，站立的乘客必然挡住后面乘客的道。这不仅占用别人的时间，也容易引发纠纷。这时的机舱内就比较混乱。

 最近去夏威夷旅游，看见檀香山机场经济舱的登记方式更为合理：按登机卡上的座位号妈叫好，被叫到的乘客一次登机。他们从最后一排的乘客叫起，依次往前，一排一排地叫。这样一来，最后一排的乘客优先登机入舱，他们放好行李之后便安静地落座。接着，后面的乘客按照座位顺序在入舱。其间无论哪一排的乘客入舱，乘客前面的通道一律都畅通无阻······这个登机过程有点像在商务舱。

 这样登机还有另外一个好处，乘客搁置在行李架上的物品也是有序的，而不是见缝插针地塞进附近的行李架上。这样一来，乘客下飞机时取行李也十分方便，更不会忙中取错。因为有序登机，还缩短了乘客在路上的时间。我问过前年去过檀香山旅游的朋友，那时进机舱是否也这样登机，他回答：不是的，那时登机与其他机场一样。

 有句话叫作“先小人后君子”，这用在制度设计颇为重要。设计者务必要先换位思考，甚至斤斤计较，只有这样，才能达到动机与效果的统一。人类文明是从必然王国走向自由王国的，相关制度的设计，直接关系到文明的质量与抵达的过程。