【软件工程师日语】06.邮件（3）

邮件（3）
 
在对日软件开发过程中，邮件是与日方交流最为重要的手段之一。写好日文邮件可以让我们在商务交往中如鱼得水，从容应对各种问题。另外，使用邮件能够将重要的交流信息形成文字，保存下来，以备今后查阅～
 
【例文】
 
田中　部長殿：

いつもお世話になっております。

上海ご来訪なさることで大変嬉しく思っております。

2007年度下期には御社から絶大なご厚情を頂き、心から感謝しております。
また、今まで弊社に対するご支援、ご指導どうもありがとうございました。
ご提案の＊＊＊プロジェクト開発における課題などの議論·交流はぜひよろしくお願いいたします。

2008年上期の発注計画については了解いたしました。
既存問題をうまく改善することで、御社からの発注拡大のチャレンジ立ち向かう覚悟でございます。これからも引き続きよろしくお願い申し上げます。

4月上旬に2008年上期の委託実績、開発課題、今後の組織体制などをそちらに送付する予定です。

では、4月21日のご来訪楽しみにしております。

ソフトウェア開発部
張××
電話番号：12345678
ファックス番号：87654321
ホームページ：...
 

【译文】

田中部长：

一直以来承蒙关照，我是○○软件的小张。
得知您将来访上海，非常高兴。

2007年下半年，承蒙贵公司的关照，在此由衷地表示感谢。
同时对您多年以来给予我们的支持与指导表示感谢。
如您建议，关于开发过程中的课题，我们非常愿意跟贵公司进行探讨和沟通。

另外，关于2008上半年的订货计划，我们已经很清楚了。我们将努力改善现有的问题，来迎接贵公司增加订货的挑战。希望得到贵公司一如既往的支持和帮助。

4月上旬，我们将给贵公司发送2004上半年委托实际业绩，开发课题，今后的组织体制等资料。

最后，期盼您4月21日的来访。

○○SOFT
软件开发部
张××
电话号码：12345678
传真号码：87654321
主页：...

【简略要点】

邮件大致分3部分：对方姓名、主要目的及内容、署名

1）对方姓名一般写姓、尊称，用「殿」还是用「様」要看情况，一般「様」可以用的范围比较广，男女都可以用，「殿」只用于男性。有职位的可写上职位，比如部長、課長等，也可以带上部门，比如：×××部　○○部長様

2）主要内容前面一般会有句客套，然后自报家门说明自己是谁。比如：いつもお世話になっております。○○SOFTの張です。

3）邮件内容简明扼要、不宜太长，尽量使用日方常用的词汇，不能用中文或特殊符号，以免产生乱码。

4）最后就是自己的署名，一般公司都会有正规签名模板，在outlook等收发邮件工具中设置好就可以了。

【每期一句】

約束を守る。　一定要守约。

不守约的人是不会被信任的，答应了就一定要做，约好了就一定要准时。

【开放提问】

如何写好邮件是一门比较深的学问。这里我只能抛砖引玉了，希望有经验的朋友们来分享更多具体关于邮件方面的点滴、自己的感想等。大家的回复整理如下：

○○さん
　いつも大変お世話になっております。○社の○です。
或
　お疲れ様です。。○社の○です。

然后是正文内容部分

以上です、宜しくお願いします。

********************
○社
○
email:
******************** ╲╲

说明：

1 因为邮件多，所以邮件头，也就是主题要写得简要明了，让对方再次查阅的时候能想起邮件内容为佳。
2 正文部分一定要简单清楚的表达出来，不要引起歧义
3 称呼方面，如果和对方平级熟悉了以后可以用さん就可以了，除非对方地位高，さま更能显得在尊重对方
4 一般比较正规的邮件，邮件内容开头时都问候一下，比如新春时节，祝您身体健康。炎热夏季，保重身体之类的客套。虽然有越来越少的趋势，不过我见过一些四五十岁的社长级别的还是很讲究这个的。
5 邮件尽可能用敬语，实在不行ます、です也可以，加上些させて、いただき尤佳。适度把握在能让对方知道你在尊敬他就可以了。

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1，感觉敬语最难，经常一不注意，就敬简混用了。
2，如果是回复晚了等，可以在正文前加上
...遅れて申し訳ございません。
3，如果是给对方造成了一些误解或者麻烦，可以在正文说明后，邮件结束前加上
ご迷惑をかけして大変申し訳ご钉い蓼护蟆?

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いつもお世話になっております。
ご無沙汰しております。

XXXさんの件ですが、赴任情報を発信するため、いま準備の最中です。
本日中には発信いたします。
発信先はXX総経理と管理担当のXXさんになります。
他の海外拠点もそうですが、発信先は現法責任者と総務担当の方としておりますので、
お手数ですが頃合いを見計らって情報が届いているかどうか、ご確認ください。

以上、よろしくお願い申しあげます。

以上为日本人发的邮件原文，差不多都是这样。

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同事间，还是「お疲れ様です。」比「いつもお世話になっております。」用得多， 不过也分公司的。

另外，日本人写邮件喜欢断行，就是一行不会写很长，然后强行回车。（欣然补充：一般是全角35文字、半角70文字内会强行换行。）

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工作中遇到的邮件大多与你写的差不多。开头与结尾的格式与你讲的几乎一样。
虽然工作中经常看到邮件，也写一些邮件，但大多都是很简单的，例如：汇报一下项目的进度，送付式样书等。
真遇到想说某件事的时候，还是比较困难的。补充一点，对日方说的事情确认，表示自己已经知道的时候。经常写这句话。
下記の件、了解致しました。

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补充一点，标题也是很重要的。
（欣然：对的，标题要简明扼要，写清楚大概主旨）

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日本人更注重邮件的格式，所以我们在写邮件尤其是给客户写邮件时要特别注意。
①首先一定要有开始的寒暄语，比较常用的就是“お疲れ様です、＊＊＊会社の＊＊です。”
②结尾也一定要有寒暄语，比较常用的，如“よろしくお願いいたします。”
③最后一定要有自己的签名，包括姓名，公司，职务，电话，电子邮件等信息。
简单说了一下，希望对大家有所帮助。

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関係各位：

お疲れ様でございます。
たびたび申し訳ございませんが、お送りした8月の会議開催スケジュールについて、変更がございますので、お知らせいたします。
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幹部の皆様に大変ご迷惑をお掛けしますが、スケジュールのご変更を宜しくお願いします。
念のため、修正しました8月会議予定表をもう一回添付いたします。
宜しくお願いします。

这是公司内部的邮件模式~ 一些套话都差不多~可以参考一下
（欣然：对了，邮件分社内和社外，即发往公司内部和发往公司外部，措辞上也会有不同。）

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我也同意以上各位的看法，但是记住一些惯用句是很有必要的。到时候套用就行了，当然内容要根据实际情况尽量礼貌简短的陈述。 
お世話になっております、○○部野村です。下記の件、ご連絡遅くなりすみません。
> わかりました、書き込む時、エラー発生した場合のテストケースを追加します。

はい、お願いします。
> 不正なヒストリデータで○を利用する。そのテストケースが必要でしょうか？

はい、そのケースは必要だと考えています。

ただ、こちらでも動きを見てみましたが、

正常でないデータでもそのまま動いてしまうようですね。
※これらのファイルに対して、更新や追記をしていただく必要はありません。

　参考資料として使って下さい。

不明な点があればその旨ご連絡下さい。
日语E-mail书写法(电子邮件)

以上、よろしくお願いいたします。

以上是工作中的一个邮件的选摘，是日本人发来的，从中可看出他们的礼貌程度，希望对大家也有所帮助。