参加项目管理心理学随感

来源：互联网发布：百威9000软件官方编辑：程序博客网时间：2024/05/01 13:06

前两天参加了一个项目管理心理学的培训，这是我在阔别了大学学习生涯n年之后的首次再教育经历，感觉真的好怀念学生时代呀。上学的时候净想着怎么逃学，可这次却像海绵吸水一样，尽可能多的从讲师那汲取知识，人真是矛盾的动物。

给我们授课的讲师叫高茂源，一个挺有意思的东北人，他的普通话不是很标准，但是还是很认真的在讲，不知为什么，我总是不自觉的将他和火影忍者联系起来。

两天的课程，知识安排的满满当当的，从思维方式(职业型、大师型、宗师型)入手，通过项目中常见的矛盾，剖析各个层面的人们在项目中的立场、环境以及利益，从而找到问题的切入点，将项目尽可能的高效完成。其间穿插着各种游戏，让我们可以亲身体验着做项目中遇到的各种矛盾和问题，还是挺有说服性的。而且这个讲师举了几个与我的生活息息相关的例子，比如：淘宝网（我是个网购狂）、房价不降（刚刚买房）、次贷危机（贷款中）、股市（套牢中）等等，虽然没能解决我的实际困难（相信很难有人能解决），但是确实也使我的思想得到些启迪，至少心情有所缓解。

四千块钱，值了！（心疼中~ 这要是买衣服，能买多少呀！）工作和生活都有些收获，尤其是工作中，他改变了我看问题的角度，从而跳出了问题本身，所以，很多原来是问题的问题，现在已经不成问题了，哈哈，我也变哲了！

期待着下一次培训。。。

课程大纲

第一部分：项目管理知识体系分析

1、流派辨析

基于西方解构主义的CMM/CMMI

理论划界的PMBOK

基于甲方的ITIL

纵向PRINCE2

工具还是体系:轻量级项目管理

案例1：RUP的危害

练习1：制定自己的项目管理体系

2、项目管理常见技能解析

切分为主的技能

WBS 、网络图、挣值管理、风险库、组织结构图、责任分派矩阵、沟通图

案例2：这个计划如何做？

练习2：制定软件开发流程

K模式技能

表格制作、制度制定、项目关键点分析、项目管理流程制定

案例3：制定项目管理制度

练习3：预测失败的途径

练习4：风险库的建立

G模式技能

愿景、文化、激励、项目管理平台

练习5：项目管理模拟平台

3、硬技能与软技能分析

软技能的含义

失败的原因

108种硬技能总结

第二部分、心理学基本原理

1、心理学流派

遗传与环境

生理心理学

认知心理学

思考与解决问题、语言、记忆、感知

练习6：脑筋急转弯游戏

个体

自我、性别和身份

个性理论

心理测量学

动机

社会心理学

人际感知、内隐个性理论、归因、人际吸引、态度与偏见、交流、语言、非语言、NVC方法、社会影响、社会群体与社会信念

发展心理学

2、心理学基本技能训练

NLP方法介绍

佛学修炼原理

呼应技巧训练

非语言原理分析

心理分析技巧

案例4：说服技巧

第三部分、项目经理心理学修炼

1、领导力修炼

2、个人危机化解

中年危机、发展危机、职业危机

3、心性修炼

NLP、佛学/气功、领袖行为修炼

案例5：公司倒闭，做最后一个项目

第四部分、项目支持流程心理学

1、会议心理学

项目结论、姿态位置判断与会者态度、强迫选择法、观点转变

2、团队心理学

集体意识培养、小组冲突化解、凝聚力与工作效率

3、事故、失误与工作形态

4、说服心理学

提前验收、拒绝变更、利用逆反心理、不必面谈

5、愿景心理学

员工个性判定、个人职业发展规划

6、公司政治心理学

练习7：如何得到提拔

第五部分、项目过程心理学

1、售前/启动心理学

谈判技巧、方案演说技巧、让别人觉得要求并不过分、如何产生心理认同

看清对方最担心和最骄傲的事情

案例7：PICC的项目说服

2、计划阶段心理学

TSP方法、多小多技巧、生命周期模型选择的心理学原理

案例7：MSF的不适用之处

3、执行阶段心理学

关键点把握、一个月原理、矛盾化解、进度心理学

4、收尾阶段心理学

用户为什么拒绝验收：迫近逃离原理

认知失调——“骚扰理论”化解变更

案例8：如何分钱

第六部分、心理学在项目管理体系的应用

1、中西方心理差异对项目管理的影响

体制暗示导致项目管理在中国不适用

中西方思维方式差别造成项目管理在中国的陷进

改进之道

2、宗教式管理初探

3、法西斯式管理的要点

4、各个项目管理流派中的心理学要点

PMBOK 、CMMI、 PRINCE2、MSF、ISO9000、ITIL、RUP