ProLiant/tc 系列和 HP BladeSystem 服务器 - 服务器到货后开机没有显示如何处理

该文档主要讲述服务器没有显示的基本诊断思路和操作方法

技术工作指导

1. 首先确认外设是否有问题，把现有的显示器换到别的服务器或台式机上测试。

2. 如果外设没有问题，那么开始排查服务器自身问题：

   1. 首先确认服务器诊断灯（例如：内部健康灯和外部健康灯，有的服务器可能没有诊断灯）是否报警（亮橙色或红色），如果诊断灯有报警那么请及时联系 800 工程师做相应诊断和排错。

   2. 若无任何报警，请确认所有硬件是否都连接紧密，由于服务器在运送过程中有可能有颠簸，可能会造成服务器某个或某些硬件有松动，导致开机没有显示。可以把方便插拔的硬件，插拔一下，让其吻合接触。然后再重新开机查看。

      注 :

      所有插拔动作都要在断电的情况下操作。

   3. 如果插拔无效，那么让服务器处于最小化配置启动，其中最小化配置包括：服务器不接硬盘，内存最简化（有的服务器可以插 1 条内存，有的服务器最少要两条内存，根据不同型号服务器最少内存根数不是完全一样的，如果不清楚的话请及时联 系800 工程师。），查看主板是否添加了阵列卡，SCSI 卡，光纤卡，网卡等设备，将其卸载掉，尽量简化服务器的配置，然后重新加电开机查看，如果能启动，且有显示，那么再逐一插入要添加的设备，逐一排查问题所在。

   4. 如果最简化配置下服务器仍然没有显示，那么可以尝试清 BIOS，清 BIOS 是拨动主板上清 BIOS 开关，而不是拔电池。一般 300，500，700 系列服务器在主板上都会有一组“System Maintenance Switch”开关来控制 BIOS，iLO 等设备。由于该开关比较小，建议在查找的时候先查看机箱盖板主板图，上面会列出服务器主板上该开关的位置。清 BIOS 过程（建议）：首先切断电源，打开机箱盖，找到System Maintenance Switch，把第 6 号开关拨到“ON”的位置，然后接通电源开机大约1-2分钟，然后关机断电，再把该开关拨到“OFF”的位置。

   5. 如果上述操作都无效的话，请尽快联系 800 工程师做进一步诊断和排错。