软件需求--从脑筋急转弯想到的

今天看湖南TV中看到了一则脑筋急转弯“一年那个月有28号”，第一感觉是2月份，在深入想一下，正确答案应该是每个月，一年中每个月都有28号。汉语真是博大精深。我们在做事，想事情的时候不能只靠第一感觉，第一感觉往往是错误的，必须结合上下文充分理解事物的深层含意。我们在做软件需求调研时也会发生类似的事情。用户在表达需求时是不连续、不精确，还会有很多行业述语或简称，我们要深入理解用户的需求，要结合用户场景，从用户的角度去想，不仅仅从字面理解用户的需要。开始时用户很难清楚的表达自己的需要，只知道自己平时所做的工作，没有人经常总结提炼平时的工作。所以自己在联系用户的需要总结他们的共性，抽象出用户正确的需求。需求明确后必须要写成书面的形式，让用户确认后签字。用文字表达的需要还是会有很多二义性，所以要尽量用浅显易懂的词来表达。不要像脑筋急转弯一样，让用户费心思去猜。需求分析是严肃的事情，不是娱乐节目。不规范的用户需求没办法指导后续的软件开发。对于我们不太注意用户需求，需求几天做完，分析设计3，5天完成，开发就是一个多月，一边开发一边改，代码写到那就改到那，需求也在随意的变，也没什么开发柜架和规范，对一些功能，程序员经常固执的认为用户就是这样做的，强迫用户按自己的意识来使用软件。这样的软件按理是用不好的。可我们也走了10多年，每天都在改代码，替用户维护数据，改数据，每天很忙又没有多少成果，一年年就这样过去。

中国目前好多软件的需求都是三言两语，就以为说清楚了。多数项目都是关系项目。用户虽然上了许多信息化系统可是效果就是不好，不能提高工作效率，都是因为偏离用户需求。我感觉要想使用好信息化管理软件，企业必须有自己的信息化团队，随时解决自己的需求，光靠软件公司的一次性的服务是不能解决长期的问题，我想这是很多软件在企业死掉的原因。用户的需求在软件的使用过程中会发生多次变更，如果软件不跟上用户的需求，软件就没办法在企业中应用好。对于一些关系项目或政绩项目，是花企业的钱，搞跨自己。这年头做实事的人太少了，不同时期说不同的话，在什么岗位做什么事，我们的“奶牛”太多了，中国人要杀的“奶牛”太多了，请空去看看《谁杀了我的奶牛》这本书，说出了人的虚伪。