电子商务金融危机中逆市扩张

在国际金融危机的影响持续蔓延，并出现全球性贸易萎缩、消费收紧的时候，电子商务服务业在中国却逆市扩张。电子商务的低成本高收益、开放性和拓展性在国际金融危机中更加凸显其价值。

　　电子商务是国内中小企业实现产业结构调整、走出困境的出路之一。一些在传统领域具有实力的中小企业应通过建设行业网站改变经营模式，节省各种经营成本，开拓营销新思路，使企业摆脱困境，迎来新的更大的发展。

　　“现在我们单位的女孩子连零食都在网上团购。”一位80后女生向记者表示，金融危机下为节约开支，很多人开始更多地在淘宝、卓越等网站“淘”衣服、零食和日用品等具有价格竞争力的物品。2009年春节，很多80后和90后在网上采购年货，“妈妈已经列出长长的单子，我准备到网上去购买”。这样的做法在80后、90后网民网购行为中颇具典型性。

　　网购的活跃体现的是C2C电子商务领域的繁荣。在整个电子商务领域，随着国际金融危机的影响持续蔓延，对一些外贸主导型B2B厂商的影响逐渐显现，但困境中的机遇也在各个细分领域慢慢浮出水面。总体看来，金融危机给电子商务的发展带来意想不到的机遇。

　　外贸主导型B2B最早感受“寒冬”

　　2008年下半年，国内企业开始受到国际金融危机的影响，首先站出来称感受到“寒意”并表示要“融资过冬”的是阿里巴巴集团董事局主席马云，他坦率的话语表露出占据阿里巴巴B2B电子商务主导地位的出口业务受到不小的冲击。

　　近日消息灵通人士透露，“环球资源重中之重的在线电子商务产品——启明星业务暂停，上千人的销售团队全部解散”。对此，相关人士揣测，这家老牌B2B电子商务厂商也遭遇“寒冬”，或将退出B2B线上业务市场。

　　这些信息发出了一个信号，国内外中小企业的日子不好过，B2B电子商务厂商日子也很艰难。目前为吸引客户，电子商务厂商正在积极采取一系列调整措施，一方面下调会员费用扩大付费用户规模，另一方面加大内贸型B2B业务的推广力度。

　　值得一提的是，虽然外贸主导型B2B受到的影响比较大，但一些中小城市的电子商务并未感受到国际金融危机的冲击，反而发展提速。中国网库董事长兼总裁王海波坦言：“中国网库在局部地域的电子商务市场受到一定影响，但大部分中小城市的电子商务发展不仅没有放缓反而得以提速。中国网库目前正在河北、河南、山东、湖南四大区域分公司大举招募，准备储备500名优秀电子商务人才以满足今后市场发展的需要。”

　　王海波指出，电子商务是国内中小企业实现产业结构调整、走出困境的出路之一。一些在传统领域具有实力的中小企业应通过建设行业网站改变经营模式，节省各种经营成本，开拓营销新思路，使企业摆脱困境，迎来新的更大的发展。

　　业内人士认为，电子商务是抵御经济“寒冬”的中坚力量。企业使用电子商务通过网络开拓市场，不受时间和空间限制，可节省大量成本，而且可以争取到更多订单。中国互联网协会交流与发展中心主任胡延平表示：“面对困境，中小企业应该降低成本、提高效率，通过各种渠道谋求发展，通过电子商务做网上贸易就是一个非常好的途径。”传统贸易向线上转变提速

　　登录各大家居卖场的网站不难发现，其网站功能已从简单地传递企业信息向拥有复杂功能——线上交易的方向发展。记者登录东方家园网站发现，其页面已从数月前的简单传递信息变成酷似淘宝网主页面的形式，产品分类非常详细，品种齐全，完全能满足一般家庭装修所需的产品采购。百安居网站建设与东方家园不相上下，但客户瞄向了工程采购单位和大型装修项目团体。

　　在家居电子商务领域，线上交易渐成发展主流只是传统贸易向网上迁移的一个缩影。随着电子商务服务平台的丰富和不断完善，传统贸易向线上交易的转变正在提速。中国网商大会组委会提供的《2008中国网商研究报告》显示，持续运用电子商务方式从事商务活动的个人(企业负责人、商人、个体经营者和业务操作者)已从2004年的400万发展到2007年年底的3550万。

　　据IT及电信行业市场咨询和顾问机构IDC预测，中国网购交易额占全国消费品零售额的比例不断提高，2012年将达到4.06%。IDC这一乐观预测的依据，一方面是传统的线下商业贸易活动向网上搬迁，另一方面是个人网络购物市场急剧膨胀。

　　“北京、上海、广州、杭州等地是电子商务发展最集中的地区。”阿里巴巴集团战略部总参谋长曾鸣表示，这些城市恰恰是传统商业模式集聚的区域。“电子商务群体在商业和社会生活中的影响力不断扩大，越来越多的中小企业和个人借助电子商务实现了业务增长和自我创业”。

　　发展线下业务受追捧

　　一个值得注意的现象是，2008年下半年环球资源放弃线上业务后开始把电子商务的业务重心放在线下的展会上。无独有偶，一直深耕行业细分市场的B2B厂商浙江网盛生意宝股份有限公司近期也改变发展策略，首次涉足线下会展业，意欲通过举办系列展会帮助企业更好地找到海内外买家拓展商机。

　　业内专家指出，近年来中国电子商务正在从以往“大而全”的模式向专业细分的行业商务门户转变，这正是电子商务从第一代向第三代发展的方向。第一代专注于内容，第二代专注于综合性，而第三代行业电子商务将传统企业与电子商务平台紧密结合，充分发挥因特网在信息服务方面的优势，深度介入各个行业，使传统企业电子商务真正进入实用阶段。

　　作为中国第三代电子商务的倡导者，王海波表示，国内一些B2B厂商发展思路的转变，表明B2B电子商务必须与传统企业进行深度结合，否则很难有长远的发展。发展行业网是传统企业发展B2B电子商务的理想业务模式，它为传统企业挖掘产业链上下游资源、发展电子商务、提升自身品牌价值提供了难得的机会。

　　面对当前不利的外部环境，王海波表示，国务院出台的扩大内需的十项举措将给中小企业带来更多贸易机会，对电子商务的发展同样是一个机遇，将大大激活中国B2B电子商务市场。他相信行业电子商务的低成本、跨地区优势将会成为中小企业发展的理想选择。

　　不可否认，国际金融危机对消费观念造成很大冲击，直接推动了人们网上购物的热情，电子商务网站正在这前所未有的发展机遇下寻求突破。近日，淘宝发布调查报告称，2008年淘宝年交易额接近1000亿元。而艾瑞咨询此前发布的数据表明，2008年网络购物市场规模为1300亿元，也就是说淘宝占据了77%的份额。这组数据直观地证明了淘宝在中国网络购物市场的强势地位。

　　与寡头垄断的C2C市场相比，B2C商城仍处于一片混战中。多数B2C商城面临着用户认知度和信任度低、评价体系不成熟等挑战，亟待打开局面。记者了解到，通用搜索引擎网易有道推出的购物搜索第一天上线，就接到100多个B2C商城的邮件，主动要求被收录。对此，业内人士评价说，身为通用搜索引擎的网易有道正利用自身优势搭建平台，试图成为B2C市场破局的“棋眼”。

　　“货品种类不齐全，无处可找；价格体系不透明，信息孤岛；评论意见不自由，商家操纵；新鲜网站不敢去，厮守到老。”网易高级副总裁、网易有道首席架构师周枫接受采访时信口拈来4句顺口溜，这实际上正是网易用户调查中反映出的消费者在B2C商城购物急需解决的4个问题。据介绍，依靠搜索引擎海量数据处理技术收录了近百家网上商城的网易有道购物搜索，为消费者提供了更多的选择和更便捷的比较空间。周枫风趣地将购物搜索比作一座“网上购物天桥”，连接着上百家商城，“消费者想要什么都不用拼命找，输入一个关键词就可以了”。

　　网易有道力主搜索的做法在业内不乏“心有灵犀者”。网盛生意宝董事长孙德良表示：“2009年将是电子商务搜索大融合的一年。”孙德良坚持强调细分市场的一贯思路，在2008年年底推出电子商务搜索“生意搜”，进入电子商务细分领域。此外，历经一年的推广，“商人的搜索”在中小企业网络的应用中得到一定程度的普及。一呼百应总裁戴森称，2008年B2B电子商务与搜索引擎的融合之路逐渐清晰，步入2009年，B2B专业搜索在进一步融合的基础上期待爆发。

　　分析人士认为，垂直搜索引擎经过多年酝酿，B2B的价值主体——中小企业对电子商务的需求更旺，将促发新一轮的网络产品应用浪潮，2009年B2B搜索将成为B2B电子商务领域的最大看点之一。