业务流程管理的基本概念

业务流程（business process）是一种现实世界中的活动，它由一系列逻辑上相关的任务
组成。如果根据恰当的顺序和正确的业务规则来执行这些任务，就可以产生业务效果。
我们在“需求抽取与业务建模”一章中定义的需求过程，就是一个典型的业务流程。
业务流程管理（Business Process Management，BPM）关注的是组织如何识别、建模、开
发、部署和管理业务流程（其中也包括 IT 系统与人交互的过程）。
BPM 的主要目标与优点如下：
减少业务需求与 IT 系统的失配：通过允许业务用户对业务流程进行建模，然后由
IT 部门提供执行和控制这些业务流程的基础设施。
提高员工的生产力，降低运营成本：通过把业务流程自动化和流畅化。
提高组织的机动性和灵活性：通过把业务逻辑与其它业务规则显式分离，并且用一
种“易于随业务需求的变化而修改”的形式来表示业务流程。这样，组织将更具机
动性，能够针对市场的变化做出更快的响应，并快速取得竞争优势。
降低开发成本：通过使用一种高层的、图形化的编程语言，令业务分析师和开发人
员可以在特定的问题领域中快速构建和更新 IT 系统。
业务流程自动化，就是把组织中原来需要由人来处理的活动变成企业级的、高度自动化
的系统。业务流程自动化一般会涉及到业务流程的跟踪，也就是文档、信息或者任务在参与
者之间传递，以确保活动遵守业务规则。
业务流程管理（BPM）一个显著的特点，就是把业务流程逻辑从其它规则中分离出来，
这与早期业务流程深嵌在代码中的情况形成明显的对比。