Push对app运营的影响（一）

首先来说，Push作为一款辅助运营的产品还是很出色的，不过产品虽好，在使用上也是大有学问的；用的好，用户活跃度蹭蹭上升，用的不好，你可能会感叹：我是不是发了一个“假的推送”。

1. 优点：Push对app运营来说，可以帮助开发者建立与用户直接沟通的渠道，将 App 的内容更新或者活动通知主动推送给用户，让用户第一时间获取到感兴趣的信息，有效提升用户的活跃度和忠诚度。

2. 缺点：过多的消息推送会对用户造成打扰，不但达不到提升DAU的目的，还会适得其反，导致用户厌烦，甚至卸载app，导致用户流失。

   我拿自己的经历和大家分享一下吧。我们公司运营的是一款视频类App，限于公司成本，我们并没有自己实现一套推送系统，而是选择了市场上专业的第三方推送平台，我们经过调研，友盟推送和极光推送在市场上口碑不错，不过两者的差别在于前者是免费的，后者是收费的，我们在对两者进行测试后，最终选择了友盟推送；在产品功能上两者基本一致，但是极光由于收费，限制更多，故选择友盟推送。下面和大家分享一下我们是如何对视频App进行运营的。
   1、我们用的最多的就是标签推送标签是 App 运营人员对自己用户的划分。比如：有些用户喜欢看时事政治报道，有些用户喜欢看娱乐头条，还有一些用户只是通过你的视频客户端来追某电视剧。对这些人群按照标签分类后进行推送，很轻松就能达到非常好的效果。比如告诉喜欢看《三生三世十里桃花》电视剧的用户，今天晚上大结局，那么此次推送到用户手机上的消息是有效的，用户会因为消息是他们想要的内容而高兴地点击通知并打开 App 。
   2、帐号体系推送（alias推送）每个 App 都会或多或少的引导用户去创建账户。账户体系越完善，App 对自己当前用户就越了解。这样推送起来也会更加精准，不至于产生骚扰。比如，《侏罗纪世界》电影的热播，会引起不少男生对侏罗纪三部曲的怀念，这种情况下可以通过帐号体系选择 20 - 28 年龄段的用户进行推送消息，告知侏罗纪三部曲合集可观看，相信这部分筛选出来的用户的活跃度一定会有大大的提升。
   3、多维度推送第三方推送平台往往都会有一些自带维度，来协助 App
   运营人员进行推送。像友盟推送，提供了如下维度：① 用版本②分发渠道③地理位置（目前通过IP定位,支持精确到省和直辖市）
   ④用户活跃度（X天不活跃、X天活跃） ⑤机型（包含热门机型与全部机型）⑥性别（男女）⑦消费力、购买力⑧群组（高富帅、女汉子、穷屌丝等等）不同的维度可进行组合，取交集或者并集来推送，效果会更佳。

下图是我们筛选组合的一个截图:

4、对沉默用户的推送沉默用户是每个 App 都很头疼的一部分用户，这些用户下载后玩了一段时间后可能再也没有开启过 App，如果没有一个有效的提醒，会有潜在的流失风险。如下图所示：

5、升级版本的推送视频类 App 整个用户群体中，零碎版本很多。通过版本的推送，告知用户有新版本更新，便可以让更多的用户主动去升级到最新版本，从而让用户享受更好的体验。
6、限制发送速度不少视频类 App 在用户点击消息的时候，会打开视频进行播放，这些视频资源都是存放在 App 开发者自己的服务器上的。在用户量比较大或者自身服务器资源比较紧张的时候，建议在一次性推送庞大用户群体时，选择限制发送速度，这样开发者自己服务器受到的压力会分摊开，避免单点压力太大造成服务不可用。比如：前不久的百度搜索，竞价排名的广告位都指向了链家网的广告，用户点击后造成了链家网服务不可用，因为用户量太大造成了链家的服务器瘫痪。

以上六种方法就是我们做push运营时的常用策略，大家可以参考吸收一下，这不一定是最好的方案，但应该也不算差哈，大家各取所需。对了，友盟推送有一点做的很好，就是为了避免过多的推送消息打扰到用户，友盟推送做了限制，广播每天只能发三次，这样一来就可以很大程度上避免了对用户的打扰。这一点很赞。