技术，情感接纳曲线----《启示录》

技术接纳曲线模型，横轴是时间轴，纵轴是用户数量：

 . 技术狂热者（自己疯狂地在网络或生活中搜寻酷的产品，不惜代价和时间地拿过来使用。非常积极，可以利用。有点类似于社区的版主/意见领袖。）
· 天使用户（病毒式营销，去跨越鸿沟寻找早期大众。）
· 早期大众（购买决策有强烈的实用性想法推动，会在购买之前细心观察身边的人对新产品的使用感受、口碑等。占比1/3。）
· 后期大众（待产品形成既定标准之后才会考虑购买，通常选择从一些知名公司手中购买，占比1/3。）
· 追随者（对新技术没有任何兴趣，如购买电脑，只会选择windows。）

(链接：https://www.zhihu.com/question/29688737/answer/88185623)

技术接纳曲线模型从技术角度描述了消费者对待产品的态度，但是它还不足以解释消费者的行为。

所以，雅虎前总裁杰夫邦弗特提出，根据消费者的情感特征，把用户分成技术爱好者、非理性消费者、理性消费者、超理性消费者和观望者。（情感接纳曲线）

技术爱好者（即技术创新者）购买产品，仅仅是因为产品采用了新的技术。这类消费者容易误导产品经理，因为他们的需求与普通大众的不同。他们对技术本身很痴迷。

非理性消费者（即尝鲜者）的情感需求与大众的相同，但是更强烈。愤怒、恐惧、孤独这类消极情绪被放大后，会导致非理性的消费行为。在生活中，非理性消费者为了满足情感需求，会付出大大超出解决问题本身所需要的精力和成本。

普通大众具有和非理性消费者同样的情感需求，只是在程度上没有那么强烈。随着产品的完善，他们也会逐步加入消费队伍。

理性消费者（即早期消费大众）只会购买他们认为实用、成熟的产品。他们更务实，只会购买性价比合适的产品。

超理性消费者（即后期消费大众，也是雅虎的核心用户群）的情感需求更弱，哪怕产品有半点不合意，他们都不会掏钱。

观望者（即跟随者）约占总人数的15%，他们同样有需求，但只会购买公认好用的产品。

这几类人中，非理性消费者最值得产品经理注意。

传统的技术接纳曲线暗示技术爱好者和非理性消费者购买产品是有先后的，但实际上，他们可能同时购买产品。尽管他们都会在第一时间购买产品，但是对产品经理来说，技术爱好者是最没有参考价值的人群。因为他们只是因为一门新的技术的产生，而带有好奇心和技术的热爱而去购买产品。

产品经理应该注意研究非理性消费者的行为，避免被技术爱好者误导。非理性消费是对不满情绪的过度反应，是放大后的情感需求在作祟。非理性消费者夸大了产品的价值，产品经理如果深入了解他们的想法和感受，就能抓住这种情感需求。