【非技术面试】31道，不准备就会掉进坑的问题

                                           

说错话后悔莫及的问题

 面试官非常爱问的问题，你会答吗？（还在整理中）

问题1：你为什么想离开目前的职务？离职原因

面试官借此想考你什么？

首先，判断候选人讲述离开的原因是否真实。第一，至少有1/3的候选人讲述离职的原因是不真实的。但假话也有判断价值，至少判断这人不坦诚。第二，判断候选人讲述的原因是否全部真实。其实很多候选人讲述了离职的真实原因，但还有其他真实原因没有讲。第三，即使讲述的是真实的原因，但这个真实的程度究竟有多少。

其次，深刻而全方位判断候选人。一是通过候选人描述离职的原因，可判断候选人的价值观。无论候选人讲述的原因是否真实，至少自己都认为是冠冕堂皇的，尤其说的是假原因的更能表达候选人深层次的价值观，即认为只有这个原因才是自己最体面的离开理由。二是通过候选人描述离开的前因后果和过程，判断候选人处理矛盾的方式和风格。三是判断候选人看问题的视角和客观程度。四是判断候选人的思维模式，是正面思维主导还是负面思维主导。五是判断候选人的逻辑思维能力及习惯。六是判断候选人的职业发展规划是否清晰。

第三，印证。一是印证前面讲述的很多事情是否真实，二是印证候选人与下一步要讲的职业诉求和职业发展规划是否有机贯通。三是和面试官已知的信息相互印证。四是为拟录用时的职业背景调查做铺垫。

第四，综合假设和预估。一是假设候选人进入组织后与现有组织人员的冲突性、互补性，从而判定是否录用、录用后如何定位、如何融入、如何使用。二是预测候选人进入组织后的职业发展路径，进入组织后可能为组织带来的正面的和负面的影响。三是判断候选人进入组织后会大致什么时间离开、会以什么方式离开、离开时会给组织带来什么麻烦。看似简单的一问一答，也就短短的一两分钟时间，作为一名合格的面试官会脑子飞快旋转，做出种种价值及风险评估

那么我们可以参考以下几种方式来回答为什么要离职

职位的生命周期已到：企业中的一部份职位是为配合企业完成阶段性任务而特设的，并非常设职能，因此当这一阶段任务完成又找不到适合岗位时，我就得离开。

人岗吻合率较低：第一种情况是公司所需求的技能与我拥有的技能是一个交集，并且交集面较小，那么这个时候劳资双方都可能不划算；第二种情况是我的技能是公司所需技能的子集或公司所需技能是我个人技能的子集，这时劳资双方其中有一方会不划算。这种无法较充分实现劳资双赢的合作是不会长久的，也即会是阶段性的。

企业发展较慢：当我在企业呆了较长时间，而因企业发展较慢，使我无法吸收新的养分或获得发展机会的时候，我会选择离职(涉及到心态、价值观与忠诚度问题)。

没有成就感：当我已想尽办法都无法改变目前环境、局面、观念等的时候，我会因无所突破而离职(这种回答方式要有后续补充说明，否则考官会认为你无能)。

个人成长问题：当我所处位置横向与纵向发展空间都不大的时候，我会因难以突破而离职(涉及到心态与忠诚度的问题)。

职业规划问题：在企业中无法实现我个人的职业生涯计划时，我会选择离职(当心考官会认为你不稳定)。

理念问题：当我的理念与企业理念差距较大，又无法有效融合的时候，我会选择离职(以这种方式回答太危险，除非在之前你已让主考官感觉到你在一家经营管理理念不健康的企业中工作，而你的理念又是正确的，否则最好不用)。

用人机制问题：一朝皇帝一朝臣的用人机制除反映了一种群带关系外，更揭示了用人要讲究匹配互补。我的主子换了，把我也换了，并不代表我有什么问题，只是说明我与新主子不是最佳搭档，我不能与其有效的形成有利于企业的匹配互补组合(内阁重组就是这种情况)。

例子：

“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对，重新寻找能发挥我能力的舞台。”同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。

不能说的离职原因

面试的时候，HR总会问到求职者的离职原因。求职者回答这个问题时一定要谨慎，因为有些离职原因是不该说的，说了反而对面试有影响。 

一、竞争过于激烈

竞争是现代最普遍的一种现象，到处都有竞争，有人的地方竞争是少不了的。随着市场化程度的提高，无论是在企业内部还是在同行之间，竞争都日益激烈，需要员工能适应在这种环境下干好本职工作。

二、工作压力太大

压力在生活中无处不在，来自家庭的、个人的、亲戚的，工作压力也是最普遍的。现代企业生存状况是快节奏的，企业中的各色人等皆处于高强度的工作生存状态下，有的单位在招聘启事上干脆直言相告，要求应聘者能在压力下完成工作，这是越来越明显的趋向。

三、收入太低

涉及收入问题，大家就需要特别谨慎了，这样回答会使对方认为你是单纯为了收入取向，很计较个人得失，并且会把“如果有更高的收入，会毫不犹豫地跳槽而去的”这种观念形成对你的思维定势。

四、领导频频换人

工作时间，你只管做自己的事，领导层中的变动与你的工作应该是没有直接关系的。你对此过于敏感，也表现了你的不成熟和个人角色的不明确。

五、人际关系太复杂。

在一个单位中，部门之间、同事之间都是相互协作的，所以个体的团队合作精神以及人际交往能力是考察应聘者能否快速适应新岗位的重要指标。

六、分配不公平

现在企业竞争中很注重努力和结果的结合。效益薪金、浮动工资制度是很普遍的，旨在用物质刺激手段提高业绩和效率;同时，很多单位都实施了员工收入保密的措施，如果你在面试 时将此作为离开原单位的借口，则一方面你将失去竞争优势，另一方面你会有爱打探别人收入乃至隐私的嫌疑。 

七、上司有毛病

既然在社会中发展，就得和各式各样的人打交道，什么样的上司都可能碰上。假如你挑剔上司，则说明你缺乏工作上的适应性，那么，很难想象你在遇到客户或关系单位的人时会不会凭好恶行事。

在回答跳槽离职原因的时候，还有几个注意事项：

1、回答跳槽原因的时候要诚恳，不能说得太假了。面试官都是经验丰富的人，说假话很容易被他们看出来。

2、由于跳槽原因是面试必问的问题，在几轮面试的时候，对于跳槽原因要回答一致，千万不要对人力资源回答一个原因，对面试官又回答另外一个原因，这是大忌。

3、面试官可能直接问为什么跳槽，了解跳槽原因，也可能通过反问来了解跳槽原因，如问：既然你在原公司工作出色，为什么不继续干下去了呢?

此时，要尽量回答成客观原因。客观原因包括：企业的并购、行业固有问题、企业经营业绩、政府政策以及个人原因，如：结婚后迁居、搬家、脱产进修等。

问题2：你对我们公司了解有多少？

 在去公司面试前上网查一下该公司主营业务：
　　A.贵公司在去年里，长达8个月的时间，都高居股王的宝座。 
　　B.贵公司连续3年被XX杂志评选为“求职者最想进入的企业”的第一名。 
　　C.不是很清楚，能否请您做些介绍。 
　　D.贵公司有意改变策略，加强与国外大厂的OEM合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。 

　　解答：以D居多。道理很简单，他们希望求职者对所申请的工作有真正的了解，而不仅仅是慕名而来。 

问题3：你找工作时，最重要的考虑因素为何？

 　A.公司的远景及产品竞争力。 
　　B.公司对员工生涯规划的重视及人性化的管理。 
　　C.工作的性质是否能让我发挥所长，并不断成长。 
　　D.合理的待遇及主管的管理风格。 

　　解答：以C居多，因为公司要找工作表现好、能够真正有贡献的人，而非纯粹慕名、求利而来的人。

问题4：为什么我们应该录取你？

 　A.因为我深信我比别人都优秀。 
　　B.因为我有很强烈的企图心，想要与贵公司共同成长。 
　　C.您可以由我过去的工作表现所呈现的客观数据，明显地看出我全力以赴的工作态度。 
　　D.我在这个产业已耕耘了8年，丰富的人脉是我最大的资产。 

　　解答：这题理想的回答是C。你如何让对方看到你的好？单凭口才，是很难令对方信服的，因此，从履历表内容或之前的回答内容中，如果能以客观数字、具体的工作成果，来辅助说明，是最理想的回答。

问题5：请谈谈你个人的最大特色。

 　A.我人缘极佳，连续3年担任福委会委员。 
　　B.我的坚持度很高，事情没有做到一个令人满意的结果，绝不罢手。 
　　C.我非常守时，工作以来，我从没有迟到过。 
　　D.我的个性很随和，是大家公认的好好先生。 

　　解答：这题理想的回答是B。A、C、D虽然都表示出应征者个性上的优点，但只有B的回答，最能和工作结合，能够与工作表现相结合的优点、特质，才是面谈者比较感兴趣的回答。

问题6：“请你自我介绍一下”。

自我介绍也被称为"面试第一问"。在自我介绍中，面试官可以借机考察应聘者的语言表达能力、应变能力;应聘者也可以主动向面试官推荐自己，展示才华。自我介绍的时间一般为3分钟左右，有些外企仅为1分钟。

在如此短的时间内，毕业生如何"秀"出自己呢?该做哪些准备?有什么问题值得注意?我们专门采访了一些实例，希望能给大家提供一些就业指导。

技巧一：一分钟谈一项内容

自我介绍的时间一般为3分钟，在时间的分配上，第一分钟可谈谈学历等个人基本情况，第二分钟可谈谈工作经历，对于应届毕业生而言可谈相关的社会实践，第三 分钟可谈对本职位的理想和对于本行业的看法。如果自我介绍要求在1分钟内完成，自我介绍就要有所侧重，突出一点，不及其余。

在实践中，有些应聘者不了解自我介绍的重要性，只是简短地介绍一下自己的姓名、身份，其后补充一些有关自己的学历、工作经历等情况，大约半分钟左右就结束 了自我介绍，然后望着考官，等待下面的提问，这是相当不妥的，白白浪费了一次向面试官推荐自己的宝贵机会。而另一些应聘者则试图将自己的全部经历都压缩在 这几分钟内，这也是不明智的做法。合理地安排自我介绍的时间，突出重点是首先要考虑的问题。

技巧二：切勿采用"背诵"口吻

人力资源专家指出，自我介绍可以事前准备，也可以事前找些朋友做练习，但自我介绍应避免书面语言的严整与拘束，而应使用灵活的口头语进行组织。切忌以背诵 朗读的口吻介绍自己，如果那样的话，对面试官来说，将是无法忍受的。自我介绍还要注意声线，尽量让声调听来流畅自然，充满自信。

技巧三：只说与职位相关的优点

自我介绍时要投其所好摆成绩，这些成绩必须与现在应聘公司的业务性质有关。在面试中，你不仅要告诉考官你是多么优秀的人，更要告诉考官，你如何地适合这个工作岗位。那些与面试无关的内容，即使是你引以为荣的优点和长处，你也要忍痛舍弃。

在介绍成绩时，说的次序也极为重要，应该把你最想让面试官知道的事情放在前面，这样的事情往往是你的得意之作，也可以让面试官留下深刻的印象。

技巧四：以说真话为前提

自我介绍时，要突出个人的优点和特长，你可以使用一些小技巧，比如可以介绍自己做过什么项目来验证具有某种能力，也可以适当引用别人的言论，如老师、朋友 等的评论来支持自己的描述。但无论使用哪种小技巧，都要坚持以事实说话，少用虚词、感叹词之类。自吹自擂一般是很难逃过面试官的眼睛的。至于谈弱点时则要 表现得坦然、乐观、自信。

技巧五：谈吐运用"3P原则"

人力资源专家指出，自我介绍时的谈吐，应该记住"3P原则"：自信(Positive)，个性(Personal)，中肯(Pertinent)。回答要沉着，突出个性，强调自己的专业与能力，语气中肯，不要言过其实。

在自我介绍时要调适好自己的情绪，在介绍自己的基本情况时面无表情、语调生硬;在谈及优点时眉飞色舞、兴奋不已;而在谈论缺点时无精打采、萎靡不振，这些都是不成熟的表现。对于表达，建议阿宏可以找自己的朋友练习一下，也可以先对着镜子练习几遍，再去面试。

 

问题7：“谈谈你的家庭情况”

思路：

1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。 
　　2、简单地罗列家庭人口。 
　　3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 
　　4、宜强调父母对自己教育的重视。 
　　5、宜强调各位家庭成员的良好状况。 
　　6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。 
　　7、宜强调自己对家庭的责任感。 

问题8：“你有什么业余爱好？”

求职者要明白考官如此询问，其意在何处呢？可能情况有

1、通过业余爱好来考察考生的个性特点和生活的丰富性、稳定性。如果考生没有什么兴趣爱好，业余生活很单调，那么考生的个性结构就可能有缺陷。相反一个业余生活丰富多彩的人，他从生活中得到的乐趣和成就感就大，生活的稳定性就高，从而能对工作起到积极有效的支持和保障作用，而且工作中产生的压力也可以在业余生活中得到调节和缓解。

2、有些面试官认为兴趣爱好上爱钻研的求职者对于本职工作也一定能钻研，而且本职工作的钻劲会更大更深。

3、有些单位很重视员工的业余生活，或单位的文化活动建设，因此，对有文体特长的求职者会另眼相看。如单位之间如果组织球赛，有特长的员工就能为单位争光；单位组织年会，有文艺特长的员工就能丰富单位文化生活。业余爱好也属于一种职场“软实力”。

4、有的单位很重视员工体能，面试官了解考生的体育运动的爱好，不是想寻找“球迷”而是想从侧面了解考生的工作精力和活力以及身体健康程度。

 

思路：

1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 
　　2、最好不要说自己没有业余爱好。 
　　3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 
　　4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 
　　5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 

问题9：“你最崇拜谁？” 

思路：

1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。 
　　2、不宜说自己谁都不崇拜。 
　　3、不宜说崇拜自己。 
　　4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 
　　5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 
　　6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 
　　7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。 

q思路：

1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。 
　　2、不宜说那些引起不好联想的座右铭。 
　　3、不宜说那些太抽象的座右铭。 
　　4、不宜说太长的座右铭。 
　　5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 

　　6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口” 

问题10：“你的座右铭是什么？” 

思路：

1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。 
　　2、不宜说那些引起不好联想的座右铭。 
　　3、不宜说那些太抽象的座右铭。 
　　4、不宜说太长的座右铭。 
　　5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 
　　6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口” 

问题11：“谈谈你的缺点”

这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。

绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌芨可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。

一、谈缺点时要避免谈以下几点

1、避免避重就轻，谈一个算不得缺点的缺点。比如熬夜会困，或者（待人接物）太客气，（投资思路）太保守。
2、避免谈非职业缺点，比如有感情洁癖，挑食，不擅长陪女友逛街，做饭经常做糊。（别笑，我听到过全部以上四种答案）
3、避免谈到无法改善的弱点，比如我算数必须用计算器，我脑子不好用看书不理解。
4、避免谈到致命弱点，比如脾气怪异不喜欢合作迟到早退等。

二、谈缺点时可以从下面几个方面讨论

1、坦然承认博得认同
如果自己有缺点，最好的办法就是坦然地承认它。为自己的缺点找足理由也无济于事，重要的是如何使对方在感情上认同你对待自身缺点的态度。

比如，主考官这样问：“你为什么曾留级1年？”你应该很诚实地承认自己的缺点，可以这样回答：“我也觉得留级很不应该，当时我担任社团的负责人，投入到社团活动上的精力太多，反而忽略了自己当学生的本分，等我察觉到这个错误时，我已经留级了。虽然我花在社团的心血，也带给我不少的收获，可是每想到自己因此而留级，就觉得很惭愧，我一直都为此事耿耿于怀，更不愿重蹈覆辙。”这种情况下，主考官通常会认为你是个知错就改的人，而且会认同你的处境，心存好感地继续听你说下去。

2、消除误会缩短距离
有的“缺点”并不是缺点，而是误会造成的，这时，你应及时澄清，消除对方的传统看法，缩短与对方的心理距离。

一个毕业生到一个普通公司去求职面试，在介绍自己时说：“我的父亲是高干，但他对我的要求很严格，家中虽有保姆，但我自己的事都是亲自动手做，我的生活能力很强，也从不依赖父亲的职权，所以，到你们公司去，你们受的苦我都能吃……”这位求职者抓住自己的家庭出身容易引起别人产生不能吃苦的看法这个关键点，从自己的父亲对自己的严格要求入手，谈到自己对家庭出身的看法和对生活所采取的态度，以致让对方了解自己吃过苦、能吃苦的品质，和用人单位的观点相一致。这样一来，就缩短了与用人单位的距离，使他们觉得你在各方面都和自己一样。

3、明谈缺点实论优点
有的考官常常对那些表现令人满意的考生提出令人尴尬的问题：“从事某项工作你有什么主要缺点或不足？”有的考生连连摇头，回答说没有，甚至有人反问：“您说呢？您能给我指出来吗？”等等；有的考生不假思索，脱口说些类似于“我的缺点就是散漫，不愿受纪律的约束”等从事某项工作的致命缺点。

遇到这种情况，应该既不掩饰回避，也不要太直截了当，可以联系大学生的共同弱点（比如缺乏实践经验、社会阅历较浅等），再结合本专业的发展趋势对自己知识结构、专业知识的挑战及个性中的缺憾（如过分追求完善，可能开拓精神不够；或过于追求工作效率，小心谨慎不足等等），讲讲自己正在克服和能够改正的一些弱点，谈谈理想与现实中的差距，讲那些表面是缺点但对某项工作有益的个性。相当于说“我很笨，但是我很忠于职守”等等，既体现了谦逊好学的美德也正面回答了这一难题。

问题12：“谈一谈你的一次失败经历”

思路：

1、不宜说自己没有失败的经历。 
　　2、不宜把那些明显的成功说成是失败。 
　　3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。 
　　4、所谈经历的结果应是失败的。 
　　5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。 
　　6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 
　　7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。 

问题13：“你为什么选择我们公司？”

 　思路：

1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 
　　2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 
　　3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”

待续。。。。。。