【为什么别人总是不了解我，或是误…

【为什么别人总是不了解我，或是误解我？】从统计上来说，别人如何看我们，与我们认定自己如何被看待，这两者之间的相关性微乎其微。虽然，我并不真的知道你的同事、伙伴，或其他人如何看你；但我肯定知道，你也同样不晓得。

噢，当然，你也许会猜中一些，但我保证，你大部分都猜错了。

若不明白这点，你就会像其他人一样，很可能活在两个充满谬误的假设中：

第一，其他人都是客观地照著真实的你来看你；第二，其他人都是照著你看你自己的方式来看你。这两个假设都是充满谬误，有两个简单原因。

第一个原因：你是层层包裹的谜中谜。

首先，你远比自己想像的难以解读。事实上，没有人像一本摊开的书，可以完全被看透。要真实、完全、百分之百淮确地了解你，其他人必须能够直接察看你的心思。儘管神经科学的发展日新月异，还是不可能做到这样。因此，对周遭来说，你还是不免保持某种程度的神祕感。

而且，在帮助别人了解你这件事情上，你做的也没有你想的多。你的情绪并不如你意识到的那么显而易见，你的表情也不那么明显。

研究指出，极端强烈而基本的情绪，如惊讶、恐惧、厌恶及愤怒，相当容易解读；但我们每天经验到的、较为细微的情绪，就没有那么容易解读。

【你有点挫折的表情，可能跟你有点担忧、困惑、失望或紧张的表情，没什么两样】。你的「我因为你刚刚讲的话而有点受伤」的那张脸，可能看来非常像「我完全不会因为你刚刚讲的话而感到受伤」的那张脸。

然而，当你对自己说，「我把我的意思表达得很清楚了」，或是「他知道我是什么意思」的时候，十之八九，其实你没有，他也没有。

第二个原因：你的行为和别人的诠释有关。

两个核心假设（其他人都是客观地看你，以及他们都是照你看你自己的方式来看你）之所以谬误的第二个原因，【在于其他人从你这边获得跟你有关的资讯，以及你所说的话和从事的行为，从头到尾透过诠释才赋予意义】。

这一点可能会有点难以理解，因为这感觉起来完全不像是认知在发挥作用。认知这回事在感觉上应该要像是我们直接就看见那裡有什么，好像并没有经过诠释这道程序。

想像你在卖场巧遇邻居史蒂夫，他对你说：「海！真高兴看到你！」似乎毫不模稜两可，明显表示他很开心见到你，因为他真的很喜欢你——当然，除非他是在讽刺（他的声音是否有古怪的语气？当他跟你说话时，是否看别的地方？）或者，他只是假装很开心，因为他想从你这裡得到什么好处（是不是到月底了？史蒂夫通常到月底就身无分文了⋯⋯）。还是，他可能只是表示礼貌（嗯⋯⋯）。

好吧，现在想像你和史蒂夫在商品陈列架旁的走道开始聊天。但他一直凝视远方。这实在很没礼貌，不是吗？史蒂夫真是无庸置疑的怪咖。除非他有心事（不是有人说他母亲生病了？）或者，他也许只是心不在焉（毕竟，他正採买到一半）。

字串（如「海—真—高—兴—看—到—你」）及行为（如凝视远方），是我们试图了解他人的线索。但正如你看到的，这些字串和行为本身并没有什么意义。我们必须从那个人的相关背景，从我们所知道（或以为我们知道）的每件关于他的事，来搞懂它们的意思。

所以，如果你认定史蒂夫对你有好感，那么史蒂夫的问候看起来就会是友善与真诚的。从另一个角度来看，如果你觉得史蒂夫已经故意冷落你一段时间，那么你就很可能会怀疑他的诚意，或者猜想他是否要请你在他出远门时帮忙喂他家的猫。

所以，【如果言语和行为必须透过诠释才能赋予意义，你永远都不可能被「客观」看待（史蒂夫也不可能）】。再者，由于你是透过独一无二的管道获取你自己的想法与意图，周围其他的人只能猜测你的葫芦裡卖的是什么药。这就不难明白，为什么诠释的结果可能南辕北辙，以及为什么其他人不会依照你看你自己的方式来看你。

《没人懂你怎么办？：不被误解‧精确表达‧赢得信任的心理学沟通技巧》