资讯精选 | 人工智能时代的产品思维（2C）

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人工智能的上半场快要结束了，从1956年达特茅斯会议的召开，到2016年人工智能产业的全面爆发，人工智能的基础技术发展已经到达了一个瓶颈期。笔者认为人工智能的上半场是技术的创新，不得不承认的是上半场我们花了太长的时间。

在接下来的几年时间里面，人工智能会转入中场休息阶段，最后人工智能的下半场是我们真正的进入智能时代。说是“中场休息”阶段，实质上是产品的厮杀阶段，同时也是商业模式的探索阶段，未来五年内，人工智能的产品将会成泛滥之势。其实，我们今天就能看到这个势头已经出现了：天猫精灵X1 VS 京东叮咚。但是，不得不承认的是总体体验不如手机好使（to be honest）。

猎豹CEO傅盛曾经说过：人工智能的破局点是技术和产品的结合。我个人认为，与其说是破局点不如说是“去泡沫”的过程。今天人工智能的发展多多少少是有一些泡沫，拼产品或许是唯一且最好的去泡沫的方法。那么开发者需要什么样的产品思维，才能让自己的产品在这场厮杀中生存下来呢？或者说公司需要什么样的产品思路才能在竞争中存活下来呢？今天我们就来谈谈2C端的人工智能产品发展趋势。

笔者认为未来人工智能产品的思维有以下五个趋势：

第一个趋势：交互是人工智能产品的核心

人工智能产品交互才是真正的核心，百度总裁称智能时代的核心本质是：“knowledge in every system, intelligence in every interaction”（知识无处不在，任何交互都是智能的）。在特定的领域中，每个人工智能的产品都应该是可以完美的通过图灵测试的。交互让产品有了“温度”，虽然说这种“温度”并不能够与人与人之间的“温度”相提并论。因为，人与人之间还有一种“温度”是无交互的陪伴，这种无交互的陪伴，可能是现阶段人有别于人工智能的重要区别。

但是，我相信，未来的AI产品因为与用户在一起的时间越来，也可以慢慢提供这种无交互的“温度”，只是永远都不可能做到与人类一样的好。那么到底是什么样的产品在未来可以提供这种无交互的“温度”呢？私人定制化的人工智能产品。

第二个趋势：私人定制化是人工智能产品进化的方向

私人定制化的人工智能产品是未来的一大趋势，也是人工智能产品自主进化的基础。用户真正期待的人工智能产品是一个真正懂自己的产品，这个产品对于用户来说就是独一无二的伴侣。私人定制可以帮助产品逐渐进化成用户独一无二的伴侣，产品与用户待得时间越长，用户和产品之间就会出现相互依赖关系。用户需要产品提供相应的服务，产品需要用户数据继续进化。当然对于用户来说，在这层依赖关系中，用户需要掌握最高的主动权。

但是，今天我们看到的天猫精灵X1和京东叮咚这两款智能音箱的连唤醒词都是内置的，更别说一些其他的私人定制功能。其实唤醒词这种服务，产品一开始设计的时候，就应该是交给用户自己设置的。只有这样才能满足私人定制化的要求。那么产品到底应该是谁设计的呢？产品经理应该将产品的设计权利交还给用户。

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