CRM SKU SPU 等名词介绍
来源:互联网 发布:windows遇上 编辑:程序博客网 时间:2024/05/29 15:31
品牌 :
如iPhone是一个品牌,小米也是一个品牌
单品:
如iPhone7是一个单品,iPhone8也是一个单品(产品/SPU)
产品:
产品即单品
SPU:
标准化产品单元,只是单品、产品换了一种叫法而已
商品 (item/product):
iPhone7作为一个单品,被很多商家们出售,这时候iPhone7就变成了商品
SKU:
ECM:Stock Keeping Unit 是产品的最小库存单位,一般是不同销售属性的组合。SKU价格是指一个商品中,由于销售属性的排列组合,生成多个SKU值,对应不同的价格,则为SKU价格。iphone的套餐、颜色、规格,影响着这个手机的实际价格,那么用户选择国行+64G+标配,就会产生一个sku,对应这个sku的,会有一个价格。所以一个商品下可以有多个sku,但是都是重属关系
CRM(Customer Relationship Management),即客户关系管理。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析与管理,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段
B2A:
Business-to-administrations,指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动
B2B:
Business-to-Business,是指企业与企业之间通过网络各种合作方式,进行数据信息的交换、传递,开展交易活动的商业模式。
B2C:
Business-to-Customer,“商对客”是电子商务的一种模式,也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式
。。。未完待续。。。
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