文/小饭桌新媒体记者 何斌

编辑/郭文俊

►2013年的最后一天，陈驰突然接到投资人的电话：“对不起，这个项目不投了”。

接近两年之后，作为小猪短租创始人他仍然记得那个晚上——被他形容为“创业路上最绝望的24个小时”，“当时我老婆怀着孕，我抱着她哭了一晚上，我觉得是自己把团队陷入了一个这样危险的境地”，谈起B轮融资时的这段经历，陈驰依旧眼睛湿润、难掩激动。

截至今年7月，小猪短租在国内已经覆盖了200多座城市、房源总数超过5万间，并于今年7月完成了6000万美元的C轮融资。从2012年8月创业到2014年底，小猪短租的“中国版Airbnb”之路走得却并不顺利。

“致命的错误”

2013年初，成立不久的小猪短租宣布了获得数百万美元投资的消息，这时的小猪短租已经进入了北京、上海两地，并积累了一批早期用户。

在当时，房源成为拓展重点。陈驰意识到，同行业的公司都在抢夺房源，提高城市覆盖率和入住率都将成为突破口，否则小猪短租会失去一个好机会。进入更多的城市、获取大量的房源，都离不开足够的资金作支撑。

但事实上，在做下一轮融资的时候，陈驰发现，自己面临的困难比想象中要大。

第一关是房源。小猪短租当时在北京和上海的房源加起来只有数百个，由于这两地房东的接受度普遍不高，个人房源增长速度缓慢，每天只有个位数增加。而同期，成立于2008年的Airbnb经过五年酝酿，正进入爆发性增长期，签约房源超过20万套。在当时看，小猪短租并没有从速度和规模上印证共享经济模式下的短租行业在中国的可行路径。

第二关是投资。2013年10月到12月间，陈驰见了近40家投资机构，投资机构对小猪短租的规模和速度普遍持观望态度。一位投资人直接告诉陈驰：“现在这些数据实在没有说服力”。多数的投资机构在用电商的逻辑分析小猪短租在做的事情，融资一时陷入僵局。

而在2013年的最后一天，那家最终决定放弃的投资机构更是给了陈驰一记重击。这家投资机构他已经接触了两个多月，并为此拒绝了另一家准备投资的机构，而当流程都走过之后，却被突然告知这样的结果。这个“致命错误”对陈驰打击很大，在此之前他甚至做好了下一步花钱的打算——陈驰想在B轮融资完成之后开始更快地城市扩张。

不过，这次经历也让陈驰想清楚了小猪短租自身的问题，其中最迫切的是房源。在起步早期，小猪短租曾用亲友关系为脉络，拓展了一批种子用户。但在这个阶段，这种思路的拓展速度显得实在过于缓慢。

陈驰把目光瞄准在了各个租房平台上，每当有新房源发布，小猪短租的运营人员便会第一时间上门沟通拜访，对房东进行引导，还通过免费为其安装智能门锁来打消房东安全上的顾虑，甚至组建了装修队伍对房源进行简装改造为房东带来看得见的好处。一旦签约，小猪短租就会组织专业的摄影师对房源进行拍摄发布到平台上，来增加房屋的吸引力。

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▲小猪短租x薛明花房主题民宿

在城市覆盖上，小猪短租也进一步提高了扩张速度。除了在一线城市布局中加入广州和深圳，还加大了对二线发达城市成都、杭州等旅游热门地城市的扩展。

经过半年积累，小猪短租上的个人房东从不足1000个增至2000个左右，覆盖城市达到13个。量的快速增长在一定程度上验证了小猪短租模式的可行性，2014年6月，君联资本和晨兴资本联合给小猪短租的B轮融资投入了1500万美元。

融到B轮后，小猪短租将更多的精力放在了线下运营，让用户获得与酒店不同的个性化体验。在多样性房源的开发上，开始发掘更多优质房源，例如故宫旁边的四合院、旅游城市的豪华别墅、海滨城市的海景房等；同时，开始重视对于房东的培训，对于如何定价、如何接待租客都有了规范化的培训，并有客服人员进行跟进和改善。

“挖掘护城河”

今年七月，完成C轮融资时，小猪短租已经覆盖了全国200多个城市，签约房源总数超过5万个。

陈驰表示，现阶段最重要的任务是深度挖掘个性化的需求和供给，增强住宿的人情味，让体验做得更好。而让体验更好的前提是平台提供足够安全的保障。

在这个阶段，小猪短租更加注重平台对于线下房源的干预和引导。对于在平台发布房源的房东，平台会上门与房东进行一对一的沟通和验证，并由摄影师对房源进行现场实拍，保障房源真实性。

今年6月，小猪短租采购了一万把基于云端的智能门锁免费发放给房东，解决房东和租客的安全顾虑，并为双方购买保险。一旦房东发生任何财产损失，小猪短租承诺赔偿。为了解决保洁问题，小猪短租与第三方的服务机构进行合作，尝试通过众包的模式把B端的资源引入到平台里。陈驰表示，未来这些第三方的服务有可能是小猪短租生态里的一部分。

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▲王小山的老北京四合院

在信用体系建设方面，小猪短租与阿里旗下的芝麻信用进行合作，率先在短租行业引入了个人征信。通过芝麻信用，房东和访客可以通过申请查看对方的信用情况，以此作为是否接单和入住的标准。另外，平台也在引导用户去完成入住后的互相评价。通过评价，好的房源可以获得更多的关注，体验不好的房源平台会进行线下的干预从而提升体验，形成一个优胜劣汰、持续向上的机制。

平台通过短租构建起陌生人之间的连接，在这个过程中，陌生人间的利己关系渐渐变成熟人间的利他关系，这其中的人情味是和酒店标准化住宿最大的区别。为了强化这点，小猪短租在房源和房东多样性的挖掘上投入了大量成本。用陈驰的话说：“房东可以是一个刚毕业的学生，也可以是一个艺术家；房源可以是国际化都市CBD里的豪华套房，也可以是森林里的一间树屋，有太多可以被开发的需求，好的住宿本身可以讲故事”。

小猪短租的盈利来自于平台从订单金额中抽取的10%佣金。今年8月，Airbnb借助中国资本已经在大陆开展业务，面对“老大哥”的竞争，陈驰表示，不会为了应对竞争专门做些差异化的东西。

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