O2O分析报告

 

 

 

 

 

 

 

 

O2O分析报告

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                         

 

 

 

 

 

 

我们生活的方方面面

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

一、O2O简介

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台。只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。

1.1、O2O模式

                                                       

 

 

O2O生活服务场景

                                                         

1.2、O2O发展历程

中国O2O的发展以团购行业为开端逐渐进入公众视野；而后O2O在各行

各业遍地开花；在出行、家装、婚庆、家政、教育、旅游等领域涌现出一批O2O概念的企业；同时，BAT等巨头以资金和互联网基础设施（支付、搜索、社交、地图等）的优势纷纷入局。

 

   

                                         

 1.3、O2O的‘下半场’

O2O行业长期以补贴引流的烧钱方式营销，在资本转冷的时，许多使用场景模糊和盈利模式不明确的O2O企业纷纷倒下；巨头O2O公司也开始抱团取暖；行业发展进入瓶颈，王兴提出O2O进入“下半场” 论；在多年的野蛮生长后，O2O开始进入精耕细作阶段。

 

                                      

 

 

 

 

                                            

 

 

 

中国网民人口红利褪去，线下客流的运营显得更有价值

                                  

百度搜索指数显示，在2015年年中，O2O的关注度达到顶峰，而后呈现转冷的趋势。1.4、BAT的O2O版图

O2O行业发展至今，百度、阿里巴巴、腾讯三方以雄厚的资本、扎实的互

联网技术、庞大的用户规模为基础，成为餐饮、出行、旅游、医疗等O2O

各个领域的领导者。

 

 

 

二、O2O运营情况

 

 

2.1、团购类和外卖类app渗透率

团购类app新美大一家独大，外卖类app竞争格局开始分化。团购方面，美团用户规模达2.6亿，大众点评为1.1亿，百度糯米为3300万；美团和大众点评用户规模有小幅上升，百度糯米有所下降。外卖方面，饿了么、美团外卖用户规模相比去年11月份分别上升44%、18%；百度外卖呈小幅下滑趋势；饿了么以5700万的用户规模暂时领先，美团外卖紧随其后。

                                                                

 

 2.2、团购类和外卖类app月活跃用户数

新美大月活达到了上亿的规模，美团在去年12月月活超过1.8亿，2017年有所回落；大众点评今年2月份达最高点（1.2亿）在外卖类app中，饿了么排名第一，高峰期超过3千万人次。

                                                          

 

 

  2.4、团购类和外卖类app日活跃用户数

团购类app周末更活跃，外卖类app工作日更活跃，团购类app周末和假期用户活跃度高，外卖类app工作日用户活跃度高，美团平均日活超过2400万，大众点评达1100万左右水平,百度糯米近半年呈下滑趋势，今年4月份为130万左右规模。饿了么4月份日活达380万，同期，美团外卖为220万，百度外卖为87万。

 

 

                                                        

 

 

2.5、团购类和外卖类app日平均新增用户数

美团系app新增用户数居首，美团新增用户数近半年有所上升，2017年4月达150万；大众点评小幅上升，百度糯米均有所下降，饿了么新增用户数较美团外卖低；百度外卖从去年年底开始下滑。

 

                                             

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.6、团购类和外卖类app新增用户留存率

美团系app30天留存率居首，美团和美团外卖用户30天留存率分别为第一、第二，2017年4月份分别达69%、 64%；团购类app留存率均稳步提升。

 

                                                       

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

三、O2O用户画像

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.1、团购类和外卖类app性别分布

女性用户群体高于男性，其中美团表现最为明显。女性用户在团购类app和外卖类app中比例占优，其中百度糯米和美团表现较为明显。

   

                                        

                        

3.2、团购类和外卖类app年龄分布

20~39岁为团购类app和外卖app使用主力军，团购类app在20~29岁人群占比最高，外卖类app占比最高的人群会更年轻化。

 

                   

                                                                                                                                                                

                                                                                                                                                                  

          

 

 

 

 

 

 3.3、团购类app用户地域分布

三家团购app用户优势各有不同，今年内陆持续发力。

美团在华东、华南、华北优势比较明显；其中在北京的占比最大，其次是广州、深圳、上海。大众点评主要分布在华东、华北、华南；其中上海的占比最大，其次是北京、广州、深圳。百度糯米主要分布在华东、华北、华南，其中西南地区占比也比较明显；在北京、上海、深圳等城市中相比于其他团购类app来说，百度糯米处于明显的劣势。

 

 

 

                                    

                                    

 

 

                                                            

3.4、外卖类app用户地域分布

三大外卖app区域分布较均衡、其中饿了么在东北占比较大

美团外卖在华东、华南、华北优势比较明显；其中在北京的占比最大，其次是上海、广州、深圳。饿了么主要分布在华东、华北、华南、华中；其中上海的占比最大，其次是北京、广州、深圳、杭州。百度外卖主要分布在华北、华东、华南、东北、华中；在北京占比最高，其次是上海、广州、深圳、天津。

                                                                                                                                

                                                

    

 

 四、总结

O2O面临的挑战依然十分严峻，仅存的垂直领域O2O做得好的已经在“抱大腿”。做的不好的基本已经倒闭死掉。O2O最大的问题在于盈利模式单一和运营成本巨大的反差上。

目前O2O平台都还停留在线上引流上，在精耕细作上还没有找到更多的突破口。

O2O人口红利的时代已经过去，如何把把原有的用户服务得更好，通过每个用户创造更多的价值是O2O的关键所在。在不同季节、不同地域上，南北的习惯和偏好不同；同一个城市，社区、写字楼、酒店的特征不同；同一个地点，早中晚不同时段的消费需求不同。如何能保证线上主推的商品是当用户打开页面时最需要的？这需要通过大量运营的探索、测试、积累数据，慢慢了解用户偏好，进而规划商品类目等环节。

 ”用互联网、用IT全面提升整个行业的效率”，而不是仅仅为了营销而赚取一点点利润。

 

 

 

 

 

O2O还有很长的路要走