如何进行一场高质量的UI设计评审（上）

阿里巴巴_B2B_UED – 舒舟：产品设计流程中，有必要对设计进行评审是大家的共识。在我每周的工作内容中，参加各类大大小小的设计评审是必不可少的一环。既有脑力激荡的评审让设计方案脱胎换骨的，也有针锋相对的评审让设计方案摇摆不定的。怎样进行一场高质量的设计评审？设计师应该如何应对设计评审，更好的表达设计意图，并收集意见改进方案？怎样避免设计评审变成竞稿或PK？如何确保设计评审这样的流程能带来更大价值？带着这些问题，我们一起看看原文作者Jason的观点。批评从来都是很容易的事情，似乎人人都能拥有自己的观点。但正如作者Harlan Ellison指出“你无法把控（他人）对你自身的意见，但你能把控（他人）对你观点的意见。” 观点的形成需要探索，而设计评审正是产品探索的重要环节。创意者与团队或客户讨论并解释其创意时的设计评审，并非缠着设计师要求解释验证每一项设计决策，那仅仅是批评。优秀的设计评审是探索整个设计过程，找到亮点并发掘改进机会。理想状况下，设计评审让团队中每个人都有被倾听的感觉，允许客户给出有价值的反馈。设计评审中提出建设性意见往往是个挑战，尤其在团队缺乏设计评审的经验时。在敏捷开发团队中，程序员、项目经理、产品经理及其他相关人员坐在一起反馈，你得明白如何应对他们，并且把事情迅速往你的期望方向引导。


UI 设计评审的原则
根据我的经验，针对UI的设计评审应当在整个产品设计与研发过程中开展，或者至少以定期的方式，每周甚至每日开展。这么做可以让产品设计可控，尤其在设计需要进行多次迭代的敏捷或者精益产品流程中。开展UI设计评审是一项挑战，不仅需要解释决策，还得耐心听取其它建议。在每次设计评审前建立清晰的原则而不是“规矩”至关重要。与规矩不同，原则不是教条式和限制式的，而是帮助每个人对焦期望，并允许进行自由形式的讨论。这些期望中的重点是让每个人对你提及的点评细节达成共识。Jason Ulaszek推荐道：「在你点评的设计细节上开始询问背后的原因及意图。为什么我们需要这条信息？对于允许索取这条信息我们设置了哪些期望？我们会用它做什么？如果我们能回答它们，再进入讨论解释各种元素的优劣以及与之对应的不同意见会比较好。」


为了更好的遵循这个方针，无论是否包含UI设计，我建议遵守适用于任何设计评审的标准原则：
1、表示尊重
听起来很老套，但如果每个人都是在批评而不是尊重台面上的意见和他人的技能，那评审会迅速形成敌意。
2、指定角色
开始之前就澄清在设计评审中每个人的角色，最好在逐个点评时也把角色都重申，避免有人感到被遗忘。理想状况是以下三类角色是不同人（往往不大现实）。
-演示者
负责进行设计提案并解释背后思路的人，他需要回答所有的问题，或找出能够回答评审提问的人。
-主持人
最好由不是直接负责设计的人来担任，比如项目经理或产品经理。主持人确保每个人聚焦在主题上，并且每个人的意见都能被听到。
-记录者
此人侧重于记录讨论内容，尤其是确保会议相关结论（另外一条原则，后续会说明）在评审后能够清楚传递。会议记录者不应该被排除在讨论范围之外，尽管他们的职能倾向于让他人更清晰的表达观点。
3、针对当前评审描述项目目标
快速提醒每个人项目目标以及评审涉及的范围。确保整个评审集中在手头任务上，而不是东扯西扯，偏离话题。
4、回顾目标用户
强调参加评审的人都不是产品目标用户，提醒谁才是目标用户。
5、避免给出答案
参与者将会带有强烈的解决问题欲望，而且会在评审中提出解决方案。然而，最佳方案往往不会在评审时产生。评审的关键是探索问题及讨论潜在的多个方案，帮助设计师拓宽思路并最终决策。
6、对结论形成共识
记录者需要回顾每个参与评审人员提到问题的结论，以便在下次评审中大家形成共识。
不幸的是，UI设计评审经常在视觉细节上死磕，而忽视交互层面的更影响设计的内容。因此，对UI设计评审，我们增加了几条原则：
7、澄清设计媒介
在跟听众讲解设计时，记得提及产品界面展示的平台及相关技术。这是个iPhone应用？一个网站？是否使用AngularJS技术或者C#开发？确保这些都充分考虑，否则你的设计方案可能完全无效。
8、勾勒流程
你得了解路线图。对于UI设计来说，应该是用户体验的流程。或许是故事板、用户旅程图或者其它描述流程的方式，每个参会者都应该在点评界面之前充分了解整个流程。
9、演示产品，而不只是描述
我得再次强调：伟大的用户体验应该更多的展示出来，而不是口头描述出来。用户在不必解释的情况下就应该明白产品如何工作。你的演示需要尽可能少的语言解释，就好比老话说的：好的UI就像笑话一样，如果需要解释，那么肯定很糟糕。
10、提出正确的问题
设计评审中的大量提问与评述跟协作精神有较大冲突。我推荐一些在探索设计时的开放对话中可以用到的问题，比起导致激烈PK更容易促成协作，你可以推荐给你们团队试试。


未完待续
本文来自网站：smashingmagazine，翻译来自优设网
作者：阿里巴巴_B2B_UED – 舒舟