网络工程师成长日记145-靠谱的货源很重要

这是我的第145篇原创文章，记录网络工程师行业的点点滴滴，结交IT行业有缘之人

这篇文章记录我是怎么丢失一个网络设备升级的单子,算是我的一个经验教训，如果你没有销售过路由器交换机或者无线覆盖设备，可以看看我的这个失败经验，


我手上有一个客户，他们的办公环境是3层楼，我专门负责这个客户的售后维护，客户打交道也在半年以上
客户原本的无线网络基本上属于瘫痪的，使用的是大唐电信的AP，设备不知道是哪一年使用的，但是频繁的掉线一直没办法解决
打电话给大唐电信厂家，通常给的回复就是重启设备，所以客户为了无线网络覆盖，真的是非常头大，


因为长期给客户做售后技术支持，客户的整体机房都是由我直接来负责的
上一家给客户出售设备的集成商，客户反应打电话已经不接电话了！我估计也是这网络经常出瘫痪问题，上一家也不要什么尾款了


在我跟单的几个月中，最终客户决定，整体升级无线网络
我和客户老板沟通了2-3次，而且对方直接就可以决定，不存在什么回扣的问题


客户还是比较谨慎的那种类型，为了考虑用哪个厂家的设备，足足研究了整整两个月的时间
而且三四次和我沟通每个厂家的价格售价
比较有意思的是，客户的老总之前也是做网络的，所以客户本身考虑的是采用锐捷厂家设备，或者华为厂家设备
但是听到报价之后，他们自己也在京东上查了一下价格，觉得锐捷厂家还有华为价格还是比较昂贵


一开始我是想给客户使用华为或者锐捷的WLAN无线AP
如果在淘宝京东购买，AP可以在680块钱左右，如果找本地的华为渠道购买800多块钱，一个字不少
如果找其他的集成商，开口直接就是一千块钱一台，一个子儿也少不了
我给客户的报价也就700块钱左右，客户在京东上查了一下,760块钱


也就是说，如果给这个客户卖华为的设备，一分钱也不赚！因为还要有安装售后调试，这都是不收钱的，人工成本直接就超出了
也就是说如果客户，最终决定采购华为设备的话，其实我并不太积极，这种价格透明的生意没法做


对于一般的中小企业客户，它是比较难以接受昂贵的价格的，所以客户还是问有没有更便宜的设备
我在推荐产品的时候，我推荐了华为，锐捷，还有其他厂家！
刚好在给客户推荐设备的时候，本地的神州数码厂家的销售找过我好几次，我把神州数码的报价也递上去了


我没有想到客户看到神州数码的报价是比较高兴的，
因为神州数码，还是比较出名, 客户基本上也可以接受一台价格大概在400-500块钱左右
我也再次给客户推荐了，我关系比较好的，几个其他品牌，这种品牌，不太出名，当然利润稍微好一点
客户是不接受使用其他品牌的,，没有名气的厂家的设备售后跟不上




最终客户决定先上20台AP，如果这20台设备使用没有问题，3楼层原本的60多台AP全部更换
我自己心里也盘算了一下，利润几万块钱呢
一天下午，客户直接给我说设备好了，立刻就上设备
因为和客户打交道时间比较长，我知道客户付款也绝对不会拖延一天
我立刻给神州数码厂家的销售致电，我说哥们好消息，这个单子终于成了


但比较遗憾的是，对方告诉我，需要等货，
等多长时间，第一次告诉我五天之后，货就可以到西安了
客户不停的催促我问我为什么还上设备，我只好给客户解释到这批设备太畅销了，厂家还一直在制作中，下周就好


因为这个项目是报备过的，所以我联系神州数码，北京的朋友也都告诉我没货，而且他们立刻问我是不是什么什么什么项目，好像在他们的内网中能直接查到这个项目，


我没有想到最终的事情是厂家，不断的拖延，，说了五天之后，又三天用五天又三天，足足一个半月之后
和定金没有任何关系，定金就在我的手里，随时都可以打定金，没有货，一直都没有货
我给对方的厂家销售也沟通了，要打钱随时说，一定要有货
这件事情最关键的，是厂家的销售先告诉我等1周，1周完了再等3天，3天完了在等5天，马上就发货，5天完了之后说北京政策调整马上就好，每次对我采用的手段都是这样，整整1个半月
我就在等待，每次催促他们的销售
因为厂家不能及时给我说清楚到底是什么原因，导致我在给客户沟通的时候，客户觉得，有点欺骗的感觉，因为都随时可以付钱，但是设备到不，了
但是我给客户就没法解释了，给客户造成了，我有点欺骗的感觉，而事实是厂家，在不断的敷衍


最终，我丢了这个单子，客户也非常失望 
对于厂家，我是想骂也骂不出来，因为毕竟丢了单子，骂也没有用了


一个月之后，这名厂家的销售也离职了，新的销售来拜访我，告诉我说，离职的原因是因为一直没有销售业绩
其实有点冤枉，因为这个单子本身是没有问题的，，是厂家一直不能给个准话，一拖再拖，一拖再拖，拖到客户对我产生了不信任感, 拖到我对这个品牌极度讨厌
这名离职的厂家销售也有点冤枉吧
我反问他们新入职的员工，我说我的订单一直催你们，你们就是不给个准话，客户拿着钱要给我们，我们都拿不到。


神州数码，打了交道之后才知道非常不靠谱，一拖再拖，我想神州数码的这名销售也是痛苦万分，能出单，但是自己厂家竟然没有货，还因为没有业绩离职
还有，如果是卖华为的AP，利润非常低，因为华为自己的官方渠道还有淘宝的价格都是透明的


我的经验教训总结


第一， 无线覆盖，甲方规模如果不是很大很有钱的话，比如对于一般的中小型企业，选择其他厂家的牌子可能才会有比较合理的利润。


第二， 如果销售产品，最好，沟通好现货什么时候可以，提供，因为客户决定购买的时候，尽快给客户把设备，交付了，这样，付钱，客户付钱，收钱都比较痛快


正是由于客户决定使用神州数码厂家的设备，相信这个牌子，拒绝其他我推荐的牌子
最终因为时间拖得太长，这个项目给黄掉了
最近一年的销售过程中，我发现不靠谱这种事情还越来越多，主要就是厂家产品根本给你供不了货！
在这上面吃了不少的亏
稳定的货源比什么都重要!