三星高端体验馆落地石家庄，以生活之名诠释科技创新

　　三星Galaxy Note8的推出在高端手机市场掀起了阵阵狂潮，实际上，在消费者关注这款全新旗舰的同时，三星也致力于与外界进行更深入交流和互动，比如在最近，三星高端体验馆就落地石家庄，为石家庄的市民带来了一场别开生面的产品秀。透过这一活动，三星也进一步诠释了其在科技层面的领先性，在趋势层面的前瞻性，以及在服务层面的本土化。同时，由于绝大多数板块均围绕生活展开，既通俗又亲民，可谓是以生活之名诠释科技创新。

　　一，科技层面，三星如何树立领先优势？

　　在石家庄高端体验馆内，三星分了不同的展区来呈现不同的产品。首先，作为三星全新一代旗舰的Galaxy Note8拥有独立展区，通过这一展区，市民可深度探秘年度安卓机皇，通过一番细致入微的体验，帮助用户判断是否选购。通过这种模式，手机厂商和消费者之间才能真正建立起对称的互动与交流。

　　除此之外，三星还提供了Gear VR摇摆座椅体验区，Gear VR是业内公认领先的VR产品，参观者可以在Gear VR摇摆座椅区体验一个虚拟又真实的世界，例如可以邀请好友一起，参与一场刺激的银河攻击战；也可以和家人一起感受过山车的刺激；还可以和爱人一起，翱翔在蔚蓝的天空中。以前很多人对VR的理解只局限于概念层面，而这一次，三星无疑对VR进行了一次最好的“科普”。

　　从大量媒体的评测来看，增强版的S Pen是Galaxy Note8的一大亮点，但S Pen具体能给用户带来什么价值，体验又有何独到之处呢？在S Pen画廊体验区，参观者不仅可以用S Pen来装饰自拍照片、制作表情包，还可以尝试水底作画，甚至可以请驻场的艺术家用S Pen为自己画一幅画像分享到社交圈等等。简单来说，S Pen给用户带来的就是天马行空的体验，这支笔更像是艺术之笔。

　　二，三星对手机趋势的前瞻性眼光值得肯定

　　从参观者的反馈来看，三星石家庄高端体验馆活动无疑是颇受好评的。例如，有人认为，三星这种活动形式真正实现了“先试用，再购买”，从而避免盲目消费；也有人认为，此次的活动让三星很多高端的技术、体验能简单、直观的呈现在大众面前，非常接地气。更重要的是，透过相关的活动内容、信息呈现，我们不难看出，三星对手机趋势的把握是十分到位的，前瞻性的眼光更是值得肯定。

　　首先，随着智能手机功能越来越丰富、性能越来越强，用户更需要通过深入体验的方式，来了解产品，这就像买车前必须要试乘试驾一样，只有深入体验，才能知道该产品是否适合自己。无论是媒体的评测，还是厂商的介绍，都不能替代这一点。所以，该活动开辟了智能手机线下体验式营销的新模式。

　　其次，Galaxy Note8的功能丰富，部分功能甚至比较复杂。但在这次活动中，三星将这些东西通过贴近人们生活的方式来予以呈现，达到了“化繁为简”的目的。所以，对普通用户而言，他们既能轻松体验，又能心领神会。这种以生活之名诠释科技创新的形式，让消费者可近距离体验高科技带来的便捷，值得其他企业借鉴。

　　第三，通过这次活动，三星也在向用户传递其在产业链层面的优势。现如今，手机创新并不是某个单一部件的创新，它会涉及周边的多个部件。而凭借全产业链优势，Note8的颠覆和创新是全面的，这也在告诉大家，手机行业的竞争将会是全产业链的竞争。

　　第四，三星在这次活动中，为用户呈现了S Pen、DeX、Phone+、Gear VR等各项强大的功能和体验，这也体现出三星致力于将Note8打造成连接中心，并通过一系列外围的产品和服务，实现互联互通的战略思考。

　　三，服务层面，三星本土化更让人放心

　　再说说本土化相关的问题。三星对中国市场的重视由来已久，而本土化进程也相当顺利，这表现在强大的售后服务及广泛的对外合作等层面。在石家庄的高端体验馆，身穿管家服装的工作人员为参观者详细讲解了三星专属管家服务。据介绍，三星针对消费者担心的屏幕破碎、电池续航、S Pen丢失等问题，为中国消费者推出了贴心的专属管家服务体系，包含6个月优惠换屏、电池性能免费检测及优化、5折购买S Pen、24小时VIP专属热线等服务，让售后服务安享无忧。毫不夸张的说，三星的售后服务不仅比苹果做得好，甚至比很多国产品牌还要到位。

　　另外，三星也与摩拜单车、支付宝等企业展开了合作，并推出了sumsung pay公交卡充值等具备本土特色的产品。通过这些举措，三星大大增强了在中国市场的品牌号召力，也有效推动了手机消费的全面升级，符合“互联网+”的时代背景。

　　其实，无论是售后服务也好，还是对外合作也罢，均是三星对中国市场深入挖掘，对消费需求深入探索的结果。基于这些幕后的工作，三星在中国市场成功实现了“反客为主”------不仅在销量上创造了耀眼的成绩，也带动了中高端手机市场更上一层楼。（文/王易见 QQ：543415188，微信：543415188）