关于需求

需求

• 什么是需求分析定义范围
  是分析人员经过深入细致的调研和分析，准确理解用户和项目的功能、性能、可靠性等具体要求，将用户非形式的需求表述转化为完整的需求定义，从而确定系统必须做什么的过程。

• 我们的现状
  对产品不了解，盲目的提需求
  对需求不了解，不知道需求背后的原因，目的，直接转述医院的意见
  新的规定发布后，直接上附件，不与院感科沟通，了解变更情况，医院需要做哪些调整
  未能全面了解，理解院感科的需求，表达不明确，改好的需求达不到医院的要求

  规范需求分析路径、提高需求成熟度

• 需求分析路径
  基础：对产品的掌握和专业知识的了解
  
  1. 分析业务需求
  2. 识别用户需求
     
     • 医院老师多沟通
     • 抓住关键需求点
     • 了解需求背景，抓住关键需求点
     • 准确描述，添加附件更清晰
     • 有疑问的电话沟通
• 倾听
  
  1. 让用户将所有的想法尽可能的阐述清楚，并把所有的要求罗列出 来，不要遗漏。
  2. 直接明白地跟客户把问题和要求一条条地列出来，把将用户最原始、最完整的要求准确地记录下来就完成了第一步调研工作。
     假如客户的需求做的都不完整，随时可能会产生意想之外的变更，甚至这个变更会破坏已经做的模型及结构，反而更容易影响进度
• 沟通

  
  1. 了解客户要什么，通过客户的描述，抓住关键点，去为客户进行分析、归纳和整理。
  2. 对于技术上达不到的需求，或者有疑问，不明确的需求，及时和客户进行讨论，达成共识后，形成文档。
  3. 预测客户在开发过程中变更及今后应用中可能进行修改升级的潜在需求。
  4. 需求分析无论文字上怎么样表述都还是抽象的，将基本确定的需求制作出示意图是最直观有效的。双方就对工作的结果达成统一的意见，这将大大地减轻需求变更所带来的困扰。
• 让客户参与产品的开发
  产品最终的使用者是客户，在院感的专业性上，医院老师更有发言权，对于临床的情况，国家新颁布的规定，更新的院感知识，她们所接收到的信息更加迅速和广泛，现场是和医院老师接触最密切的，应通过更多的与她们沟通交流，询问意见，让他们意见更多的融入到到产品的开发，一是对客户专业的尊重，二是产品的责任。
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  被动的等待医院提需求——————》》到主动思考，完善产品
• 如何看待源源不断的需求
  尽管我们费了许多功夫在需求分析进行了最大可能的努力，但可以肯定的是，需求会源源不断的出现。
  
  • 客户在程中发现新的需求
  • 国家发布新的规定
  • 产品性能提升的需求
  • 设计的创新
  • 开发过程中激发的灵感
    ——————》》更专业，更优秀的产品
    

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如何提需求

• 定位准确：具体到哪一个菜单/哪一个报告卡/哪一个步骤
• 描述准确：需要改变什么地方/需要新增什么内容
• 标题应该是需求的概括，要切中要点
• 最好附上截图等辅助说明