干不过微信，又抢钉钉地盘！中移动砸下 8400 万重做飞信

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不知你是否还记得飞信，是否还有用它，反正我是在 App Store 里以“飞信”作为关键词搜了一下，看到了时移世转下的企业 OA 协同办公考勤工具 —— “和飞信”，中移动已经将它直接往商务向发展了。

其实，败走麦城之后，中国移动曾不止一次试图挽救飞信，从 2011 年推出飞聊，到后来的业务重构，再到近期提出“和飞信”商业化，由个人转战政企即时通讯市场，电信运营商做互联网，就像巨人穿针，怎么看都是笨拙。

时代的宠儿变弃儿，飞信是怎么将一手好牌打烂的？

这还得从十年前说起。2007 年，那时我们还在为短信条数的限制而不得不惜字如金时，由中移动推出的飞信，凭借其可直接从 PC、WAP 或手机客户端向好友免费无限量发送手机短信，以及中移动本身的用户渠道优势，一时间获得了大量用户。

公开数据显示，鼎盛时期飞信的注册用户接近 5 亿，活跃用户数达 9000 万。

但这样美好的时代背后，却潜藏着危机。

飞信诞生的那一年，尽管以“诺基亚”为代表的非智能机仍然占据市场主导地位，但此刻已经出现了明显的出货量增速下滑。同年，乔帮主的首代苹果手机问世，重新定义“手机”的认知模式；随后，谷歌推出改良 Android 系统，并公布源代码；次年，第一部安卓手机面世。

由此，以智能手机为载体的时代开启。

2011 年微信上线，得益于腾讯 QQ 庞大的用户基数，以及良好的操作体验，微信的用户市场迅速扩大。

相比之下，飞信 2G 时代气息浓厚，在推出的前几年基本很少进行升级或维护。而且，飞信最初限制在中国移动运营商圈里，如果是其他运营商用户，仍然无法享受到飞信带来的免费短信服务，尽管在后来飞信同样开放给其他运营商用户，但当时已经基本阻挡不住用户转向微信之势。

根据易观千帆数据显示，目前国内飞信的活跃用户不足百万，而 QQ 则坐拥 6.62 亿月活用户，微信注册用户的最新数字已经突破 9.63 亿。

如今，非智能手机基本被大众所淘汰，当然，淘汰的还有同一时代的飞信。

十年将死未死，中移动还能如何挽救飞信？

中移动并非未曾尝试拯救飞信，但似乎未见成效。

2011 年，基于飞信推出“飞聊”，可跨平台发送免费短信、语音、图片等多媒体信息，并可与飞信好友互发信息。

2012 年，飞信开放其他运营商号码使用软件，实现全平台开放。

2013 年年初，飞信进行业务重构，上线公众平台等功能，力图做得更像微信。

同年 6 月，中移动《关于短信转飞信业务下线的公告》，将通信业务与飞信业务进行融合升级改造，成立“和飞信”品牌，据官方介绍是“企业 OA 协同办公考勤工具”。

而到今年 9 月，中移互联网公布的 3626.5 万元和 4764.6 万元（合计约 8400 万）的中移互联网 2017~2018 年“和飞信”客户端技术实施与支撑项目，以及运营支撑服务项目的招标，神州泰岳子公司中标之后，可以看到，中移动的新动作逐渐露出水面。

近日，中移动宣布将于下月实现“和飞信”商业化，提供政企解决方案，如考勤、OA、审核、舆情监测等服务。

那么，飞信转战政企市场，究竟有没有戏？

多数人的答案基本是否定的。

1. 基因不足，并非重视

以此次投入来看，相比中移动每年至少 200 亿元的净利润，此次 8400 万的投入似乎有些过于渺小。尽管相比以往增加了研发投入，但“千万级的投入更像是中国移动对企业飞信市场的试水，斥资几千万仅是为了维持飞信，”电信专家项立刚答道。

其实，因受到微信等 OTT 业务的冲击，包括中移动在内的电信运营商们早已逐渐沦为“管道”的角色，究其原因，还是其缺乏互联网思维，对市场需求反应迟缓，仍然抱着“我的地盘我做主”的态度，即使拥有丰富的资源，也不懂得与大众分享红利。

在回忆起飞信的项目经历时，曾任职于飞信 VP 的韩迎（于 2014 年成立融云）谈论道：“挺可惜，飞信当时已经做到 1 亿用户，但在体制内，很多新想法不能被落地实践。”

2. 企业级市场以不乏巨头和创新者

近两年，随着 2C 市场基本被互联网巨头瓜分得所剩无几，更多的创业者和投资人将目光放在了慢工出细活的 2B 市场。在这个领域中，有背靠阿里、腾讯的钉钉和企业微信，也有以容联云、融云为代表的创业型公司。

有业内人士表示，如果说在个人通讯市场上，飞信是起了个大早，却没赶上晚集，那么转型企业级市场，就纯粹是跟在别人后头跑了，毕竟这一领域已有诸多玩家入场。

3. 目前仍没有一款好用又得人心的效率沟通工具

对于从一线甚至三四线城市的政府机构而言，他们仍然会选择内网部署下的电子邮箱、协同办公系统甚至纸质方式。对钉钉、企业微信之类，他们仍有个普遍的认知：“似乎好用，但并不安全。”

对企业而言，作为一款沟通工具，最初可以解决的是企业的沟通问题，从而降本增效，但未来，企业信息化最终的目的是提升企业竞争力，通过沟通优化企业的业务流程。

钉钉们仍在上下求索，对于飞信呢？

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