公司通过微信风控系统实时监控员工微信聊天记录

国内某大型情感咨询教育公司，为客户提供专业的情感困扰解决服务，让情感受困者走出心理的误区。因此员工入职时，会有系统的、正规的情感咨询培训课程，销售人员经过长时间的培训后，每个业务员都是专业的情感咨询师，能够独立的为客户解决情感问题。

 

业务员专业技能扎实，业务能力强，近几年公司业绩做的蒸蒸日上，在同类行业崭露头角，企业品牌在行业内俱有一定的印象力，公司员工人数从几十个壮大到几百个。

 

业务员日常开展业务先通过电话沟通，然后再引导到公司配置的手机微信上，最终让客户打款购买公司的情感服务课程，打款账户由公司统一提供的付款方式，款到后由财务审查确认，并计入业务员该月的绩效和工资，公司一个月的流水能到达上千万。

 

看似很完美的业务流程，没想到也存在着很大的风险。一个老员工离职，配置的工作手机和微信上交至人事部，人事的主管无意间翻阅离职员工的微信时，发现骇人的秘密，该员工的微信钱包交易记录竟然有五万多的流水，立马上报至业务部经理王总。

 

王总把交易记录提交给财务审查，财务查阅该员工近几个月的记录，发现这五万多都没有入账，通过仔细核对微信交易明细，该员工收到的所有转账和红包全部转到私人微信上去了，公司最不愿看到的事情还是发生了。

 

王总开始查阅该员工的微信聊天记录，想了解员工贪污款项的具体原因，却发现大部分转账客户的聊天记录已经被删除，甚至有些客户收款后就被该员工拉黑了，如果员工收完钱，没有给客户提供服务就拉黑了，或者没有服务好客户，不仅损害了公司品牌形象，公司极有可能出现法律纠纷。

 

就在此时，人事部又传来噩耗，发现多个离职员工手机微信上都有几千至几万的交易记录，王总一一的审查出事的微信，终于了解到事情的来龙去脉。原来这些员工利用职务之便，以公司名牌的名义，私下为客户解决情感问题，把收到的转账和红包私为己有。

 

让人气愤的是公司培训员工的专业技能，没想到他们却利用职务之便大肆的敛财，如果出了事情，这个黑锅肯定是公司背着。目前公司在职的员工有几百个，微信也有几百个，在职员工肯定有私自接单和贪污款项的，公司也无法逐个检查员工微信，一是耽误时间，二是怕打草惊蛇，动了军心，事情就一直这样拖着。

 

先前就有公司老员工离职时，拉着其他员工一起，偷偷地把公司的客户资源带走一批，然后几个人注册了公司，成了同行。这次又发生这种事情，公司必然要采取有效的管制手段。于是在网上搜索监控员工微信的软件，找到奥创灵灵狗微信云安全系统！

 

时不可待，公司所有手机全部装上奥创灵灵狗云安全系统，仅一周时间，累计发现公司员工收到转账73600元，收到红包827个，删除微信好友 7464名，共删除 聊天记录 27661 条，发送客户名片 1475条。统计发现这中间有 80% 是私自接单、贪污转账做准备的，有 20% 是辱骂客户后怕被公司发现删除好友或者聊天记录的。公司当即约谈每个责任人，违规操作的员工当时就懵了，怎么都想不到，公司连这都可以发现！

 

奥创灵灵狗系统它通过手机端APP实时搜集手机内数据变化，并上传到服务器进行分析统计，让每个员工在微信端的操作都一目了然，出现违规操作，管理后台第一时间发出预警，一定程度上降低了现在微营销团队普遍存在的客服人员向粉丝要红包、飞单、贪污款项等严重损害公司利益行为的发生。

灵灵狗目前已经开放了包括收发红包、收发转账、删除联系人、删除聊天记录、消息含有敏感词、发送客户名片、私建群、共享位置、发送定位、更换手机号等后台自动记录并预警，第一时间发现风险行为，并追踪到当事人。文字、视频、图像、语音等消息记录永久保存，一旦出现争议，可随时调取查看员工微信聊天记录。客服人员删除的聊天记录也将被记录。并实时统计每日粉丝及朋友圈互动数据，管理员可将这些数据作为员工绩效考核的参考，更明细化管理团队。

 

那么除了微信，原理上还可以监控手机上任意行为，比如手机通话录音监控备份，屏蔽或者不让员工看到手机通讯录，隐藏或者屏蔽好友的微信号，让员工看不到微信好友的资料，防止窃取客户信息，短信内容的监控备份，以及手机上任意APP的隐藏和监控统计及其备份。

 

该公司总经理王总说:“当偷单成为一种风气，这种现象迅速在公司蔓延，员工之间都心知肚明，只有管理层蒙在鼓里。只有拿出有效的监控手段，不管这个员工是谁，它都会因为监控而收敛自己的行为。尤其是随着微信营销的普及，所有客户信息装在销售人员微信中，客户关系过渡依赖个人，从头到尾没有一个持续信息监控的系统，很难从中发现偷单贪污现象。这次灵灵狗装进员工手机，建立完整的公司可以随时察看、统计、分析员工微信的信息系统，彻底解决员工偷单的原因和现象。