电子商务发展存在的问题

　　中小企业作为我国国民经济的重要组成部分，在我国的经济生活中具有重要作用。电子商务作为一种新型商务模式，在全球商务活动中发挥了越来越重要的作用。目前，中小企业在开展电子商务方面还存在这样或那样的问题，对中小企业自身的发展带来了较大影响。因此，中小企业如何发展电子商务，是本文所要讨论的问题。

　　一、中小企业电子商务发展面临的问题

　　1.中小企业对电子商务的认识存在误区

　　目前，中小企业还不能够认识到电子商务这一创新的工具对经济活动中的作用。一些经济效益较好的中小企业则满足现状，没有意识到电子商务的发展将会给他们带来的冲击和潜在威胁；多数中小企业尚未认识到电子商务能给他们带来无限广阔的国际大市场和比大企业更为有利的机遇；有些则认为互联网能直接为其带来经济效益的信息太少。再加上查找信息比较困难，费用较高，网上购物的安全性令人担忧，在一定程度上影响了企业上网的积极性，从而更加对电子商务的发展失去信心。

　　2.中小企业电子商务的基础设施薄弱

　　中小企业规模较小、利用电子商务的意识比较淡薄，不愿意把资金投入到未知的电子商务领域，即使有的企业把少量的资金投入到电子商务上面，但依然存在基础设施薄弱的问题，难以满足真正意义上的电子商务的设施要求。如企业的信息化程度低，所建立的网站不成熟，极低利用率的企业网站，成为虚拟的摆设。

　　3.中小企业电子商务发展缺乏系统规划

　　中小企业实施电子商务往往缺乏长期的系统规划。电子商务涉及业务转型。不同企业发展电子商务的方式也是不同的。从利用互联网浏览、收集、发布信息，到建立企业网站，建立信息平台。实施网上采购，再到建立行业联合采购平台。完善自己的供应链管理系统等，中小型企业电子商务的实施要逐步到位，要建立长远的规划，一步步实施。

　　4.中小企业电子商务专业人才短缺

　　中小企业电子商务发展过程中需要既掌握信息技术又掌握商务规则的人来从事商务活动，而目前中小企业具有计算机和网络技术的人才大多数不懂经营管理。而熟悉和掌握经营管理的人又对网络知识较为陌生。因此，目前符合电子商务发展要求的复合型人才短缺现象。已成为中小企业较为普遍的严重问题。

　　5.中小企业电子商务的配套服务体系不健全

　　中小企业发展电子商务。其配套服务体系不健全。目前，我国开展电子商务所需的法律法规、技术标准、基础设施建设、网络安全等环境和条件还不完善，与电子商务监管相关的金融监管制度和工商、税收、海关、商检等管理法规尚未完全正式出台，另外，电子支付体系、物流配送体系、信用管理体系等也不健全和完善。这极大地影响中小企业电子商务活动的开展。

　　二、中小企业发展电子商务的对策建议

　　1.提高认识，重视电子商务的发展

　　中小企业要发展电子商务。首先要促使中小企业电子商务观念的革命。通过培训和宣传，至少要使中小企业管理层认识到：企业电子商务强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网，企业内部网和企业外部网，全面结合一起的一种应用。另外还要真正理解互联网的运作机制，把电子商务作为未来企业的生存之道来对待，把发展电子商务作为一个战略项目来做。要认识到电子商务是世界潮流，代表国际贸易的一种新方式，是经济全球化的一个非常重要的特征。只有转变这些观念，提高认识、中小企业电子商务的发展才有希望。

　　2.结合企业自身实际，拟定实施电子商务总体发展规划

　　电子商务不仅仅是将企业业务简单地搬到因特网上，更重要的是对企业现有运营模式的变革，它涉及到企业管理模式的改变、业务流程的调整、内部资源的重组、基础设施的架构等一系列问题，也包括企业外部网络环境的建设。宏观市场环境的营造等。因此，中小企业要从企业的实际出发，分析、借鉴其他企业成功运作电子商务活动的经验，根据自身所处的不同市场环境与市场地位，充分考虑企业的产品和服务的特色以及自身的条件，结合用户的需要和企业各种资源的分布情况，选择电子商务实施的最佳切入点，因地制宜地制定适合本企业的电子商务发展策略。拟定出科学、可操作性强的电子商务的总体发展规划。

　　3.加强电子商务人才培养，重视员工电子商务技能培训

　　电子商务正在改变传统的企业运作模式。朝着高效益、低成本、市场全球化、企业协同竞争的方向发展。中小企业必须充分认识到在激烈的市场竞争中，谁先开展电子商务。谁就具有了新的竞争优势。中小企业还需要认识到电子商务是一项高科技产业，没有合格的人才是难以发挥电子商务所能带来的应有的优势。因此。企业要积极引进人才，善待和培养人才，给人才有一个发展的空间；同时，企业也要重视现有员工的电子商务技能培训。重视人才开发，不断提高企业员工素质，以适应电子商务环境下的生产经营和管理工作。

　　4.建立企业自己的专业网站，注重选择第三方电子商务服务平台

　　网站是中小企业开展电子商务的重要载体，也是中小企业取得网上生存权的象征。中小企业建立网站要求达到：内容可随时更新，给客户强烈印象，帮助企业寻找潜在客户，网站信息扩充空间大，网站功能强大，可做到真正的双向沟通等。网站建好后，还要注重选择适合企业发展的第三方电子商务服务平台。现在第三方电子商务平台在很大程度上已经成了我国中小企业电子商务应用的主流方式，而且在我们国家也有很成功的例子。

　　5.积极开展网络营销，实现与传统营销的整合

　　中小企业建立网站以后，要积极通过网络开展网络营销活动。首先要宣传自己的网站。利用传统媒体或互联网络加以推广。另外企业还需要考虑：如何推动传统业务网络化：如何构筑传统业务与网络业务的最佳配合。使企业既能通过网络营销实现企业经营效率的提高和网络市场的占领，又能依赖传统营销的基础，实现企业生产经营的良性循环，从而真正将网络营销与传统营销进行整合。

　　6.加强电子商务支撑体系建设，改进电子商务环境

　　中小企业要发展电子商务，首先，加大资金投入，加强企业信息化建设，营造良好的企业内部电子商务环境。其次，需要良好的外部环境。这需要通过政府、社会和各厂商的共同努力，不断加强政策法规、信用服务、安全认证、标准规范、在线支付、现代物流等支撑体系建设。营造电子商务发展的良好市场环境，以环境建设促进应用发展。

 

　　在当前经济全球化和激烈的市场竞争环境下，中小企业应更加重视和大力发展电子商务。但考虑到目前中小企业所处的环境以及其自身的一些弱点，中小企业不能立刻抛弃传统的商务模式，而应该在继续保持传统商务模式的基础上，应用电子商务来改造传统的商务模式，应坚持传统商务与电子商务相结合的发展战略。