拍卖系统需求分析

1.业务需求

1.1 背景

[在这一部分，总结新产品的理论基础，并提供关于产品开发的历史背景或形势的一般性描述。]

2004年中国网上拍卖市场规模实现了217.8%的增长，全年成交金额从2003年的10.7亿人民币直增至34亿。初步预期，国内网上拍卖市场今后三年的市场规模年均增长率将达到84％，2007年总市场规模约为210亿人民币。

2004年，中国拍卖网站所有注册用户当中，有过成功交易体验的用户约为400万人，占全体非重复注册用户群的三分之一。

2004年，中国网上拍卖市场上总共约有4250万件商品，而所有这些登录商品的成交率约为40％，总成交商品量约在1700万件左右，所有成交商品的平均交易价格约计200元。          ——《2004年中国网上拍卖研究报告》

互联网让每一个人都可以把自己心爱的物品拿出来与人交换，让普通人之间的交易变得如此简单而有趣。

网上拍卖，前景看好

1.2 业务机遇

 

1、  平台面向买方的时候代表卖方的利益，面向卖方的时候代表买方的利益，应极大的方便买卖双方，如果能上门取货、上门送货是最理想不过，买卖双方足不出户就能完成交易，核心是卖家赚钱，买家方便地买到满意的商品。

2、  现有的一些平台没有以亲切的方式普及电子商务，人们往往不信任这种模式，担心或怀疑；即便好奇却没有机会尝试（手续烦琐），所以吸引方便用户尝试使用是当务之急。

3、  现有平台未充分突出网络竞价、购物的乐趣，诚然人们上网买卖的根本目的是为了获得利益，却不可忽视整个过程给他们带来的愉悦感，过重的商业气息会让用户产生距离感，而亲切体贴的平台形象显然能长期吸引用户，

 

产生品牌的粘性（特别的例子是女士上街购物，她们购物很多时候是为了休闲，宣泄心情，一句话不是为了买东西而买东西，她们看重过程胜过结果，当然结果也很重要）。

 

4、  现有平台未充分挖掘整个购物人群的内聚力，促进他们的交流从根本上说有利于提高成交量，还可以提高用户忠诚度。一些用户如果经常购买同一类商品，很可能他们的兴趣相同，为何不为他们搭桥，提供交流工具，让他们一起讨论买东西的经验，分享心情，甚至成为好友，让商家买家间建立信任关系，实际上对我们的平台而言，买卖的界限并不明显，有时角色会变化。

 

 

  1.3 业务目标

 

实现区域性（大学范围、天津市范围）的竞价拍卖平台：

1、平台面向买卖双方，“C2C or B2C”，平台向双方提供信誉保证、承担屏蔽风险，避免买卖双方直接交易带来的不安全和不信任感。创造买卖双方双赢的局面。

 

细分电子商务市场：

     竞拍，买卖什么东西？买家、卖家分类？平台的外在组织形式（用户角度）？

 

     据调查表明，调查对象对商品种类的选择方面具有明显的倾向性，有62．1％的样本愿意在网上拍 卖或竞买3C（电脑、通讯）类的商品，由此可以得出，拍卖网在对拍卖商品的种类进行选择时，3C是不可缺少的重要品种；有47．0％的调查对象比较喜欢在 网上拍卖或竞买一些日用消费品，36．8％的调查对象比较喜欢在网上拍卖或竞买一些旅游书籍，35．8％的调查对象比较喜欢在网上拍卖或竞买一些收藏品； 服装、居家、汽车、房地产等的支持者较少，分别有28．1％、23．7％、15．0％、9．3％的调查对象喜欢在网上拍卖或竞买这类物品；另外还有一少部 分人对工艺品、小礼物和服务类产品感兴趣。

 

     可考虑 按商家的信誉度（经验、历史记录，买家反馈）、价格范围、规模、商品种类划分卖场，在商家中实现梯度，形成竞争，提供给卖家创新的平台。

     鼓励卖家强强联合。“试开店面，金字招牌，图书超市，10元杂货店……”

 

     关注竞拍和传统意义上的电子商务的不同和相似处：    

     “大部分”人不会成为长期专业卖家，大部分人会成为长期买家！

 

     搭建平台，适当给予引导，借助草根的力量，放手让买家卖家自由发展。

       [ to be completed]……

      

2、据调查表明：“网上购物者参与网上购物的次数有限，导致他们的网上购物的经验不足，还没有形成成熟的购物习惯。因此报告提醒各个网站需要注意对用户进行长期的引导，培育用户的消费习惯。”——《网上拍卖用户调查报告》

 

模仿股票交易市场和网络游戏，提供虚拟买卖“游戏”平台，挖掘拍卖或电子商务的游戏性，普及网络商务，提供用户练手和体验的机会，培养他们的使用习惯，让他们切身感受电子商务，最终愿意花钱加入到我们的平台中参与真正的交易，实现本功能有利于在短期内吸引广大新用户，相比较较成熟的网络拍卖，拍卖游戏有可能最有价值，切入点更巧妙，比如可以卖给一些渴望进一步吸引用户的大型网站。

 

举例：

       每个注册用户会得到1000元虚拟钱币，他们进入升降拍卖大厅：

升降拍卖大厅：分为降价拍卖、升价拍卖和讲价拍卖、名码标价。

降价拍卖：

等待价格下降到自己的心理价位，在其他人未出手前果断出手！

升价拍卖：

这件东东我买定了，舍我其谁的气势，在能容忍的价位将心仪的东东买下！

讲价拍卖：讨价还价，磨嘴皮子，博弈

名码标价：非此价不卖！

 

卖品（大部分拥有独特性，有升值和贬值的可能）：

案例：

1）拍卖得到一件“黑色披风（西装）”花了“200元”，几个礼拜后系统突然提出以400元回购，净赚200元；系统给100名拥有“紫色皇冠（围巾）”的个人提供个人blog测试，“紫色皇冠（围巾）”的价格一下子从原来的150元涨到了400元……

2）价格公告榜（24小时流动交易榜，市场建议价）：

    一看自己手中的几个东西都在涨价，心里不知有多高兴。

……

总之：

让大家体验拍卖，让拍卖成为刺激的游戏，

培养人们分辨力、独特的眼光和对价格等的预测洞察力。

吸引用户走向真正的网络拍卖！

 

       3、挖掘有共同购物兴趣的群体，促进群体的产生和交流。

 

同好：卖家间、买家间、买卖间

 

借鉴社会学和心理学，基于“信任”和“兴趣”，让平台不只是商务平台。

 

1、根据tag为商品分类，符合用户习惯，分众分类。

2、根据商品的关键词形成讨论区，促进交流

3、用户间的信息共享，形成信任和品牌，购物流水帐，心得，推荐

4、6度原理，滚雪球，“只买和朋友进行过交易确定可信的卖家的东西”，“朋友的朋友的朋友也比较可信”，通过买东西和一些朋友维持交流或结交朋友

 

1.4 客户或市场需求

 

1.5 提供给客户的价值

 

二手货（跳蚤）市场，把自己不用的东西卖出去，买些便宜的有用的东西回来，

买东西节约时间，又没有丢失原有的乐趣，

锻炼走向社会的能力，为人处世，与人打交道

（面向学生）

 

1.6 业务风险

与现有服务的差距，软件开发之外的要求，物流，人事，营销……

（从商业计划角度）

系统能完成到什么程度，要求到什么程度，

5个人的小组中，真正投入到项目中、动手的人数还要打折扣，

没有大型系统的开发经验及相关知识技术储备，只有现学

（从课程设计角度）