缺陷驱动与流程优化

 

 

软件开发中有数据驱动、表驱动方法，在流程优化中，也许可以考虑一下使用缺陷驱动的方法。

所谓缺陷驱动，说白了，就是有病治病，没病绝不乱投医。

 

一个组织，为什么进行流程优化，什么时候进行流程优化，如何进行流程优化，是一个管理者要深刻思考的问题。

 

流程优化通常会受到很大的阻力。和历史上的改革一样，操之过急往往会导致改革失败。

 

采用缺陷驱动的方法进行流程优化有下面几个好处：

1、  降低变革阻力。缺陷导致的问题给团队成员的教训会降低在团队中进行流程优化的阻力，成员都会乐于接受流程的改变。

2、  防止为了优化而优化，为了过程而过程。流程优化是为了解决实际的问题，如果没有问题，仅仅是因为某个流程或过程更好，或者更科学，或者更流行，所以才进行流程优化，则极有可能会进入为了过程而过程，为了优化而优化，这样，不但无法获得流程优化的好处，更坏的情况是，团队会对流程“水土不服”的。

3、  推动创新。缺陷驱动的方法会使团队成员养成善于发现问题，并且去思考、尝试解决问题的方案。如果没有现成的解决方案，团队成员会自己思考适合团队自身解决方案，从而推动组织创新。