谁想玩转网购信用卡？腾讯、网商们正与银行频送秋波

 哪里有共同利益，哪里就有把酒言欢。

    日前，广发银行与腾讯网联合发行首套网络主题信用卡———广发Q Q信用卡、爱车卡、都市精英卡和Qzone卡。事隔不久，中信银行与腾讯网推出的联名信用卡也不动声色地出现在Q友面前。

    而时尚品牌电子商务门户走秀网，近期也与招商银行联手，面向招行客户“大打(折)出手”，推出“招行名品特卖汇”，将七大品类百余品牌折扣最低降至2折。以卖高端名表、钻戒在业内小有名气的广购网，更是与数家银行合作，大打“信用卡商城、分期付款”牌。

    银行希望激活更多的个人用户的金融消费潜能，而拥有庞大用户群的网商(如腾讯、广购网、走秀网等)们，也希望傍上银行大款，借此向用户推出更多的增值服务，进一步增加用户的粘性。共同的利益，使得银行和网上惺惺相惜，秋波频送，银、网联姻的频率越来越高。

    如何借卡“套牢”目标客户群？

    据易观国际《中国信用卡市场年度综合报告2008》显示，去年中国信用卡市场发卡量和 用 户 规 模迅速增加，但在信用卡市场上能够盈利的银行，仅广东发展银行、招商银行和中信银行三家。而这三家银行之所以能盈利，一个重要的原因，就是注重与用户数庞大的网商合作，将网商作为营销平台，将网商的客户群作为目标客户。

    要激活用户，莫如直接送给他们信用卡。但毫无目的地滥发，也使得很多信用卡发出去后“泥牛入海”。广购网CEO肖阳告诉记者：“银行方面要针对客户不同的特性，满足用户的个性化需求，才能真正激活客户的信用卡消费。”

    这一说法在腾讯身上得到最好印证：中信银行与腾讯网推出联名信用卡的活动中，推出了首套持卡人Q Q号捆绑的信用卡，线上线下一共54.79万人申请，成功申请25.38万人。

    银行专门针对Q Q用户精心开发个性化功能。以广发Q Q爱车卡为例，持卡人可得到100公里免费道路救援服务，刷卡加油可获5倍积分或者1%现金返还，附赠旅行意外保险或驾驶员意外险，还能优先参与新车试驾活动等等。通过这些“手段”，Q Q爱车卡能捆绑住批量目标受众。

    网商用户群成信用卡优质客户

    据腾讯第二季财报，腾讯即时通讯活跃账户用户数量达4.48亿，覆盖超过90%的中国网民。互联网用户与金融行业目标人群越来越重叠，网民群体成为银行发展金融消费的主要目标群。

    而银行针对网商用户群开发的有针对性的产品，对网商用户群有着相当的吸引力，使得这样的信用卡产品“活力十足”，网商用户群也就自然而然地成为信用卡的优质客户群。

    以中信银行与腾讯网推出的首套持卡人Q Q号捆绑信用卡为例，其信用卡活跃度超过95%，远远超过一般的信用卡。正是因为网商用户群是信用卡的优质客户资源，通过精准用户导航在互联网上找到目标客户，激活他们线下的金融消费潜能。

    “利益诱导”培养玩家消费习惯

    招商银行行长马蔚华在谈到后金融危机时代的金融营销时称，“在品牌营销上，定位一定要细分。招行要针对特定需求进行产品设计、实行针对性营销。”

    如何培养网络玩家们难得的信用卡消费习惯？银行、电子商务界和网络门户联手进行了“利益诱导”。腾讯网总编辑陈菊红称，对于成功申请招商银行Q Q VIP的用户来说，在规定期限内刷该卡消费到一定金额，便可获得“Q Q会员资格”。许多申请联名卡的用户，在半年内便培养了极为难得的消费习惯，令银行业的单客户刷卡额有了很快提升。

    而走秀网也瞄准了用户这一需求，据走秀网营销总监龚文祥透露，自8月份开始，走秀网就与招商银行联手，推出“招行名品特卖汇”，面向招商银行信用卡用户，将七大品类百余品牌折扣最低降至2折。”通过此举，走秀网获得招行的专业类客户，而招行亦增强与目标客户的交易亲和度。　本报记者　高凌云

 

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