垃圾短信治理的关键在于疏堵结合

　　短信带来了通信的便利，但这种便利却被人滥用，造成了垃圾短信的泛滥。
　　垃圾短信可谓老鼠过街、人人喊打，但其生命力也像老鼠一样顽强：百姓怨声载道、媒体不断曝光、无数人出谋划策、N多高深专利和论文因此诞生、厂家提供N多解决方案，不过最终垃圾短信还是越来越多。
　　
　　垃圾短信如此生生不息，是因为这个行业具有强大的动力，却没有遭遇像样的阻力：
　　一、滚滚财源是垃圾短信动力之源
　　“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往”，垃圾短信如此泛滥也是因为一个“利”字。
　　垃圾短信的实质是一种不请自来的短信广告。短信广告能够点对点直接营销，非常便利、快捷；当短信广告与个人隐私买卖相融合后，更是变成了广告主眼中的“精确营销”，成本低廉，而效果显著。可以说，垃圾短信的泛滥助长了个人隐私的买卖，而个人隐私的买卖又推动了垃圾短信的繁荣。
　　在这个产业中，广告主、群发商、售卡渠道获利丰厚、财源滚滚；而广大用户备受骚扰却又无可奈何。本来，唯一有能力堵截垃圾短信的，只有运营商。但是因为垃圾短信的繁荣也带动了运营商“业绩”的增长，所以运营商消极不作为、睁一只闭一只眼。不仅如此，运营商自己的营销也过度依赖短信，成为最大的垃圾短信制造者；更有甚者自己也扮演起群发商的角色。
　　
　　二、隔靴搔痒是垃圾短信治理的写照
　　当前治理垃圾短信治理的对策不可谓不多，但大多没啥效果。
　　目前，有不少人呼吁通过立法来打击垃圾短信。事实上，现在一些地方政府已经出台相关规定，比如杭州就规定发送垃圾短信最高罚款5000元。但是该类措施基本上是个摆设，因为没有多少群发商会傻到用实名去开号码进行群发。
　　另外，一些手机软件厂家大力宣扬其软件能够拦截垃圾短信。不过，我觉得用软件去拦截垃圾短信，就跟用门板去阻挡洪水没啥两样。这些年也有N多牛人提出了基于决策树、神经元什么的算法在网关上拦截垃圾短信。这类方法的效果应该是可以预料的，因为这要是能凑效的话，这世界上早就没有垃圾邮件了。用软件跟人比智力，你认为谁会赢？
　　
　　面对垃圾短信，我们真的束手无策？非也！垃圾短信不仅可治，而且可以根治。
　　我对垃圾短信的分析，始于2004年，至今从未间断。
　　我认为，对付垃圾短信，既要釜底抽薪，断绝其财源；也要十面埋伏、四面楚歌，断绝其通道：
　　一、釜底抽薪，断其财源
　　短信广告注定是垃圾短信的命运，所以必不能长久。
　　因为无论什么样的短信广告，真正感兴趣的永远只是少数，对多数人来说就是垃圾。个别用户感兴趣成不了垃圾短信的遮羞布，此类观点不过是自欺欺人之谈。
　　为了挽救短信广告，有人建议采用“看广告送话费”的方式。不过这种想法纯属天方夜谭，人们愿意花钱来避免垃圾短信的骚扰，而不会为一点钱去接受这种骚扰，除非真的穷疯了。
　　我认为，短信广告的根本问题在于广告与信息的分离。无论是传统媒体，还是网络媒体，他们的广告都是承载在信息内容之上的；没有有用的信息，谁来看你的广告。短信仅仅才70个字的容量，根本无法成为手机广告的合适载体，只有彩信才能承担这一使命。
　　提到彩信，大家自然就会想到手机报。手机报能够同时承载内容与广告，是一种理想的方式，但是当前的手机报模式具有两大问题：
　　1、无法精确营销
　　目前的手机报不过是传统媒体的缩略版，无法实现按照用户的不同发布不同的内容与广告，这就极大地制约了其商业价值。想想看，要是Google没有实现关键词与广告内容的自动匹配，还会有今天的成功吗？
　　
　　2、通道资源贬值
　　当前手机报虽然不少，但都由运营商主导，处于半封闭状态，只能让少数媒体受益。按照五五分成的规则，这少数合作媒体自然是高兴的，因为投入很少，而收入却很丰厚。而各地运营商不仅要提供通道、还要投入大量营销资源，甚至为了指标还要拿话费去贴补，更有甚者还要铤而走险去强绑用户。
　　所以，当前手机报模式其实是驴粪蛋子表面光，并没有为运营商创造多少价值，却造成了彩信通道的极度贬值，这样的模式是难以做到可持续发展的。建议热衷于当前模式的人计算一下：每条手机报到底带来多少实际收益？
　　
　　为了充分发挥手机报的商业价值，承担起断绝垃圾短信财源的任务，当前的手机报模式亟须变革。
　　我认为，未来的手机报模式应该是基于运营商智能平台的、一种全开放的商业模式。
　　在该模式下，运营商借助自己PB级的数据仓库，建立一个能够按照用户的差异实现信息和广告自动匹配的手机报平台，从而为媒体提供精确营销的能力；这个平台是开放的，任何媒体都能借助该智能平台发布自己的手机报，手机报中的广告由媒体自己把控和收费；最终，用户能够获得各种各样的手机报，而且不少是免费的；手机报的内容是个性化的，而且可以自己定制。
　　该模式的优势在于：运营商专注于提供“智能管道”，既避免了手伸得太长惹起众怒，又能实现资源价值的最大化；媒体行业借助手机报可以扩大客户群体、增加业务收入，从而解决当前的生存困境。用户能够得到免费或低资费的手机报服务，且个人隐私也得到了保护。
　　
　　二、十面埋伏，断其通道
　　垃圾短信的来源看似千变万化，但归纳起来其实就两种：一种是手机群发，另一种是端口群发。
　　所以，堵截垃圾短信只需要实施两个规则：群发停机和订购鉴权：
　　1、群发停机
　　群发停机堵截的是点对点的手机群发。
　　对于点对点群发，事前预防是很困难的，基本上是不可能的。但是尽快将这些号码识别出来，并采取停机措施，是完全可行的，而且效果是立竿见影的。
　　这里，我想介绍一下自己从2004年就开始使用的方法：号码离散度分析法。
　　该方法大致原理如下：正常号码与群发号码的主要区别不在于短信量，而在于发送对象数的多少；向过多号码发送短信且无通话的号码基本上属于群发号码。
　　这样，分析程序只要统计出哪些号码向超过N个不同手机发送过短信，就可以找到群发嫌疑号码，这个N值可以自己设置，我一般设置成300。找到群发嫌疑号码后，只要再判断这些号码最近一个月有无通话，若有则排除，就可以极大地降低误判的可能性；若无，那么取消其短信功能；若群发对象数较高，那么直接做管理停机。
　　这两年里，浙江这边就利用该方法处理点对点垃圾短信，使得浙江号码发送的垃圾短信降低到了原来的几十分之一，效果十分明显。
　　
　　2、订购鉴权
　　订购鉴权用于堵截端口群发。
　　随着运营商在企业信息化道路上越走越远，能够用作群发的端口早已不再局限于SP端口，而是变得越来越多。除了SP的违规群发外，还有企业客户的滥用、黑客的盗用、内外勾结的窃用。
　　短信通道如此之多，传统的管理手段已经越来越难以凑效，风险却越来越大。
　　我认为，对于端口群发，治本之策就是实施订购鉴权，即对公益端口和业务端口外的所有端口发送的短信、彩信都进行订购关系鉴权；而订购关系的建立采取当前的二次确认方式。
　　有了订购鉴权，端口群发的问题将得到根治。
　　订购鉴权表面上看会影响运营商业务的开展，但长远来看，却帮助运营商走上了一条更为广阔的可持续发展道路。
　　当前的行业应用端口没有订购鉴权，所以必须依靠管理手段来防止滥用，这不仅提高了运营成本，而且极大地制约了短信通道的价值实现。而采取订购鉴权模式，运营商的管理成本可以大大降低，完全可以走开放式API的道路。其实，目前的飞信剥离掉界面，就是一个具备订购鉴权功能的短信发送API。运营商若能提供这样的API，那么所有的互联网应用都能轻松具备发送短信和彩信的功能，从而使得整个互联网应用更加的丰富多彩，而运营商也能实现通道效用的最大化。
　　
　　结束语
　　以上分析说明，垃圾短信治理犹如大禹治水，既要堵，也要疏。但是无论是堵还是疏，最终都要靠运营商去落实。
　　运营商的不作为，造就了垃圾短信的泛滥。运营商不作为的背后，一是社会责任感的缺失，二是目光短浅、缺乏商业远见。
　　运营商们，请拿出实际的行动，从自身做起，来彻底治理好垃圾短信问题，以此来证明自己的社会责任感到底还有几分。别再忙着“四面出击八方树敌”了，还是老老实实做好自己的本份吧，这是用户所期盼的，也是整个产业链所需要的。
　　
　　附：
　　垃圾短信治理示意图
　　
　　
　　==========================================================
　　该篇算是垃圾短信系列的开篇，下面将对具体的内容做详细分析。