談台灣消費者意識，對台灣產業及經濟的影響

許多年以前，台灣不是很注重品質，只強調便宜。那時候台灣很多的中小型企業，是以代工為主（就是幫別的品牌生產，因為在台灣生產東西便宜）。

 

那時候台灣生產的東西 MIT (made in Taiwan)，被當成笑話，好萊塢電影，很多橋段，消遣台灣製造東西，打開雨傘壞掉，門把壞掉，全部是 MIT。MIT 變成粗製濫造的代名詞。

 

在那個年代，除了被人瞧不起，台灣的社會也未不注重品質，付出很慘痛的代價。有很多例子：

 

(1) 過期商品食品到處充斥

(2) 含有重金屬鉛筆，彩色筆，水彩

(3) 回鍋油，過濾後，重新裝筒販售

(4) 含有重金屬-鎘的稻米

(5）用廢棄豬內臟包的水餃

(6) 用飼料用的奶粉充當嬰兒奶粉

(7) 用摻甲醇的假酒充當米酒

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說來心情很沈重，不過這真的是沒有幾年前發生的事。

 

後來有幾個很熱心的律師，覺得這樣不行，為何消費者付出了金錢，換來的卻是傷害而不是健康。他們就成立了消費者保護基金會。一開始也是沒有多大聲音，可是他們就一個問題，一個問題處理。幫消費者跟廠商打贏了官司。還主動去抽查有問題的商品，然後公佈出來。

 

慢慢的，大家才認同，消費者本來就應該享有應得的權益，越來越多人，幫忙把黑心商品，公佈出來，越來越多人，願意跟廠商打官司，不是為了區區幾千或是幾百塊錢，為的不讓其他的消費者再受騙。

 

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慢慢的，台灣開始有了自己的品牌，西裝，腳踏車，帽子，高爾夫球竿，以至於電腦，筆電，音響，工具機。我覺得這不是巧合。

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這也是我為什麼，願意花那麼多的時間，再華碩的用戶論壇，來鼓勵用戶站出來，一起找證據，證明即使是 ASUS 也會在廣告上誇大不實，片消費者上當。我能不能夠得到一片 Windows 7 - 64 的光碟，不是重點，因為工作關係，我早就有了，是公司買的。我的重點是，告訴華碩不可以不實的廣告，欺騙消費者。告訴用戶，你應得的權利受損，你要站出來為自己的權益爭取。當人人都重視自己的權益，每個人的權益就更有保障。

 

台灣的教育，我認為是失敗的，多數的人，遇到不公不義的事情，很多人當作沒看到，然後暗自慶信，倒楣的不是自己。很多人，不相信自己的權益，如果廠商不願意，你永遠拿不到，自認倒楣，比較實際。

 

可是明明消基會就已經證明了，只要你願意，而且你有證據，你就可以爭取到你應得的權益。這是很多台灣人，到現在還不相信的，就像那個槍手，幫廠商睜眼說瞎話。

 

這是一個潮流，好的品牌，好的品質，優秀的設計，合理的價格，這才是消費者想要的東西。

 

ASUS 是越走越回去，見微知著，不過這我管不著。但是我的應有權益，我是不會放棄，在我的工作空檔（等待編譯程式的中間），省下點打電動的時間，只要我的權益，沒有受到合理的對待，我就會一直說下去。