坐商变行商--企业网络营销的必备工具

信息化时代的到来，互联网上商机不断，一些传统的中小企业逐渐参与其中，但他们往往只是简单的建立个网站结果发展不下去，这其中原因很大在于它们无法把握客户。试想下，在传统，当顾客进入店铺，会有服务人员上来询问你的需求并提供详细的产品解答，但现在企业把生意扩展到网络上，应如何最大限度的售出自己的产品呢?业内人士认为，目前电子商务市场日趋火爆，所以企业进行网络营销时还需讲策略抓商机。
事实上，一些有先见之明的软件公司早已意识到这个问题，纷纷推出了比较成熟和稳定的在线客服系统，市场上比较流行的就有53KF、Live800等等。现在，一种专门服务于企业用户的在线客服系统在互联网上悄悄流行，并已成为企业不可或缺的管理工具，对网站访问客户而言，不用安装任何软件和浏览器插件，也不用申请账号，只需轻轻一点“在线交流”，即可开始与客服人员进行交流，并兼容几乎所有浏览器和操作系统，在满足用户安全性需要的同时，确保了销售人员可以与每一位网站访问者实现在线沟通。让商家抓住更多的业务机会，将每一个访客都变成企业的用户。
    就53KF客服系统而言，它不仅是客服系统这么简单，它还包括客户关系管理系统（CRM）、流量统计、访客数据分析。强大的数据分析系统与CRM相结合，清晰的了解用户的来龙去脉，精准的把握客户的心理，最大程度的促进销售。专业的数据分析报告，为企业营销决策提供依据，确保企业每份投入都能取得最好的产出。
   总而言之，53KF还是一款非常高效的企业管理工具，简单易用的操作界面，标准化的产品，主动沟通、双向交流，一改传统企业互联网企业由坐商变行商的模式，相信53KF势必成为企业进行网络营销的最佳利器。